Suomi.fi-viestien käyttäjämäärä ylitti neljä miljoonaa – digitaalinen viranomaisposti vakiintuu nopeasti suomalaisten arkeen
28.8.2026 09:57:42 EEST | Digi- ja väestötietovirasto | Tiedote
Suomi.fi-viestien käyttäjämäärä on ylittänyt neljä miljoonaa. Digitaalisen viranomaisviestinnän ensisijaisuutta koskevan lainsäädännön voimaantulon jälkeen palvelun käyttö on kasvanut nopeasti, ja sähköisestä viranomaispostista on tullut yhä useammalle suomalaiselle tavallinen tapa vastaanottaa viranomaisviestejä.
Suomi.fi-viestien kautta viranomaiset toimittavat päätöksiä, tiedoksiantoja ja muuta postia sähköisesti. Yli 400 julkisen hallinnon organisaatiota lähettää viestejä palvelun kautta.
– Neljän miljoonan käyttäjän rajapyykki kertoo siitä, että digitaalinen viranomaisposti on nopeasti vakiinnuttanut asemansa osana suomalaisten arkea. Viranomaisviestit halutaan vastaanottaa helposti, turvallisesti ja ajasta ja paikasta riippumatta sähköisessä muodossa, sanoo hankepäällikkö Annette Hotari Digi- ja väestötietovirastosta.
Valtaosa digitaalisesti viranomaisten kanssa asioivista henkilöistä on jo digitaalisen viranomaisviestinnän piirissä. Suomi.fi-viestien käyttäjämäärä kasvaa kuitenkin vielä loppuvuoden aikana, kun viranomaisten digitaalisissa palveluissa asioivia henkilöitä ohjataan ottamaan palvelu käyttöön tunnistautumisen yhteydessä.
Viranomaiset tavoittavat asiakkaita yhä useammin digitaalisesti
Suomi.fi-viestien kautta välitettyjen viranomaisviestien määrä on kasvanut voimakkaasti käyttäjämäärän kasvun mukana. Suomi.fi-viestien kautta välitettiin tammi-elokuussa 2026 noin 31 miljoonaa sähköistä viestiä. Määrä on lähes yhtä suuri kuin koko vuonna 2025 yhteensä. Verrattuna vuoden 2025 vastaavaan ajankohtaan sähköisten viestien määrä kasvoi lähes 90 prosenttia.
Kasvu tarkoittaa sitä, että viranomaiset voivat tavoittaa aiempaa suuremman osan asiakkaistaan sähköisesti. Samalla asiakkaat saavat viranomaispostinsa aiempaa useammin nopeasti ja yhdessä paikassa.
Digitaalisen viranomaisviestinnän laajeneminen lisäsi keväällä neuvonnan tarvetta. Yleisimmät yhteydenotot koskivat tunnistautumista, viestien löytämistä ja liitteiden avaamista. Kesän aikana yhteydenottojen määrä on tasaantunut.
– Käyttöönottoon ja digitaaliseen asiointiin on saatavilla tukea koko maassa. Neuvonnassa autetaan esimerkiksi viestien löytämisessä, liitteiden avaamisessa ja tunnistautumisessa. Apua saa myös silloin, jos haluaa jatkossa vastaanottaa viranomaispostinsa paperilla, Hotari kertoo.
Paperiposti on edelleen vaihtoehto
Digitaalisen viranomaisviestinnän ensisijaisuus ei tarkoita, että kaikkien olisi vastaanotettava viranomaispostinsa digitaalisesti. Lain voimaantulon jälkeen noin 165 000 viranomaisten kanssa digitaalisesti asioivaa henkilöä on valinnut viranomaispostinsa vastaanottamisen paperilla. Tämä vastaa noin neljää prosenttia kaikista digitaalisesti viranomaisten kanssa asioivista henkilöistä.
Suomi.fi-viestien vastaanoton voi keskeyttää palvelun asetuksissa tai Suomi.fi-palvelujen neuvonnan avulla, jonka jälkeen henkilö saa viranomaisten lähettämän postin paperilla Suomi.fi-viestien sijaan. Valinta on voimassa vähintään vuoden ja jatkuu sen jälkeenkin, kunnes henkilö seuraavan kerran kirjautuu viranomaisen digitaaliseen asiointipalveluun.
Kaikki viranomaiset eivät vielä käytä Suomi.fi-viestejä, joten osa viranomaispostista voidaan edelleen lähettää paperisena myös Suomi.fi-viestien käyttäjille.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Annette Hotarijohtava asiantuntijaDigi- ja väestötietovirasto / Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
Puh:0295535028annette.hotari@dvv.fiKuvat
Linkit
Digi- ja väestötietovirasto
Digi- ja väestötietovirasto palvelee ihmisiä elämän eri vaiheissa, edistää yhteiskunnan toimivuutta ja vakautta sekä turvaa luotettavien tietojen saatavuutta.
Digi- ja väestötietovirasto huolehtii yhteiskunnan perustana olevan väestötietojärjestelmän ylläpidosta ja yhteiskunnan digitalisaatiosta.
Viraston tehtäviä ovat mm. siviilivihkimiset, nimen- ja osoitteenmuutokset, holhous- ja edunvalvonta-asiat, väestötietojärjestelmän ylläpito, sähköisen identiteetin ratkaisujen kehittäminen sekä keskitettyjen sähköisen asioinnin tukipalvelujen kehittäminen ja ylläpito. Tällaisia sähköisen asioinnin tukipalveluja ovat mm. Suomi.fi-verkkopalvelu, sähköiset viranomaisviestit (Suomi.fi-viestit) sekä valtuuttaminen toisen puolesta asiointiin (Suomi.fi-valtuudet). Virasto myös vastaa kansallisen palveluarkkitehtuurin toteutuksesta.
Digi- ja väestötietoviraston tehtävänä on osaltaan näyttää suuntaa, uudistaa yhteiskuntaa ja tukea kansalaisten asiointia julkisen hallinnon kanssa. Tavoitteenamme on tehdä Suomesta entistä sujuvammin toimiva yhteiskunta. Tässä digitalisaatio on yksi keskeinen keino.
Muut kielet
- ENG: The number of Suomi.fi Messages users exceeded four million – digital official mail is rapidly becoming an established part of the everyday lives of Finnish people
- SWE: Antalet användare av Suomi.fi-meddelanden översteg fyra miljoner – den digitala myndighetsposten etableras snabbt i finländarnas vardag
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Digi- ja väestötietovirasto
Ny forskning: Finländarnas digitala färdigheter har stärkts särskilt i de äldre åldersgrupperna5.10.2026 06:10:00 EEST | Pressmeddelande
Finländarnas digitala färdigheter har stärkts under de senaste åren. Enligt den färska rapporten om digital kompetens har 87 procent av finländarna i åldern 16–89 år åtminstone grundläggande digitala färdigheter. Särskilt äldre personers digitala kompetens har ökat.
Tuore tutkimustieto: Suomalaisten digitaidot ovat vahvistuneet erityisesti iäkkäämmissä ikäryhmissä5.10.2026 06:10:00 EEST | Tiedote
Suomalaisten digitaidot ovat vahvistuneet viime vuosina. Tuoreen Digitaitoraportin mukaan 87 prosentilla 16–89-vuotiaista suomalaisista on vähintään digitaaliset perustaidot. Erityisesti ikäihmisten osaaminen on kasvanut.
Recent research: Finns’ digital skills have improved, especially in older age groups5.10.2026 06:10:00 EEST | Press release
Finns’ digital skills have improved in recent years. According to the recent Digital Skills Report, 87% of Finns aged 16–89 have at least basic digital skills. Digital skills have especially improved among older people.
Veckans tema: Hur uppstår förtroende för den digitala vardagen?1.10.2026 12:15:43 EEST | Pressmeddelande
Under Sujuva Suomi-veckan 5–9.10.2026, som ordnas av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata, granskas hur förståeliga tjänster, säkert agerande och möjligheter att få hjälp bygger förtroende. Under veckan publiceras den nya rapporten om digital kompetens och det ordnas evenemang som är öppna för alla på webben och i Uleåborg.
Viikon teema: Mistä luottamus digitaaliseen arkeen syntyy?1.10.2026 12:15:43 EEST | Tiedote
Digi- ja väestötietoviraston järjestämällä Sujuva Suomi -viikolla 5.–9.10.2026 tarkastellaan, miten ymmärrettävät palvelut, turvallinen toiminta ja mahdollisuus saada apua rakentavat luottamusta. Viikon aikana julkaistaan uusi Digitaitoraportti ja järjestetään kaikille avoimia tapahtumia verkossa ja Oulussa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme