Välfärdsområdena i Egentliga Finland och Satakunta utökar användningen av AI-stödd dokumentation inom socialvården

I juni 2026 inleddes projektet Skalning av AI-stödd dokumentation inom Västra Finlands samarbetsområde (Tekoälykirjausten skaalaus Länsi-Suomen YTA:lla) som ska göra AI-stödd dokumentation till en naturlig del av socialvårdspersonalens dagliga arbete genom att övergå från pilotverksamhet till permanent användning. Projektet inleddes i början av juni 2026 och pågår till slutet av 2027.   

– Erfarenheterna av AI-stödd dokumentation har varit positiva. Särskilt vid utmanande kundmöten har personalen kunnat fokusera på att möta kunden och på det som är väsentligt för att föra kundens situation framåt, utan att behöva göra anteckningar under samtalet. AI-stödd dokumentation har också konkret frigjort arbetstid för det egentliga sociala arbetet i andra kundsituationer, säger Satakunta välfärdsområdes social- och hälsovårdsdirektör Sari Rantanen. 

– Det gemensamma projektet är ett konkret exempel på hur samarbete mellan välfärdsområden och ett modigt utnyttjande av ny teknik kan förnya vardagen inom socialvården. Här ser jag en stor möjlighet att förbättra förutsättningarna för personalens arbete, höja kvaliteten på dokumentationen och frigöra mer tid för möten med klienterna, säger Soile Merilä, chef för socialt arbete vid Egentliga Finlands välfärdsområde.  

Med AI-stödd dokumentation avses att en AI-applikation automatiskt skapar och strukturerar ett dokumentationsutkast utifrån samtalet under ett klientmöte. Målet är att personalen ska få mer tid för själva mötet samt att minska mängden administrativt arbete. Även klienternas delaktighet förbättras, när det är möjligt att gå igenom dokumentationen tillsammans med kunden direkt i samband med mötet i stället för att återkomma till den senare, då de ärenden som behandlats under mötet inte längre är lika färska i minnet. Dokumentationen sker på ett informationssäkert sätt med beaktande av dataskyddet.  

– AI-stödd dokumentation innebär ett nytt sätt att dokumentera. När anteckningarna görs i närmare samarbete med klienten förbättras både kvaliteten och transparensen. Samtidigt stärks klientens delaktighet, säger Emma Honkala, specialist vid Sitra.  

I projektet ska AI-stödd dokumentation införas inom alla socialvårdstjänster i välfärdsområdet där den lämpar sig. Syftet är att införa ett enhetligt och effektivt arbetssätt för dokumentation som minskar det manuella arbetet, effektiviserar arbetsflödet, ger personalen mer tid för klientarbetet och stärker klienternas delaktighet. Samtidigt analyseras kvaliteten på den AI-stödda dokumentationen och modellen vidareutvecklas.   

Under det ettåriga pilotprojektet (2025–2026) har över 600 yrkesutbildade personer inom socialvården i Varha gjort över 30 000 AI-stödda dokumenteringar, bland annat inom kundhandledningen Fackla och socialservicen för personer i arbetsför ålder. I Satakunta har omkring 300 yrkesutbildade personer inom socialvården gjort över 10 000 AI-stödda dokumenteringar hittills under 2026. Målet med projektet är att öka användningen av AI-stödd dokumentation tiofalt före utgången av 2027 och införa den inom hela socialvården.  

Mer information:

Kalle Hjerppe
Utvecklingschef
kalle.hjerppe@varha.fi