Nu tas anmälningsautomater i bruk på fler enheter

De nya automaterna tas i bruk enligt följande:

• 30.3.2026    
  Våning 0–1 i PQ-byggnaden, Polikliniken och dagavdelningen för cancersjukdomar samt strålbehandlingen
• 22.4.2026    
  Våning Y0, Samjouren och den specialiserade sjukvårdens öppenvårdspolikliniker
  Våning A5, Gynekologiska polikliniken
  Våning A6, Ögonenheten och Ögondagkirurgin 
  Våning A7, Öron-, näs- och halspolikliniken
  Våning A7, Polikliniken för mun- och käksjukdomar
  Våning A8, Mödrapolikliniken
• 23.4.2026    
  Social- och hälsocentralerna i Korsholm, Malax/Korsnäs och Närpes

Till en början kommer det att finnas en servicerådgivare, sekreterare eller vårdare vid automaten för att hjälpa kunderna. Automaten skriver ut ett kvitto som berättar var mottagningsrummet och väntrummet är beläget samt det nummer med vilket kunden kallas in. Tack vare automaten och kvittot går det snabbare att anmäla sig och hitta rätt väntrum.

- Patienten kallas inte in med namn. Det här görs för att skydda patientens integritet men även för att förbättra dataskyddet, säger Susanna Heinonen, specialplanerare av social- och hälsovårdstjänster.

När kunden anmäler sig med hjälp av automaten får personalen på enheten i realtid veta att kunden anlänt och kan kallas in. Tack vare självbetjäningsautomaten kan sekreterarna i stället för att ta emot anmälningar boka tider och svara i telefon.

– Då man anmäler sig är det viktigt att även kontrollera sina egna uppgifter på skärmen, såsom adress och telefonnummer. Om uppgifterna har ändrats så är det viktigt att man berättar det för skötaren för att uppgifterna ska kunna korrigeras i klient- och patientdatasystemet, säger Heinonen.

Goda erfarenheter av automaterna

Motsvarande anmälningssystem har använts till exempel på öppenvårdspoliklinikerna i H-huset i Vasa sedan 2022 men även på flera mun- och tandvårdsenheter samt på Malmska social- och hälsocentral i Jakobstad. Anställda på enheterna har allmänt taget varit nöjda med anmälningsautomaterna.

Vårdbehovsbedömningen på samjouren i Vasa har hittills använt sig av turnummer som kunderna fått via en apparat i entrén. Nu ska den gamla apparaten uppdateras till en ny självanmälningsautomat för att vårdbehovsbedömningen på jouren ska löpa snabbare.

– Det nya systemet förbättrar säkerheten, eftersom den yrkesutbildade personalen tack vare systemet redan på förhand kan se vem som är på väg och på så sätt kan förbereda sig för mottagningen. På tandjouren leder automaten patienten direkt till rätt korridor för att vänta och underrättar även den yrkesutbildade personalen i vårdrummet vem som står näst i tur. Tack vare det här så löper verksamheten snabbare och smidigare, varför man kan vårda fler patienter på en dag, berättar Heinonen.

I fortsättningen anmäler man sig alltså till den specialiserade sjukvårdens öppenvårdspolikliniker i Vasa med hjälp av den automat som finns invid hissarna på första våningen i A-byggnaden. Den här automaten ska inte användas för att anmäla sig till avdelningen för förlossningar och kvinnosjukdomar på 4:e våningen eller till BB-avdelningen eller barnavdelningen på 8–9:e våningen. På dessa enheter anmäler man sig fortfarande på enheterna.