Ändringar i FPA:s tjänster i Esbo

FPA:s serviceställe på servicetorget i Iso Omena i Mattby stängs i början av juni. FPA:s hyresavtal för lokalen upphör. De flesta av FPA:s kunder sköter sina ärenden på nätet. FPA fortsätter att betjäna sina kunder per telefon, på serviceställena i närområdet och på stadens servicepunkter.

Kundtjänst finns också i fortsättningen i Esbo

I fortsättningen kan FPA-ärenden skötas på servicestället i Alberga och på Esbo stads servicepunkter.

FPA:s serviceställe i Alberga

Albergavägen 10

Öppet tis.–fre. kl. 9–12 och med tidsbokning

Öppet för självbetjäning måndag till fredag kl. 9–16. Då kan kunddatorerna användas för att sköta FPA-ärenden på nätet.

På Esbo stads serviceställen kan kunderna få allmänna råd om FPA-ärenden och hjälp med att söka sig till tjänsterna. På serviceställena finns också FPA:s ansökningsblanketter och broschyrer samt tillgång till kunddatorer.

Esbo-info, Mattby

Finnviksvägen 1, servicetorget i Iso Omena, 3 vån.

Öppet mån.–tis. och tors.–fre. kl. 10.00–17.00, ons. kl. 12.00–18.00

Esbo-info, Alberga

Albergagatan 9, biblioteket i Sello, 1 vån.

Öppet mån.–tis. och tors.–fre. kl. 10.00–17.00, ons. kl. 12.00–18.00

Esbo-info, Kalajärvi

Höstglödsängen 4

Öppet mån.–tis. kl. 9.30–16.00, ons. kl. 13.00–18.00 och fre. kl. 9.00–14.00

Vid servicepunkten i Kalajärvi finns också FPA:s distanstjänst, där kunden får videokontakt med FPA:s kundservicespecialist och på så sätt kan sköta alla sina FPA-ärenden. Kunden får vid behov handledning i hur man använder tjänsten.

De aktuella öppettiderna går att kontrollera på www.fpa.fi/kom-pa-besok.

FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon

Det går att sköta nästan alla FPA-ärenden i MittFPA eller genom att ringa FPA:s telefontjänst. I MittFPA kan du ansöka om förmåner, skicka bilagor, meddela förändringar, kontrollera i vilket skede handläggningen av din ansökan är och när nästa utbetalningsdag är. Man loggar in i MittFPA med bankkoder eller mobilcertifikat.

FPA:s telefontjänst ger personlig rådgivning på finska, svenska och engelska. Vår telefontjänst är öppen vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.

Man kan ringa telefontjänsten och identifiera sig i MittFPA. Det går bra att ringa telefontjänsten också utan att identifiera sig, men då kunden identifierar sig på förhand går det snabbare att sköta ärendet på ett säkert sätt. I MittFPA går det att lämna en begäran om att bli uppringd innevarande eller nästa vardag.

Läs mer

FPA:s kundservice