Lääkärin hoitopuhelujen maksullisuus laajenee Pohteella 1.4. alkaen
26.3.2026 09:01:00 EET | Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde | Tiedote
Pohteen erikoissairaanhoidossa, kuten Oulun yliopistollisessa sairaalassa, voidaan 1.4.2026 alkaen periä asiakasmaksu lääkärin hoitopuheluista, kun ne korvaavat perinteisen vastaanottokäynnin. Videovastaanotoista asiakasmaksu on voitu periä jo aiemmin. Lääkärin hoitopuhelujen maksullisuus koskee ennalta sovittuja vastaanottoja, joista asiakkaalle kerrotaan etukäteen. Pohteen perusterveydenhuollossa vastaava käytäntö on ollut jo käytössä.
Etävastaanotolla tarkoitetaan tilannetta, jossa lääkäri ja potilas ovat yhteydessä toisiinsa puhelimitse tai videoyhteydellä ennalta sovittuna ajankohtana. Asiakasmaksu voidaan periä, kun etävastaanotto korvaa vastaanottokäynnin toimipisteessä.
Etävastaanoton asiakasmaksu on 15 prosenttia pienempi kuin vastaava asiakasmaksu toimipisteessä. Maksu määräytyy asiakasmaksulain sekä Pohteen asiakasmaksuja koskevan päätöksen mukaisesti. Tarkemmat tiedot asiakasmaksuista löytyvät Pohteen verkkosivuilta.
Milloin etävastaanotosta peritään asiakasmaksu?
Asiakasmaksu voidaan periä lääkärin hoidollisista etävastaanotoista. Tällaisia ovat esimerkiksi hoito- tai jatkohoito-ohjeiden antaminen, lääkehoidon arviointi tai hoidon suunnittelu etävastaanotolla.
Asiakasmaksua ei peritä esimerkiksi asiointi- ja ajanvarauspuheluista tai pelkästä tutkimustulosten ilmoittamisesta. Maksuttomia ovat myös muut etäkontaktit, jotka eivät korvaa vastaanottokäyntiä.
Asiakasmaksu määräytyy samojen periaatteiden mukaisesti kuin muissakin terveydenhuollon vastaanottopalveluissa. Etävastaanotoista perittävät asiakasmaksut kerryttävät maksukattoa samalla tavoin kuin toimipisteessä tapahtuvat vastaanottokäynnit. Etävastaanotosta ei peritä maksua, jos aika jää käyttämättä.
Tavoitteena on yhtenäistää etävastaanottojen asiakasmaksukäytäntöjä sekä selkeyttää tilanteita, joissa etäasiointi vastaa vastaanottokäyntiä toimipisteessä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Juha PalonevaToimialuejohtaja, OYS sairaalapalvelut ja ensihoitoPohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Puh:040 318 6581juha.paloneva@pohde.fiPäivi PeltokorpiToimialuejohtaja, terveyden ja sairaanhoidon palvelutPohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Puh:044 469 1159paivi.peltokorpi@pohde.fiPohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Sosiaali- ja terveyskeskukset ovat kiinni pääsiäisenä25.3.2026 08:07:53 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen sosiaali- ja terveyskeskukset ovat kiinni pääsiäisenä 3.–6.4.2026. Digitaalisen sote-keskuksen chat palvelee normaalisti ja siellä voi keskustella sairaanhoitajan kanssa myös juhlapyhinä. Kaikki poikkeusaukioloajat löytyvät Pohteen verkkosivuilta. Illalla, yöllä, viikonloppuna ja juhlapyhänä asiakkaita neuvoo Päivystysapu numerossa 116 117. Hätätilanteessa tulee soittaa aina numeroon 112.
Aluehallitus: Oulaskangas on tärkeä palvelukeskittymä24.3.2026 14:38:12 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 24.3.2026 puheenjohtaja Mirja Vehkaperän johdolla Oulaskankaalla. Aluehallitus tutustui sairaalaan ja sen palveluihin. Pohteen tytäryhtiöiden esittelyt aloitettiin Medieco Oy:sta.
Uroteko-palkinto oululaiselle Marko Karppiselle20.3.2026 16:17:42 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan pelastuslaitos on myöntänyt Uroteko-palkinnon oululaiselle Marko Karppiselle rohkeasta toiminnasta hengenvaarallisessa tilanteessa.
Suun terveydenhuollon chat otetaan käyttöön Kempeleessä19.3.2026 08:30:58 EET | Tiedote
Kempeleen ja Ylikylän hammashoitolat ottavat käyttöön suun terveydenhuollon chat -palvelun 27.3.2026. Asiakas voi asioida chatissa kiireettömissä suun terveyteen liittyvissä asioissa.
Kestävän kasvun ohjelman hankkeet sujuvoittivat palveluja17.3.2026 14:58:09 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen Pohteen aluehallitus kokoontui 17.3.2026 puheenjohtaja Mirja Vehkaperän johdolla. Aluehallitus tutustui Kestävän kasvun ohjelman tuloksiin. Lisäksi saatiin katsaus vanhus- ja vammaisneuvoston sekä nuorisovaltuuston toimintakertomuksiin ja -suunnitelmiin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme