Tekoälyavustaja auttaa löytämään tiedon luvn.fi-sivuilta
1.7.2026 10:14:55 EEST | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue – Västra Nylands välfärdsområde | Tiedote
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on ottanut käyttöön tekoälyavustajan luvn.fi-verkkosivuilla. Avustaja auttaa löytämään nopeasti oikean tiedon, palvelun tai yhteydenottokanavan. LUVN-avustaja on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Verkkosivuilla on paljon tietoa palveluista. Tekoälyavustaja auttaa löytämään vastauksia aiempaa nopeammin kokoamalla ja tiivistämällä verkkosivujen sisältöä käyttäjän kysymysten perusteella.
– Olemme saaneet palautetta siitä, että verkkosivuiltamme voi joskus olla vaikea löytää tarvitsemaansa tietoa. Toivomme, että tekoälyavustaja helpottaa tiedon löytämistä ja tekee asioinnista sujuvampaa, kertoo asiakaskokemusjohtaja Moona Kautonen.
Avustaja löytyy verkkosivujen oikeasta reunasta
Tekoälyavustaja löytyy luvn.fi-sivuston oikeasta reunasta. Käyttäjä voi kirjoittaa kysymyksensä suoraan avustajalle, joka etsii vastauksen verkkosivujen sisällöstä.
Avustaja tukee yli 300 kieltä, mikä helpottaa asiointia eri kielitaustoista tuleville asukkaille. Palvelu on käytettävissä vuorokauden ympäri.
Tekoälyavustaja on testikäytössä syksyyn asti. Sen jälkeen hyvinvointialue arvioi jatkoa käyttäjäpalautteen ja käyttökokemusten perusteella.
Vaikka avustaja kehittyy jatkuvasti, se voi tehdä virheitä kuten muutkin tekoälyyn perustuvat palvelut. Siksi vastaukset perustuvat aina luvn.fi-sivustolla olevaan tietoon, ja tärkeät tiedot kannattaa tarvittaessa tarkistaa myös verkkosivuilta.
Kokeile ja anna palautetta
Tekoälyavustajaa voi kokeilla luvn.fi-verkkosivuilla. Palautetta voi antaa suoraan avustajan alareunasta löytyvän palautelinkin kautta.
Tekoälyavustaja ei korvaa ammattilaisten antamaa palvelua tai neuvontaa. Se auttaa löytämään tietoa ja ohjaa oikean palvelun pariin, mutta ei tee diagnooseja eikä anna hoito-ohjeita.
Henkeä uhkaavassa tilanteessa tulee aina soittaa hätänumeroon 112.
Osa digitaalisten palvelujen kehittämistä
Tekoälyavustajan käyttöönotto on osa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digitaalisten palvelujen kehittämistä. Muita isoja kokonaisuuksia ovat muun muassa tekoälyavusteisen asiakas- ja potilastietojen kirjaaminen sekä reaaliaikainen tekoälytulkkaus.
Hyvinvointialue haluaa hyödyntää uusia teknologioita, jotta asiointi olisi mahdollisimman sujuvaa ja palveluihin hakeutuminen helpompaa.
Avainsanat
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue järjestää sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut Espoon, Hangon, Inkoon, Karkkilan, Kauniaisten, Kirkkonummen, Lohjan, Raaseporin, Siuntion ja Vihdin asukkaille.
X: @LUhyvinvointi, @LUpelastus
Facebook: @LansiUudenmaanHyvinvointialue, @LansiUudenmaanPelastuslaitos
LinkedIn: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
YouTube: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Verkkosivut: www.luvn.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue – Västra Nylands välfärdsområde
Varning: Bluffmeddelanden skickas i Västra Nylands välfärdsområdes namn14.7.2026 14:57:43 EEST | Tiedote
Västra Nylands välfärdsområde har fått flera rapporter om bluffmeddelanden som har skickats i välfärdsområdets namn. Välfärdsområdet uppmanar mottagarna att vara försiktiga med misstänkta meddelanden, att inte öppna länkarna i dem och att inte lämna ut personuppgifter.
Varoitus: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen nimissä liikkuu huijausviestejä14.7.2026 14:21:42 EEST | Tiedote
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on saanut useita ilmoituksia sen nimissä lähetetyistä huijausviesteistä. Hyvinvointialue kehottaa suhtautumaan epäilyttäviin viesteihin varauksella eikä avaamaan niiden linkkejä tai luovuttamaan henkilötietoja.
Antalet fall av fästingburen hjärninflammation (TBE) har ökat i västra Nyland – välfärdsområdet påminner om vaccinationsskydd9.7.2026 09:15:50 EEST | Tiedote
I västra Nyland har redan 25 fall av fästingburen hjärninflammation konstaterats i år, jämfört med 15 fall vid samma tidpunkt i fjol. Vaccinet är det effektivaste sättet att skydda sig mot fästingburen hjärninflammation.
Puutiaisaivotulehdustapaukset (TBE) ovat lisääntyneet Länsi-Uudellamaalla – hyvinvointialue muistuttaa rokotussuojasta9.7.2026 09:08:56 EEST | Tiedote
Länsi-Uudellamaalla on todettu tänä vuonna jo 25 puutiaisaivotulehdustapausta, kun viime vuonna vastaavaan aikaan tapauksia oli 15. Rokote on tehokkain tapa suojautua puutiaisaivotulehdukselta.
AI-assistenten hjälper dig att hitta information på luvn.fi1.7.2026 10:16:58 EEST | Tiedote
Västra Nylands välfärdsområde har infört en AI-assistent på webbplatsen luvn.fi. AI-assistenten hjälper användaren att snabbt hitta rätt information, tjänst eller kontaktkanal. LUVN-assistenten är tillgänglig dygnet runt.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme