Vanhusasiavaltuutettu: Seuraavan hallituksen on ratkaistava digitalisoinnin iäkkäille aiheuttamat ongelmat
9.4.2026 09:00:00 EEST | Vanhusasiavaltuutettu/ Äldreombudsmannen | Tiedote
Vanhusasiavaltuutettu Päivi Topo kehottaa seuraavaa hallitusta ratkaisemaan kiireellisesti digitalisaation iäkkäille aiheuttamat ongelmat. Arjen digitalisoituminen ja digitaalinen viranomaisasiointi estävät tällä hetkellä satoja tuhansia iäkkäitä elämästä itsenäistä, aktiivista ja arvokasta elämää. Valtuutettu nostaa ongelman esiin seuraavalle hallituskaudelle julkaisemissaan suosituksissa.
Itsenäisen digitaalisen asioinnin ulkopuolella on jopa yli puoli miljoonaa yli 65-vuotiasta
Arjen digitalisoituminen ja digitaalinen viranomaisasiointi aiheuttavat suurelle joukolle iäkkäitä huomattavia ongelmia. Suomessa asuu jopa 500 000–600 000 yli 65-vuotiasta henkilöä, joilla ei ole lainkaan perusdigitaitoja tai heidän taitonsa eivät riitä itsenäiseen digitaaliseen asiointiin.
Digitalisointi on kaventanut monien täysin toimintakykyisten iäkkäiden mahdollisuuksia hoitaa itse omia asioitaan. Hallintolaki velvoittaa kuitenkin viranomaisia kohtelemaan tasapuolisesti hallinnossa asioivia.
Iäkkäillä täytyy olla tosiasiallisesti yhdenvertainen mahdollisuus hoitaa itse asioitaan täysin riippumatta siitä, millaiset heidän digitaitonsa ovat. Digitaitojen puuttuminen ei ole peruste pakottaa iäkkäitä suostumaan siihen, että joku muu henkilö hoitaa asioita heidän puolestaan.
”On asiatonta, että täysin toimintakykyisille iäkkäille ehdotetaan, että heidän tulisi valtuuttaa omainen tai läheinen hoitamaan asioitaan puolestaan vain digitaitojen puuttumisen vuoksi. Monia suorastaan työnnetään riippuvaisiksi muiden ihmisten avusta”, sanoo vanhusasiavaltuutettu Päivi Topo.
Iäkkäiden tukitarpeet on tunnistettu, mutta ratkaisuja ei ole laitettu toimeen
Pääministeri Petteri Orpon hallituksen ohjelmassa on hyvät kirjaukset digitalisaatiokehityksen ulkopuolella olevien ikääntyneiden tarvitsemista tukitoimista. Vanhusasiavaltuutettu pitää valitettavana, ettei niitä ei ole laitettu toimeen, vaikka hallituskausi lähestyy loppuaan.
”Nämä iäkkäät tarvitsevat arkeensa ratkaisuja, joiden järjestämisessä ollaan jo pahasti myöhässä. Seuraavalle hallitukselle näyttää jäävän tältä osin paljon tehtävää”, toteaa Topo.
Valtioneuvostoon tarvitaan vastuutaho; valtion viranomaisilta, kunnilta ja hyvinvointialueilta käytännön ratkaisuja
Vanhusasiavaltuutettu pitää välttämättömänä, että valtioneuvostoon ja eduskuntaan nimetään vastuutahot digitalisaatiota ja yhdenvertaisuutta koskeviin kysymyksiin. Ratkaisua odottaa muun muassa se, miten tehdään nykyistä turvallisemmaksi asiointitilanteet, joissa joku toinen hoitaa ikääntyneen asioita hänen puolestaan.
Kuntia, hyvinvointialueita ja valtion viranomaisia valtuutettu kehottaa ryhtymään kiireellisesti toimiin ikääntyneiden digitaalisessa viranomaisasioinnissa tarvitseman tuen järjestämiseksi sekä vaihtoehtoisten asiointitapojen turvaamiseksi. Kuntien, hyvinvointialueiden ja valtion viranomaisten yhteispalvelupisteiden nopea lisääminen voisi olla tähän yksi ratkaisu.
Kaikkiin kuntiin tarvitaan iäkkäille asukkaille soveltuvaa opetusta perusdigitaitojen hankkimiseen ja ylläpitoon. Myös iäkkäille digitukea tarjoavien järjestöjen toimintamahdollisuudet on turvattava.
