Tekoälyavustaja auttaa löytämään tiedon luvn.fi-sivuilta
1.7.2026 10:14:55 EEST | Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue – Västra Nylands välfärdsområde | Tiedote
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on ottanut käyttöön tekoälyavustajan luvn.fi-verkkosivuilla. Avustaja auttaa löytämään nopeasti oikean tiedon, palvelun tai yhteydenottokanavan. LUVN-avustaja on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Verkkosivuilla on paljon tietoa palveluista. Tekoälyavustaja auttaa löytämään vastauksia aiempaa nopeammin kokoamalla ja tiivistämällä verkkosivujen sisältöä käyttäjän kysymysten perusteella.
– Olemme saaneet palautetta siitä, että verkkosivuiltamme voi joskus olla vaikea löytää tarvitsemaansa tietoa. Toivomme, että tekoälyavustaja helpottaa tiedon löytämistä ja tekee asioinnista sujuvampaa, kertoo asiakaskokemusjohtaja Moona Kautonen.
Avustaja löytyy verkkosivujen oikeasta reunasta
Tekoälyavustaja löytyy luvn.fi-sivuston oikeasta reunasta. Käyttäjä voi kirjoittaa kysymyksensä suoraan avustajalle, joka etsii vastauksen verkkosivujen sisällöstä.
Avustaja tukee yli 300 kieltä, mikä helpottaa asiointia eri kielitaustoista tuleville asukkaille. Palvelu on käytettävissä vuorokauden ympäri.
Tekoälyavustaja on testikäytössä syksyyn asti. Sen jälkeen hyvinvointialue arvioi jatkoa käyttäjäpalautteen ja käyttökokemusten perusteella.
Vaikka avustaja kehittyy jatkuvasti, se voi tehdä virheitä kuten muutkin tekoälyyn perustuvat palvelut. Siksi vastaukset perustuvat aina luvn.fi-sivustolla olevaan tietoon, ja tärkeät tiedot kannattaa tarvittaessa tarkistaa myös verkkosivuilta.
Kokeile ja anna palautetta
Tekoälyavustajaa voi kokeilla luvn.fi-verkkosivuilla. Palautetta voi antaa suoraan avustajan alareunasta löytyvän palautelinkin kautta.
Tekoälyavustaja ei korvaa ammattilaisten antamaa palvelua tai neuvontaa. Se auttaa löytämään tietoa ja ohjaa oikean palvelun pariin, mutta ei tee diagnooseja eikä anna hoito-ohjeita.
Henkeä uhkaavassa tilanteessa tulee aina soittaa hätänumeroon 112.
Osa digitaalisten palvelujen kehittämistä
Tekoälyavustajan käyttöönotto on osa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digitaalisten palvelujen kehittämistä. Muita isoja kokonaisuuksia ovat muun muassa tekoälyavusteisen asiakas- ja potilastietojen kirjaaminen sekä reaaliaikainen tekoälytulkkaus.
Hyvinvointialue haluaa hyödyntää uusia teknologioita, jotta asiointi olisi mahdollisimman sujuvaa ja palveluihin hakeutuminen helpompaa.
Avainsanat
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue järjestää sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut Espoon, Hangon, Inkoon, Karkkilan, Kauniaisten, Kirkkonummen, Lohjan, Raaseporin, Siuntion ja Vihdin asukkaille.
X: @LUhyvinvointi, @LUpelastus
Facebook: @LansiUudenmaanHyvinvointialue, @LansiUudenmaanPelastuslaitos
LinkedIn: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
YouTube: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Verkkosivut: www.luvn.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue – Västra Nylands välfärdsområde
AI-assistenten hjälper dig att hitta information på luvn.fi1.7.2026 10:16:58 EEST | Tiedote
Västra Nylands välfärdsområde har infört en AI-assistent på webbplatsen luvn.fi. AI-assistenten hjälper användaren att snabbt hitta rätt information, tjänst eller kontaktkanal. LUVN-assistenten är tillgänglig dygnet runt.
AI-assisterad dokumentering underlättade arbetet för social- och hälsovårdspersonal i pilotprojekt29.6.2026 06:00:00 EEST | Tiedote
Västra Nylands välfärdsområde har under två års tid pilottestat AI-assisterad dokumentering av klient- och patientuppgifter. Under pilotprojektet användes verktyget av cirka 800 yrkespersoner inom social- och hälsovården. Enligt erfarenheterna underlättar AI dokumenteringsarbetet, minskar arbetsbelastningen och frigör tid för mötet med klienten.
Tekoälyavusteinen kirjaaminen kevensi sote-ammattilaisten työtä pilotissa29.6.2026 06:00:00 EEST | Tiedote
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on pilotoinut tekoälyavusteista asiakas- ja potilastietojen kirjaamista kahden vuoden ajan. Työkalua käytti pilotin aikana noin 800 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaista. Kokemusten mukaan tekoäly helpottaa kirjaamistyötä, vähentää työn kuormitusta ja vapauttaa aikaa asiakkaan kohtaamiseen.
Välfärdsområdesstyrelsen godkände projektplanerna och överlåtelserna av rörelse15.6.2026 17:58:54 EEST | Tiedote
Välfärdsområdesstyrelsen godkände välfärdsområdets prestationsram för 2027–2029. Vid sammanträdet godkändes projektplanerna för Otnäs brandstation och Sjundeå närhälsostation. Välfärdsområdesstyrelsen beslutade också att införa en servicesedel för resebudgeten som ett sätt att ordna produktionen av persontransporter. Dessutom godkändes förslaget om överföring av hjälpmedelsfunktionerna vid HUS Hjälpmedelscentralens enheter i Esbo och Raseborg samt fältledningsverksamheten inom den prehospitala akutsjukvården i Lojo och Raseborg genom överlåtelse av rörelse från HUS-sammanslutningen till Västra Nylands välfärdsområde.
Aluehallituksessa hyväksyttiin hankesuunnitelmat ja liikkeenluovutukset15.6.2026 17:53:19 EEST | Tiedote
Aluehallitus hyväksyi hyvinvointialueen vuosien 2027–2029 tuloskehyksen. Kokouksessa hyväksyttiin Otaniemen paloaseman sekä Siuntion lähiterveysaseman hankesuunnitelmat. Aluehallitus myös päätti ottaa käyttöön liikkumisen tuen matkabudjetin palvelusetelin osaksi henkilökuljetusten palvelujen järjestämisen tuotantotapaa. Lisäksi hyväksyttiin HUS Apuvälinekeskuksen Espoon ja Raaseporin yksiköiden perusterveydenhuollon apuvälinepalveluiden toiminnan siirtämisestä sekä ensihoidon Lohjan ja Raaseporin kenttäjohtotoiminnan siirtämisestä HUS-yhtymältä liikkeenluovutuksilla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme