Tillsyn av sommarjobb: arbetsgivarna har blivit bättre, men kundernas beteende känns belastande för ungdomarna

Arbetarskyddsinspektörerna kontrollerade före början av augusti 180 sommararbetsplatser på olika håll i Finland. De vanligaste bristerna påminner i hög grad om de tidigare åren: de skyldigheter som arbetsgivarna främst har ålagts handlar om ordnandet av företagshälsovård, de viktigaste arbetsvillkoren, skiftlistorna och efterlevnaden av kollektivavtalet. Alla arbetsgivare betalar exempelvis fortfarande inte kollektivavtalsenliga löner till ungdomarna.

Inspektörerna som övervakat sommarjobb i flera år har dock konstaterat att en del av de omständigheter som kontrolleras har utvecklats mot det bättre. Arbetstagarna får oftast skiftlistorna i tid och arbetsskiftena ändras inte längre lika ofta i sista stund. Oftast får arbetstagarna ta de pauser som de har rätt till och det finns en stol på arbetspunkten. 

”Det verkar som att den långsiktiga tillsynen och kommunikationen har gett resultat. Åtminstone en del av arbetsgivarna har bättre kännedom om sina skyldigheter än tidigare”, bedömer Laura Mäkilä från Tillstånds- och tillsynsverket. 

Å andra sidan berättar Mäkilä att vid hennes inspektioner lyfts allt oftare kundernas dåliga beteende mot unga arbetstagare fram. Detta finns inte automatiskt med på dagordningen för inspektionerna av sommararbetsplatser, men Mäkilä har frågat om saken vid inspektionerna sedan 2024.

”Unga arbetstagare berättar allt oftare att de upplever osakligt beteende från kundernas sida. Kunderna kan snäsa åt eller skrika åt ungdomarna eller förringa deras yrkesskicklighet. Vissa upplever till och med sexuella trakasserier i form av skämt eller insinuerande förslag”, berättar Mäkilä.

Ungdomarna måste utbildas även för utmanande kundsituationer

Arbetarskyddslagen ålägger arbetsgivaren att reda ut och bedöma riskerna i arbetet, inklusive trakasserier och osakligt bemötande. I praktiken ska det här göras som en del av arbetsplatsens riskbedömning. 

I arbetsplatsutredningen ska företagshälsovården beakta den risk som arbetsgivaren har identifierat och bedöma dess betydelse för hälsan. Företagshälsovården ger rekommendationer för att förbättra lokalerna, säkerhetsanordningarna och anvisningarna samt bistår med debriefing efter hotfulla situationer.

”Osakligt bemötande från kunder kan orsaka skadlig psykosocial belastning för en ung person. Det är viktigt att den unga redan under introduktionen får tydliga anvisningar om hur hen ska agera i olika situationer. Det är bra att också ge anvisningarna skriftligt. Arbetsgivaren bör under anställningen säkerställa att den unga personen minns de saker som tagits upp i introduktionen”, anvisar Mäkilä.