Bergqvist: Svensk service i Varha får inte vara beroende av tur

Svenska folkpartiet anser att situationen måste förbättras.

– I ett tvåspråkigt välfärdsområde ska invånarna kunna lita på att de får service på sitt eget språk. Svenskan får inte vara beroende av om rätt person råkar vara i tjänst, säger Sandra Bergqvist, viceordförande i Varhas nationalspråksnämnd.

Rapporten visar att svenskan inte alltid fungerar genom hela servicekedjan – från telefonrådgivning och digitala system till mottagningar och vård. Det tyder på att tvåspråkigheten ännu inte är tillräckligt integrerad i organisationens strukturer. –

Tvåspråkigheten måste byggas in i hur verksamheten planeras. Det gäller rekrytering, bemanning, jourverksamhet och utvecklingen av digitala tjänster. Svenskan ska inte vara något man lägger till i efterhand, betonar Bergqvist.

SFP efterlyser därför tydligare språkkrav i rekryteringen, bättre planering av språkkunnig personal samt en mer systematisk uppföljning av hur servicen fungerar i praktiken. Den nya vårdcentralen vid Kaskisbacken i Åbo ska fungera även på svenska och för det krävs att den planeras också på svenska, från början.

– Nationalspråken är en grundläggande rättighet. Varha måste säkerställa att alla invånare får vård och service på sitt eget språk, också när det är bråttom och också i specialsjukvården, avslutar Bergqvist.