Vanhusasiavaltuutetun suositukset seuraavalle hallituskaudelle
Digitalisaation iäkkäille aiheuttamien ongelmien ratkaiseminen on yksi vanhusasiavaltuutetun seuraavalle hallituskaudelle julkaisemista suosituksista. Vanhusasiavaltuutetun muut suositukset koskevat sosiaali- ja terveyspalvelujen ja erityisesti ikääntyneiden palvelujen saatavuuden parantamista, pienitulosten iäkkäiden toimeentulon turvaamista, ikääntyneiden hyvinvoinnin ja terveyden sekä vapaaehtoistoiminnan edistämistä sekä rakenteellisen ikäsyrjinnän vähentämistä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Elisa VirkolaAsiantuntija
Puh:+358295666903elisa.virkola@oikeus.fiVilhelmiina Lehto-NiskalaErityisasiantuntija
Puh:+358295666806vilhelmiina.lehto-niskala@oikeus.fiLinkit
Lisätietoa julkaisijasta
Vanhusasiavaltuutettu on itsenäinen ja riippumaton viranomainen, joka edistää ikääntyneiden edun ja oikeuksien toteutumista. Vanhusasiavaltuutetun tehtävä on varmistaa, että ikääntyneiden asema ja oikeudet otetaan huomioon lainsäädännössä ja yhteiskunnallisessa päätöksenteossa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vanhusasiavaltuutettu/ Äldreombudsmannen
Välfärdsområdena måste säkerställa en värdig omsorg för äldre, kräver 12 organisationer, Människorättscentret och äldreombudsmannen28.10.2026 09:33:26 EET | Pressmeddelande
Äldreombudsmannen, Människorättscentret och tolv riksomfattande organisationer kräver i sitt ställningstagande att välfärdsområdena säkerställer äldres rätt till god och människovärdig omsorg. Undertecknarna av ställningstagandet kräver att välfärdsområdena: förbättrar tillgången till serviceboende med heldygnsomsorg, säkerställer tillräckliga personalresurser och nödvändig kompetens, samt säkerställer att äldre personers självbestämmanderätt förverkligas inom serviceboende med heldygnsomsorg.
Hyvinvointialueiden on turvattava vanhusten ihmisarvoinen hoiva, vaativat 12 järjestöä, Ihmisoikeuskeskus ja vanhusasiavaltuutettu28.10.2026 09:33:26 EET | Tiedote
Vanhusasiavaltuutettu, Ihmisoikeuskeskus ja 12 valtakunnallista järjestöä vaativat kannanotossaan, että hyvinvointialueet turvaavat iäkkäiden oikeuden hyvään ja ihmisarvoiseen hoivaan. Kannanoton allekirjoittajat vaativat, että hyvinvointialueet: parantavat ympärivuorokautisen palveluasumisen saatavuutta, varmistavat riittävän henkilöstön ja osaamisen, ja turvaavat iäkkäiden ihmisten itsemääräämisoikeuden toteutumisen ympärivuorokautisessa palveluasumisessa.
Social- och hälsovårdstjänsterna bör som helhet bättre motsvara de äldres behov20.10.2026 06:00:00 EEST | Pressmeddelande
Enligt äldreombudsmannen är det nödvändigt att social- och hälsovårdstjänsterna som helhet utvecklas så att de bättre motsvarar de äldres behov. I sin nyligen publicerade rapport ger äldreombudsmannen en helhetsbild av social- och hälsovårdstjänsterna ur de äldres perspektiv samt förslag för beslutsfattarna om hur situationen kan förbättras.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaisuuden on vastattava paremmin iäkkäiden tarpeisiin20.10.2026 06:00:00 EEST | Tiedote
Vanhusasiavaltuutettu pitää välttämättömänä, että sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaisuutta kehitetään vastaamaan paremmin iäkkäiden tarpeisiin. Vanhusasiavaltuutettu esittää juuri julkaisemassaan raportissa kokonaiskuvan sosiaali- ja terveyspalveluista iäkkäiden näkökulmasta sekä ehdotuksia päättäjille tilanteen parantamiseksi.
Säkerheten för äldre personer har försämrats inom flera livsområden – äldreombudsmannen rekommenderar åtgärder för att förbättra situationen26.5.2026 13:00:00 EEST | Pressmeddelande
Äldreombudsmannen bedömer att säkerheten för många äldre personer har försämrats inom flera livsområden och rekommenderar åtgärder för att förbättra situationen. Ombudsmannen betonar också att de äldres viktiga roll i att bygga upp och garantera den samhälleliga säkerheten borde identifieras bättre än i nuläget. Äldreombudsmannen behandlar säkerheten för äldre i sin årsberättelse till statsrådet som publicerats idag.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme