Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue uudistaa kirjaamista tekoälyn avulla

Tekoäly voi tulevaisuudessa tukea ammattilaista esimerkiksi kirjaamisessa, tiedon kokoamisessa, lausuntojen ja lähetteiden luonnostelussa sekä päätöksenteon tukena. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen toistaiseksi laajimmalle jalkautettava tekoälyratkaisu on Tandem Healthin tekoälykirjuri Tandem, jonka käyttö aloitetaan asteittain syyskuusta 2026 alkaen. Tavoitteena on, että työkalu olisi käytössä kaikilla hyvinvointialueen noin 7000 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisella vuoden 2027 loppuun mennessä. Vastuu asiakkaan tai potilaan hoidosta, päätöksistä ja kirjauksista säilyy kuitenkin aina ammattilaisella.

– Haluamme olla rakentamassa sosiaali- ja terveydenhuollon tulevaisuutta emmekä vain seuraamassa sitä. Tandemin käyttöönotto on merkittävä askel laajemmassa työssä, jossa kehitämme teknologian avulla sujuvampia palveluja asukkaille ja parempia työvälineitä ammattilaisille, sanoo Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen kehitysjohtaja Nelli Myllylä.

Kahden vuoden pilotista laajaan käyttöönottoon

Tekoälyavusteista kirjaamista on pilotoitu Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella kahden vuoden ajan eri sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa. Tekoäly muodostaa vastaanoton tai tapaamisen keskustelun pohjalta kirjausluonnoksen ammattilaisen tarkistettavaksi. Ammattilainen täydentää, muokkaa ja hyväksyy kirjauksen aina itse.  Kokemukset osoittavat, että tekoäly voi helpottaa kirjaamista ja keventää siihen liittyvää työkuormaa. Näitä kokemuksia hyödynnetään nyt laajassa käyttöönotossa.

– Tekoälyn käyttöönotossa tärkeintä on onnistunut muutosjohtaminen. Kokemuksemme fysioterapiasta osoittaa, että vaiheittainen käyttöönotto, yksiköiden omat muutoslähettiläät, johdon vahva tuki ja tiivis yhteistyö toimittajan kanssa ovat avaintekijöitä onnistumisessa. Näin tekoälystä tulee luonteva osa ammattilaisen arkea, kertoo Sanna Vuorinen, terveyspalvelujen kuntoutuksen palveluyksikköpäällikkö.

Tavoitteena enemmän aikaa ihmiselle

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tavoitteena on rakentaa vaiheittain uudenlaisia toimintatapoja, joissa teknologia tukee ammattilaista työn eri vaiheissa. Kirjaaminen tekoälyavusteisesti on ensimmäinen askel kohti laajempaa työn automaatiota, jonka tavoitteena on parantaa työn sujuvuutta, palvelujen laatua ja henkilöstön työhyvinvointia sekä vahvistaa hyvinvointialueen asemaa teknologian hyödyntämisen edelläkävijänä.

– Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on kansallisesti tunnettu palvelujen uudistajana ja teknologian hyödyntäjänä. Olemme innoissamme mahdollisuudesta tukea hyvinvointialueen muutosmatkaa tekoälyn parissa, sanoo Tandem Healthin maajohtaja Johan Sanmark.

Osa laajempaa ajattelutavan muutosta

Tandemin käyttöönotto ei ole hyvinvointialueelle yksittäinen teknologiainvestointi. Se on osa laajempaa tavoitetta hyödyntää tekoälyä ja automaatiota sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten työn tukena. Hyvinvointialueen vision mukaan ammattilaiset voivat tulevaisuudessa keskittyä entistä enemmän asiantuntijuutta, vuorovaikutusta ja läsnäoloa vaativaan työhön, kun tekoäly auttaa rutiininomaisissa tehtävissä.

Lue lisää:

• Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue valitsi tekoälyratkaisun asiakas- ja potilaskirjauksiin 
• Tekoälyavusteinen kirjaaminen kevensi sote-ammattilaisten työtä pilotissa