Joustava vastaanotto nopeuttaa hammashoitoa Niittykummussa

Joustava vastaanotto tarkoittaa, että yhdellä käynnillä voidaan tehdä useita hoitotoimenpiteitä. Tämä on hyödyllistä tilanteissa, joissa hoitoon tarvittavaa aikaa on vaikea arvioida etukäteen.

– Joustava vastaanotto -mallin etuna on joustavuus tilanteissa, joissa hoitoon tarvittavan ajan pituutta on vaikea ennalta arvioida. Käynneillä voidaan usein tehdä enemmän hoitotoimenpiteitä kuin tavanomaisessa toimintamallissa. Tällöin potilaan hoito valmistuu nopeammin ja käyntejä tarvitaan vähemmän, kertoo johtava ylihammaslääkäri Anna Ekdahl.

Mallissa voidaan myös paremmin hyödyntää peruutusten vuoksi vapautuvia aikoja.

Joustava vastaanotto tukee hyvinvointialueen tavoitetta parantaa suun terveydenhuollon palvelujen saatavuutta ja sujuvuutta. Malli sopii erityisesti suureen hammashoitolaan, jollainen Niittykummussa on.  

Asiointimallin sopivuus arvioidaan etukäteen

Kaikki asiakkaat eivät automaattisesti asioi joustavalla vastaanotolla. Ammattilainen arvioi etukäteen, sopiiko käynti tähän malliin. Arvio tehdään suun terveydenhuollon asiakaspalvelukeskuksessa ennalta määriteltyjen ehtojen perusteella.

Hyvinvointialueella on kokeiltu erilaisia kokonaishoidon malleja jo aiemmin. Vastaavia toimintatapoja on ollut käytössä esimerkiksi Espoossa ja Lohjalla jo ennen hyvinvointialueen perustamista. Lisäksi joustaa vastaanottoa on pilotoitu Kirkkonummella ja Pohjois-Espoossa vuonna 2024.

Henkilökunta mukana kehittämisessä

Toimintamallia kehitetään yhdessä henkilökunnan kanssa.

– Hienoa, että vakiintuneita käytäntöjä uskalletaan ajatella uudella tavalla ja henkilökunta otettiin alusta lähtien mukaan tähän kehitykseen, sanoo hammaslääkäri Annikaisa Heikkilä.

Viime vuosina hyvinvointialueella on määrätietoisesti kehitetty suun terveydenhuollon palveluja sujuvamman hoitoon pääsyn varmistamiseksi. Esimerkiksi on siirrytty yhteiseen potilastietojärjestelmään, otettu käyttöön Lunna-digiasiointialusta, keskitetty asiakaspalvelua ja uudistettu hoitoaikoja.