Solita Health julkaisi tekoälyagenttikirjaston– vähentää rutiinitöiden kognitiivista kuormaa

Sosiaali- ja terveydenhuollossa merkittävä osuus asiantuntijatyöstä kuluu tiedon dokumentointiin, raportointiin ja koordinointiin. Solitan uusi agenttikirjasto on suunniteltu muuttamaan työn rakennetta siirtämällä ”hallinnollista kitkaa” tekoälylle. Ensimmäisessä vaiheessa kirjasto tarjoaa yhdeksän toimintavalmista agenttia, jotka on kehitetty erityisesti sote-organisaatioiden tietohallinnon, yhteissuunnittelun ja kehittämishankkeiden tarpeisiin.

”Tekoälytyökaverit eivät poista työtä, mutta ne vievät työnteosta turhaa, mekaanista painolastia. Kun suunnittelu-, budjetointi- ja perusraportointityö ei enää luo turhaa kognitiivista kuormaa, huomio siirtyy menneisyyden raportoinnista oikeasti meihin ihmisiin sekä tulevaisuuden ohjaamiseen ja innovointiin”, toteaa Solita Healthin johtaja Risto Kaikkonen.

Pistemäisistä kokeiluista jatkuvaksi tuotannoksi

Tekoälyteknologioiden kehityksen ansiosta tarjolla on nyt aiempaa konkreettisempia mahdollisuuksia parantaa tuottavuutta ja palvelutasoa. Monet tekoälykokeilut jäävät kuitenkin asiantuntijoiden yksittäisiksi kokeiluiksi ilman kytkentää organisaation ydintoimintoihin. Solita on luonut AI-agenttikirjastojen validoidun tuotantoprosessin, joka mahdollistaa agenttien laajan käyttöönoton tietoturvallisesti, regulaatiot ja lainsäädäntö huomioiden. Ratkaisu hyödyntää Googlen teknologioita. 

Teknisemmin agenttikirjasto ja sen validoitu tuotantoprosessi koostuvat kielimallista, ennalta määritellyistä työnkuluista sekä organisaation omasta kontekstista, kuten säädöksistä ja dokumenteista. Tekoälyagentteja voidaan hyödyntää erityisesti seuraavissa tehtävissä:

• Orkestrointi: Yksittäiset agentit hallitsevat kokonaisia prosesseja, kuten yhteissuunnitteluprosessia, kehitystarpeiden jäsentämistä tai kustannus–hyötylaskelmien muodostamista. 
• Tiedostavampi päätöksenteko: Agentit tekevät päätöksenteosta jäljitettävää nostamalla historiatietoa esiin, mikäli saatavilla, ja huomauttamalla ristiriidoista.
• Kontekstisidonnaisuus: Agentit eivät toimi tyhjiössä, vaan ne kytkeytyvät hiljalleen yhä enemmän asiakkaan omaan dataan ja toimintamalleihin.

”Sote-alalla tekoälystä saatavan hyödyn potentiaali on valtava: tutkimusten perusteella jopa 30 prosenttia tämän hetken hallinnollisesta työstä on automatisoitavissa. Emme puhu pelkästään tehokkuushankkeesta, vaan tavasta parantaa palvelun laatua. Kun rutiinit kevenevät, jäljelle jää se asiantuntijuuden ydin, jota ei voi automatisoida: suunnan valinta, tulkinta ja päätöksenteko”, kertoo Solita Healthin hyvinvointialueiden asiakkuuksista vastaava Sanna Virkkunen. 

Erityishuomiota tietoturvaan ja -suojaan

Sote-alalla tekoälyassistenttien hyödyntämisessä on otettava monipuolisesti huomioon alaa koskeva sääntely, kuten esimerkiksi EU:n tekoälyasetus (AI Act), kansallinen sääntely julkishallinnon automaattisesta päätöksenteosta, digipalvelulaki, lääkinnällisten laitteiden lainsäädäntö (MDR) sekä tietosuojalainsäädäntö (GDPR).

Solitalla on laaja kokemus digitaalisista palvelutarpeista, ja yhtiö on mukana useissa keskeisissä kansainvälisissä, kansallisissa sekä yksityisissä terveydenhuollon hankkeissa niin toimintastrategian, palvelumuotoilun, järjestelmäuudistusten kuin arkkitehtuurien kehittämis- ja suunnittelutyössä sekä tekoälyn hyödyntämisessä uusissa palveluissa. 

Solitan sosiaali- ja terveydenhuoltoalan asiakkaisiin kuuluvat muun muassa keskeiset kansalliset virastot ja ministeriöt, kuten THL, STM, KELA, Fimea, Valvira ja Digifinland, suurin osa Suomen hyvinvointialueista ml. HUS, LUVN, Keusote ja Pohde, useita yksityis- ja julkisomisteisia yhtiöitä, kuten Tekonivelsairaala Coxa, TAYS Sydänsairaala ja Terveystalo, lääkeyhtiöitä kuten Orion, Pfim, Pfizer, Novartis ja Tamro, sekä terveysteknologiayrityksiä kuten Mölnlycke, Pharmac, Diaverum ja Fepod.

Solitan Health-toimialayksikkö työllistää lähes 400 asiantuntijaa. Kokonaisuudessaan Solitalla on Suomessa 1200 ja Euroopassa 2,200 asiantuntijaa yhdeksässä maassa Euroopassa.

Lue lisää:

• Solita Health -palvelut
• Solita Health, R&D portfolio
• Solita lanseeraa pilvipohjaisen ratkaisun terveys- ja hyvinvointialalle
• Solitan avoimet työpaikat