Ändringar i FPA:s tjänster i Vanda

FPA koncentrerar sin kundservice i Vanda till Dickursby. I och med ändringen stängs servicestället på Kopparbergsvägen i Myrbacka i början av juni. De flesta av FPA:s kunder sköter sina ärenden på nätet. FPA fortsätter att betjäna sina kunder per telefon, på serviceställena i närområdet och på stadens servicepunkter.

Kundtjänst finns också i fortsättningen i Vanda

I fortsättningen kan FPA-ärenden skötas på servicestället i Dickursby och på Vanda stads servicepunkter.

FPA:s serviceställe i Dickursby

Fernissagatan 4

Öppet mån.–fre. kl. 9–12

Öppet för självbetjäning måndag till fredag kl. 9–16. Då kan kunddatorerna användas för att sköta FPA-ärenden på nätet.

På Vanda stads serviceställen kan kunderna få allmänna råd om FPA-ärenden och hjälp med att söka sig till tjänsterna. På serviceställena finns också FPA:s ansökningsblanketter och broschyrer samt tillgång till kunddatorer.

Vandainfo, Myrbacka

Påltorget 3

Öppet mån.–ons. kl. 8.45–16.30, tors. kl. 12.00–17.00 och fre. kl. 7.45–15.30.

Vandainfo, Dickursby

Banvägen 11A, 2 vån. (Dixi)

Öppet mån.–ons. kl. 8.45–16.30, tors. kl. 12.00–17.00 och fre. kl. 7.45–15.30.

De aktuella öppettiderna går att kontrollera på www.fpa.fi/kom-pa-besok.

FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon

Det går att sköta nästan alla FPA-ärenden i MittFPA eller genom att ringa FPA:s telefontjänst. I MittFPA kan du ansöka om förmåner, skicka bilagor, meddela förändringar, kontrollera i vilket skede handläggningen av din ansökan är och när nästa utbetalningsdag är. Man loggar in i MittFPA med bankkoder eller mobilcertifikat.

FPA:s telefontjänst ger personlig rådgivning på finska, svenska och engelska. Vår telefontjänst är öppen vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.

Man kan ringa telefontjänsten och identifiera sig i MittFPA. Det går bra att ringa telefontjänsten också utan att identifiera sig, men då kunden identifierar sig på förhand går det snabbare att sköta ärendet på ett säkert sätt. I MittFPA går det också att lämna en begäran om att bli uppringd innevarande eller nästa vardag.

Läs mer

FPA:s kundservice