Kelan palvelut Vantaalla muuttuvat

Kela keskittää asiakaspalvelunsa Vantaalla Tikkurilaan. Muutoksen myötä Myyrmäen palvelupiste Vaskivuorentiellä suljetaan kesäkuun alussa. Valtaosa asiakkaista hoitaa Kela-asiansa verkossa. Henkilökohtaista palvelua on edelleen saatavilla puhelimessa, lähialueen palvelupisteissä ja kaupungin asiointipisteissä.

Asiointi onnistuu jatkossakin Vantaalla
Kela-asioita voi hoitaa Tikkurilan palvelupisteessä ja Vantaan kaupungin asiointipisteissä.

Kelan Tikkurilan palvelupiste
Vernissakatu 4
Avoinna ma–pe klo 9–12
Omatoiminen asiointi ma–pe klo 9–16, jolloin asiakastietokoneita voi käyttää Kelan verkkoasiointiin.

Kela-asioihin liittyvää yleisneuvontaa ja tukea palveluihin hakeutumisessa saa Vantaan kaupungin asiointipisteistä. Asiointipisteistä saa myös Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä sekä voi käyttää asiakastietokoneita asioiden hoitamiseen.

Vantaa-info, Myyrmäki
Paalutori 3
Avoinna ma–ke klo 8.45–16.30, to klo 12.00–17.00 ja pe klo 7.45–15.30

Vantaa-info, Tikkurila
Ratatie 11A, 2. krs (Dixi)
Avoinna ma–ke klo 8.45–16.30, to klo 12.00–17.00 ja pe klo 7.45–15.30

Ajantasaiset aukioloajat kannattaa tarkistaa osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteet.

Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa verkossa OmaKelassa tai Kelan puhelinpalvelussa. OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä, ilmoittaa muutoksista sekä tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Kelan puhelinpalvelussa saa henkilökohtaista neuvontaa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Puhelinpalvelu on avoinna arkipäivisin klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.

Puhelinpalveluun voi soittaa tunnistautuneena OmaKelassa. Puhelun voi soittaa myös ilman tunnistautumista, mutta etukäteen tehty tunnistautuminen nopeuttaa ja turvaa asiointia. OmaKelassa voi lisäksi jättää soittopyynnön kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle.

Lue lisää
Kelan asiakaspalvelu