Elinvoimakeskukset ottavat käyttöön yritysten neuvonta-agentin pk‑yritysten rahoitusneuvonnassa

Älykäs apuri yritysten arkeen 

AI-agentit ovat digitaalisia apureita, jotka ymmärtävät asiakkaan tilanteen ja ohjaavat hänet oikean tiedon, palvelun tai asiantuntijan pariin. Agentti auttaa yrityksiä hahmottamaan rahoitusmahdollisuuksia ja kokoaa hajallaan olevan tiedon helposti löydettävään muotoon. Tekoäly ei korvaa asiantuntijoita, vaan tukee heidän työtään ja helpottaa yritysten asiointia. 

Vastauksia pk‑yritysten tarpeisiin 

Pk‑yritykset ovat Suomen talouden perusta, mutta rahoitus- ja kasvupalvelut koetaan usein vaikeasti hahmotettaviksi. Yritysten neuvonta-agentin tavoitteena on madaltaa kynnystä hakea tietoa ja ohjata yritykset nopeammin oikeiden palvelujen äärelle. Yritysten neuvonta-agentti keskittyy Euroopan aluekehitysrahastoon (EAKR) ja maaseuturahastoon (CAP). Jatkossa tavoitteena on laajentaa agenttien käyttöä muihin pk-yritysten palveluihin. 

Hyödyt käyttäjälle 

Yritysten neuvonta-agentti tarjoaa yrityksille mahdollisuuden itsenäiseen asiointiin ajasta ja paikasta riippumatta. Samalla asiantuntijaneuvontaan ohjautuvat yritykset tulevat palveluun aiempaa paremmin valmistautuneina. 

Hyödyt näkyvät erityisesti: 

• helpompana ja nopeampana tiedon löytämisenä 
• parempana asiakaskokemuksena 
• sujuvampana yhteistyönä sidosryhmien kanssa 
• palvelujen kehittämisenä todellisiin asiakastarpeisiin perustuen 

Mitä seuraavaksi? 

- Yritysten neuvonta-agentti on ensimmäinen askel kohti laajempaa tekoälyavusteista palvelumallia, kertoo teknologia ja tietoalustat -yksikön päällikkö Arto Saranpää KEHA-keskuksesta.  

Hänen mukaansa tulevaisuudessa AI-agentteja voidaan hyödyntää yhä useammissa pk‑yritysten palveluissa ja viranomaistyön eri vaiheissa. Tavoitteena on rakentaa tulevaisuuden palvelukokonaisuus, jossa tekoäly tukee päätöksentekoa taustalla ja ihmiset keskittyvät harkintaan, vuorovaikutukseen ja laadulliseen työhön.