Kela’s services mostly back to normal – outages may still occur
24.4.2026 10:55:24 EEST | Kela/FPA | Press release
The technical problems affecting Kela’s services have largely been fixed. The disruption did not affect the payment of benefits to customers.
We have largely fixed the technical problems that began affecting Kela’s services on Thursday, 23 April. Our website, the OmaKela e-service and our phone customer service are currently working, but outages may still occur on Friday.
The service downtime did not affect the payment of benefits to customers, and Kela is able to process benefit matters.
“The technical problems that affected our services have now mostly been fixed. We apologise for any inconvenience caused to our customers,” says Jukka Melanen, IT Director at Kela.
The disruption in Kela’s services was caused by technical problems. There are no signs of a denial-of-service attack.
Contacts
Kela's Communications UnitFor media enquiries, please contact us between 9:00 and 16:00, Monday to Friday. This number can be used for interview requests, which we will be happy to forward to an appropriate source at Kela. You can also submit interview requests by email.
Tel:+358 20 634 7745viestinta@kela.fiAlternative languages
Subscribe to releases from Kela/FPA
Subscribe to all the latest releases from Kela/FPA by registering your e-mail address below. You can unsubscribe at any time.
Latest releases from Kela/FPA
Handläggningstiderna för de första ansökningarna om allmänt stöd är längre än vanligt hos FPA14.7.2026 12:52:40 EEST | Pressmeddelande
Handläggningen av ansökningar från kunder som ansöker om allmänt stöd för första gången tar för närvarande längre än vanligt hos FPA. Orsaken till att handläggningstiderna är längre just nu är att arbetslösheten har ökat, att många studerande har slutfört sina studier och att många sökandes perioder med inkomstrelaterad dagpenning tar slut. FPA uppskattar att situationen lättar inom de närmaste veckorna.
Yleistuen ensimmäisten hakemusten käsittelyajat ovat Kelassa tavallista pidempiä14.7.2026 12:52:40 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Yleistuen ensimmäisten hakemusten käsittely kestää tällä hetkellä Kelassa tavallista pidempään. Käsittelyaikojen pitenemiseen ovat syinä työttömyyden kasvu, opiskelijoiden valmistuminen ja ansiopäivärahakausien päättyminen. Kela arvioi saavansa tilanteen purettua lähiviikkojen aikana.
Studielån för det kommande läsåret kan lyftas redan i augusti2.7.2026 08:53:46 EEST | Pressmeddelande
Studerande kan lyfta studielån för den kommande höstterminen från början av augusti. Studielånet inverkar också på den studerandes möjligheter att få utkomststöd.
Tulevan lukuvuoden opintolainaa voi nostaa jo elokuussa2.7.2026 08:53:46 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Opiskelijat voivat nostaa tulevan syyslukukauden opintolainaa elokuun alusta alkaen. Opintolaina vaikuttaa myös opiskelijan mahdollisuuteen saada toimeentulotukea.
Student loan funds for the coming academic year can be taken out already in August2.7.2026 08:53:46 EEST | Press release
Students can take out student loan funds for the coming autumn term starting from the beginning of August. The student loan also affects the student’s eligibility for social assistance.
In our pressroom you can read all our latest releases, find our press contacts, images, documents and other relevant information about us.
Visit our pressroom