Väkivalta on arkipäivää sosiaali- ja terveysalalla – Hotus julkaisi kansallisen hoitosuosituksen

Sosiaali- ja terveydenhuollossa väkivallan hallinnan käytännöt ovat vaihdelleet organisaatioittain. Väkivaltaa on pyritty ehkäisemään erilaisten strategioiden ja koulutusten avulla, mutta kansallinen, systemaattinen ohjeistus on puuttunut. Nyt tähän tarpeeseen vastaa uusi Hotus-hoitosuositus®.

Väkivaltaisen potilaan kohtaaminen -hoitosuositus ohjeistaa, miten sosiaali- ja terveydenhuollossa on suositeltavaa ennakoida ja ehkäistä väkivaltaisia tilanteita, miten toimia tilanteiden aikana sekä miten purkaa tilanteet jälkikäteen. Tavoitteena on yhtenäistää käytäntöjä, miten väkivaltainen potilas kohdataan suomalaisessa sosiaali- ja terveydenhuollossa.

– Hoitosuositus korostaa potilaan oikeanlaisen kohtaamisen ja sitä tukevan osaamisen ja koulutuksen merkitystä. Vuorovaikutus ja tilannetekijät vaikuttavat siihen, kehittyykö aggressiivinen tilanne väkivallaksi asti, kertoo suositustyöryhmän puheenjohtaja Jaana Asikainen.

Joka toinen työntekijä on kokenut väkivaltaa tai sen uhkaa

Asiakkaiden väkivaltainen käytös on lisääntynyt sosiaali- ja terveydenhuollossa merkittävästi 2000-luvulla. Esimerkiksi ympärivuorokautisissa palveluissa väkivaltatilanteet yli kolminkertaistuivat ja yksityisellä sote-alalla lähes nelinkertaistuivat vuosina 2005–2023.

Jopa yli puolet hoitotyöntekijöistä ja lääkäreistä on ammattiliittojen arvioiden mukaan kokenut väkivaltaa tai sen uhkaa viimeisen kolmen vuoden aikana. Väkivaltaa kohtaavat varsinkin ensiavun, psykiatrian, päivystyksen, vanhustenhoidon ja kotihoidon työntekijät.

Väkivalta on yleisimmin sanallista uhkailua mutta myös fyysistä väkivaltaa, kuten kiinnipitämistä tai lyömistä. Väkivallan tekijöistä suurin osa on potilaita ja noin viidennes omaisia tai saattajia. Väkivaltaisen käytöksen taustalla voi olla esimerkiksi alkoholin, huumeiden tai lääkkeiden väärinkäyttöä tai erilaisia sairauksia.

Väkivallasta koituu vuosittain kymmenien miljoonien kustannukset

Inhimillisen kärsimyksen lisäksi väkivalta aiheuttaa merkittäviä taloudellisia menetyksiä. Sosiaali- ja terveysalan sekä kunta-alan työpaikkaväkivalta ja sen uhka ovat vakavia ja yleisiä ongelmia, jotka aiheuttavat vuosittain kymmenien miljoonien eurojen suorat ja välilliset kustannukset työnantajille ja yhteiskunnalle.

– Sosiaali- ja terveydenhuollossa on pulaa koulutetuista ammattilaisista, ja työvoiman pysyminen alalla on yhteiskunnallinen haaste. Väkivallan vähentäminen hillitsee kustannuksia, parantaa potilaiden hoidon laatua ja potilasturvallisuutta sekä edistää hoitotyöntekijöiden työturvallisuutta ja -tyytyväisyyttä sekä alalla pysymistä, Asikainen sanoo.

Väkivaltaisen potilaan kohtaaminen -hoitosuositus on laadittu tueksi kaikille sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöille, jotka voivat työssään kohdata väkivaltaisesti käyttäytyviä potilaita tai asiakkaita. Hoitosuositus soveltuu käytettäväksi perusterveydenhuollossa ja erikoissairaanhoidossa sekä soveltuvin osin sosiaalihuollossa.

Hotus-hoitosuositukset® ovat asiantuntijoiden laatimia, kansallisia näyttöön perustuvia suosituksia sosiaali- ja terveydenhuollon käytännöistä ja toimintatavoista. Ne kohdistuvat erityisesti hoitotyöhön mutta ovat hyödynnettävissä myös laajemmin sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä.

Linkki uuteen hoitosuositukseen: https://hotus.fi/hoitosuositus/vakivaltaisen-potilaan-kohtaaminen/

Linkki Hotus-hoitosuosituksiin: https://hotus.fi/hoitosuositukset/