Pohde korjaa sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmiin liittyviä puutteita

Lupa- ja valvontavirasto on antanut Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle Pohteelle huomautuksen sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmien puutteista. Pohde tuntee hyvin asiakastietojärjestelmiin liittyvät puutteet ja ottaa saamansa huomautuksen vakavasti.

Pohde on käynnistänyt vuoden 2023 alussa projektin, jonka tavoitteena on saada käyttöön yksi yhtenäinen asiakastietojärjestelmä, joka korvaisi kaikki aiemmat sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmät.  

– Pohteen sosiaalihuollossa on ollut käytössä kolmen eri toimittajan järjestelmiä ja niiden eri versioita. Järjestelmät on otettu käyttöön jo ennen hyvinvointialueen toiminnan käynnistymistä. Uuden asiakastietojärjestelmän hankkiminen ja käyttöön ottaminen on ollut pitkä prosessi. Näillä näkymin saamme uuden Saga-asiakastietojärjestelmän käyttöömme kokonaisuudessaan kesäkuussa, kertoo Pohteen sosiaalijohtaja Leena Pimperi-Koivisto.

Käyttöönottoaikataulut saattavat kuitenkin vielä muuttua, kun tiedonsiirto- ja koulutusaikataulut tarkentuvat.

Uuden järjestelmän kehittämisessä on ollut haasteita

Saga-asiakastietojärjestelmän käyttöönotto on edennyt vaiheittain. Järjestelmän kehittämisessä on kuitenkin ollut haasteita, minkä vuoksi käyttöönotto on viivästynyt alkuperäisestä aikataulusta.

Pohde on reklamoinut ongelmista Sagan järjestelmätoimittajalle, ja se tekee tiivistä yhteistyötä järjestelmätoimittajan ja Esko Systemsin kanssa kehittääkseen järjestelmää. Esko Systems on kilpailuttanut järjestelmän.

– Sagan käyttöönoton jälkeen se on Pohteen ainoa käytössä oleva sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmä. Uusi asiakastietojärjestelmä täyttää kansalliset vaatimukset ja vastaa kehittämistoimien myötä Pohteen toiminnan tarpeisiin, kertoo sosiaalijohtaja Pimperi-Koivisto.