Varha börjar skicka kallelsebrev också via Varha-applikationen

I den första fasen skickas kallelsebrev från ÅUCS-sjukhustjänster digitalt till patienter inom vissa specialområden, såsom kunder på ÅUCS Orto och på ÅUCS Hjärtcentret. Framöver får en patient som använder Varha-applikationen kallelsebrev från ÅUCS-sjukhustjänster och de anvisningar som anknyter till kallelsebreven i form av ett meddelande i applikationen. Om en patient ännu inte använder applikationen kommer kallelsebreven som förut per brevpost. 

Målet är att patienterna vid utgången av 2026 ska kunna se både de kallelsebrev som har skickats till dem och kommande tidsbokningar i Varha-applikationen.   

Gällande minderåriga patienter skickas kallelsebreven tills vidare både som papperspost och till Varha-applikationen, om patienten använder applikationen. På så sätt säkerställer man att den information som hänför sig till vården med säkerhet når både den minderåriga patienten och hens vårdnadshavare.  

Serviceutbudet i Varha-applikationen utökas hela tiden  

Varha-applikationen är Egentliga Finlands välfärdsområdes digitala kanal för uträttande av ärenden, genom vilken kunderna enkelt kan uträtta ärenden som hänför sig till social- och hälsotjänster oavsett tid och plats. I applikationen finns det bl.a. chatt-tjänster, tidsbokningar, distansmottagningar och möjlighet att skicka icke-brådskande meddelanden till yrkesutbildade personer. Varha-applikationen underlättar uträttandet av ärenden, försnabbar kontakten till tjänsterna och hjälper kunden att smidigt hitta rätt hjälp (varha.fi/varha-applikation).  

I juni började man i Varha-applikationen använda en meddelandetjänst till den egna hälsostationen. Meddelandet styrs i Varha-applikationen direkt till kundens eget vårdteam och tjänsten är avsedd för uträttande av icke-brådskande ärenden. Kundens eget vårdteam svarar på meddelandena inom tre vardagar.   

Varha övergår till digital myndighetskommunikation  

Varha kommer under 2026–2027 att övergå till digital myndighetskommunikation och framöver kommer Varha-applikationen och Suomi.fi-meddelanden (varha.fi/digitalpost) att utgöra de digitala kanalerna. Samtidigt förnyas Varhas praxis gällande kallelsebrev och målet är att göra det smidigare för kunderna att uträtta ärenden och förbättra deras möjligheter att få digital tillgång till sådant som hänför sig till vården.   

En del av Varhas förvaltningsbeslut, såsom till exempel begäranden om omprövning och beslut om skadestånd, övergick till Suomi.fi-meddelanden redan i maj. Övriga typer av meddelanden överförs till Varha-applikationen och Suomi.fi-meddelanden stegvis. Kallelsebreven från ÅUCS-sjukhustjänster står näst i tur.