Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Sosiaali- ja potilasasiavastaavat saivat edellisvuotta enemmän terveydenhuoltoa koskevia yhteydenottoja
27.4.2026 15:15:00 EEST | Päijät-Hämeen hyvinvointialue | Tiedote
Päijät-Hämeen sosiaali- ja potilasasiavastaavien saivat vuonna 2025 edellisvuotta enemmän terveydenhuoltoa koskevia yhteydenottoja. Terveydenhuoltoon liittyviä yhteydenottoja tuli vuonna 2025 noin 1660 kappaletta, mikä on lähes 200 enemmän kuin edellisvuonna. Sosiaalihuoltoa koskevien yhteydenottojen määrä sen sijaan on pysynyt samalla tasolla, niitä tuli viime vuonna noin 360 kappaletta.
Terveydenhuoltoa koskevien yhteydenottojen aiheena oli useimmiten hoidon toteuttaminen, potilastiedot ja tiedonsaantioikeus sekä potilasvahinko tai sen epäily. Sosiaali- ja potilasasiavastaavat antoivat useimmiten muistutus- ja potilasvahinkoneuvontaa, tai ohjasivat asiakkaan olemaan yhteydessä hoitavaan yksikköön.
Sosiaali- ja potilasasiavastaava neuvoo, mitä asiakas tai potilas voi tehdä tilanteessa, jossa hän kokee saaneensa sosiaali- ja terveydenhuollossa huonoa kohtelua tai palvelun tai hoidon laatu on ollut puutteellista. Asiavastaava neuvoo ja tarvittaessa myös auttaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä sekä neuvoo, miten kantelu, oikaisuvaatimus tai muu asiakkaan tai potilaan oikeusturvaan liittyvä asia voidaan panna vireille.
Saamiensa yhteydenottojen pohjalta sosiaali- ja potilasasiavastaavat ovat tehneet kehittämisehdotuksia hyvinvointialueelle. Esimerkiksi muistutusvastauksien käsittelyyn ja vastausaikoihin tulisi kiinnittää erityistä huomiota. Lisäksi lääkärinlausuntoihin liittyvää työnjakoa tulisi selkeyttää.
– Aiempien vuosien kehittämisehdotusten pohjalta hyvinvointialueella on esimerkiksi vahvistettu asiakkaiden, potilaiden ja omaisten tiedonsaantioikeutta kehittämällä tietosuojaohjeistuksia, perehdytystä ja henkilöstön osaamista. Lisäksi hoitotakuuaikojen toteutumista on edistetty järjestelemällä toimintoja uudelleen ja kehittämällä uusia toimintamalleja eri palveluihin, sosiaali- ja potilasasiavastaava Annina Rinne kertoo.
Selvityksen perusteella ei voi tehdä johtopäätöksiä sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaistilasta Päijät-Hämeen hyvinvointialueella, sillä vain pieni osa palvelujen käyttäjistä tai heidän läheisistään on yhteydessä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan.
Tutustu sosiaali- ja potilasasiavastaavien selvitykseen: https://phhyky-julkaisu.tweb.fi/ktwebscr/fileshow?doctype=3&docid=1114349&version=1
Lisätietoa sosiaali- ja potilasasiavastaavien toiminnasta löytyy hyvinvointialueen verkkosivuilta: https://paijatha.fi/asiointiopas/sosiaali-ja-potilasasiavastaava/
Yhteyshenkilöt
Annina Rinnesosiaali- ja potilasasiavastaava
Puh:0440773393annina.rinne@paijatha.fiPäijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Vammaisten henkilöiden kotona asumista ja kevyempiä tuen muotoja vahvistetaan27.4.2026 13:23:54 EEST | Tiedote
Vammaisten tuettua asumista ja kotiin vietäviä palveluja on tarkoitus lisätä tulevina vuosina, samoin yhteisöllistä asumista. Ympärivuorokautisen asumisen osuutta taas on tarkoitus vähentää hallitusti, jotta raskaampia palveluja käytetään vain todellisen tarpeen mukaan. Suuntaviivat seuraavien vuosien kehitykselle antaa Vammaispalvelujen asumisen tuen suunnitelma 2026–2030.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Keliolosuhteet voivat vaikuttaa kotihoidon käynteihin viikonloppuna, omaisilta toivotaan apua24.4.2026 13:23:29 EEST | Tiedote
Viikonlopun keliolosuhteet voivat viivästyttää Päijät-Hämeen hyvinvointialueen kotihoidon käyntejä erityisesti sunnuntaiaamuna.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Maastoa paloi ja puita kaatui Päijät-Hämeessä23.4.2026 12:22:54 EEST | Tiedote
Viime vuorokausi oli Päijät-Hämeen pelastuslaitokselle kiireinen. Maastoa paloi keskiviikkona 22.4. ja torstain vastaisena yönä eri puolilla maakuntaa, ja yöllä oli lukuisia vahingontorjuntatehtäviä sekä rakennuspalo. Pelastuslaitos muistuttaa maastopalovaroituksen voimassaolosta.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Nuorten ilmastohuoli on yleistä Päijät‑Hämeessä – ilmastokahvilat tukevat tunteiden käsittelyä ja osallisuutta21.4.2026 11:37:03 EEST | Tiedote
Elokuussa 2025 toteutetun päijäthämäläisnuorten hyvinvointikyselyn tulosten mukaan ilmastonmuutos ja ympäristöasiat huolestuttavat merkittävää osaa alueen nuorista. Kaksi kolmesta vastaajasta kertoi kokevansa ilmastoon liittyvää huolta jonkin verran tai erittäin paljon. Lähes puolet vastaajista ilmoitti ilmastohuolien aiheuttavan epätoivoa, pelkoa, pahoinvointia tai toimintakyvyn heikkenemistä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Varautumista ja viranomaisyhteistyötä vahvistetaan20.4.2026 15:39:41 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialue kehittää yhteistyötä ja viestintää varmistaakseen asukkaille turvalliset ja toimivat palvelut myös poikkeustilanteissa. Maailmantilanteen epävakaus ja muutos korostavat viranomaisten valmiuden ja varautumisen merkitystä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme