Tekninen häiriö Kelan palveluissa jatkuu
23.4.2026 17:37:29 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi).
Kelan palveluihin vaikuttava laaja tekninen häiriö jatkuu. Häiriötä korjataan edelleen. Jos asiakkaan asia ei ole akuutti, Kela pyytää odottamaan, kunnes häiriö saadaan korjattua.
Aamuyöllä 23.4. alkanut laaja tekninen häiriö Kelan palveluissa jatkuu. Kela.fi-verkkopalvelu on väliaikaisesti pois käytöstä, ja asiakkaille näkyy varasivusto. Myös OmaKelassa ja puhelinpalvelussa on häiriöitä, eikä asiointi etäpalvelussa tällä hetkellä onnistu.
– Häiriö vaikuttaa edelleen laajasti Kelan palveluihin ja työskentelemme tilanteen korjaamiseksi. Olemme pahoillamme asiakkaille aiheutuvasta haitasta, sanoo Kelan IT-johtaja Jukka Melanen.
Jos asiakkaan asia ei ole akuutti, Kela pyytää odottamaan, kunnes häiriö saadaan korjattua. Toimeentulotuen asiakkaiden puhelinpalvelu on toiminnassa vain kiireellisen toimeentulotuen asiakkaille. Palvelussa voi olla häiriötilanteen vuoksi ruuhkaa.
Tällä hetkellä Kelan palvelupisteillä voidaan antaa vain yleisneuvontaa.
– Tilanne on haastava, mutta teemme kaikkemme, jotta asiakkaat saavat palvelua, Melanen sanoo.
Teknisen häiriön ratkaisuja selvitetään. Palvelujen toiminta pyritään palauttamaan normaaliksi mahdollisimman pian.
Lisätiedot
Kelan mediapuhelin: 020 634 7745
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Kela on korjannut osan työttömyystukien kuntalaskutuksen virheestä23.10.2026 10:00:00 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela on korjannut osan työttömyystukien kuntalaskutuksessa havaitusta virheestä laskutusjärjestelmäänsä. Korjaus varmistaa, että maahanmuuttajien tukien rahoitukseen liittyvä suoja-aika päätellään jatkossa oikein. Kela ja ohjaavat ministeriöt valmistelevat lisäksi laskutuksen takautuvaa korjaamista ja hyvittämistä 1.1.2025 alkaen.
Problemen med att skriva ut FPA:s brev och beslut har nu upphört22.10.2026 14:22:50 EEST | Pressmeddelande
Det har förekommit problem med att skriva ut FPA:s brev och beslut. Det här har orsakat fördröjningar i en del av brevposten till kunderna. Störningen är över, men det kan fortfarande dröja innan breven kommer fram.
Kelan kirjeiden ja päätösten tulostuksessa ollut häiriö on ohi22.10.2026 14:22:50 EEST | Tiedote
Kelan kirjeiden ja päätösten tulostuksessa oli häiriö, joka on hidastuttanut kirjepostia asiakkaille. Häiriö on ohi, mutta kirjeiden perille saapumisessa voi olla vielä viiveitä.
Villkoren för stöd för hemvård av barn ändras 1.1.202722.10.2026 11:11:33 EEST | Pressmeddelande
Grunderna för beviljande av stöd för hemvård av barn ändras vid årsskiftet. För att få hemvårdsstöd krävs det i fortsättningen att man har bott antingen i Finland eller i ett annat EU- eller EES-land i minst tre års tid. Endast en förälder som själv sköter sitt barn kan få hemvårdsstöd. Ändringarna påverkar inte stöd som beviljats innan lagen träder i kraft.
Kotihoidon tuen ehdot muuttuvat 1.1.202722.10.2026 11:11:33 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kotihoidon tuen myöntämisperusteet muuttuvat vuodenvaihteessa. Jatkossa kotihoidon tuen saaminen edellyttää vähintään 3 vuoden asumista joko Suomessa tai EU- tai Eta-maissa. Lisäksi tukea voi saada vain vanhempi, joka itse hoitaa lastaan. Muutokset eivät vaikuta ennen lain voimaantuloa myönnettyihin tukiin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme