Störning i ÅUCS digitala kallelsebrev – Varha utreder ärendet

Varha har fått veta om några fall där en kund har fått ett tidsbokningsbrev som har varit avsett för en annan person till sin egen elektroniska postlåda i Omaposti.

Utredningsarbetet pågår tillsammans med Posti. Man vet inte för närvarande hur omfattande störningen är. För att förebygga ytterligare skador har man avbrutit skickandet av ÅUCS digitala kallelsebrev tills man har utrett orsaken till störningen och säkerställt att meddelandena riktas rätt.

-Vi beklagar det skedda och den oro och skada som har orsakats kunderna. Vi tar alltid dataskyddsfrågor på största allvar och därför har vi omedelbart avbrutit skickandet av ÅUCS tidsbokningsbrev tills orsaken till störningen har utretts. Vi utreder ärendet först själv och därefter tillsammans med Posti, säger strategi- och integrationsdirektör Antti Parpo.

Välfärdsområdet kommer att vara i kontakt med de personer som har fått fel kallelsebrev. Också de kunder som borde ha fått ett kallelsebrev kontaktas. Varha säkerställer att uppgiften om tidsbokningen når de rätta personerna så snart som möjligt.

Om en kund till sin egen digitala Omaposti har fått ett meddelande om en tidsbokning som har varit avsett för en annan person, ber vi att man kontaktar Varhas registratur: kirjaamo@varha.fi

Vi informerar om ärendet på nytt ännu torsdagen 9.7, när utredningsarbetet framskrider.