Kelan tietojärjestelmissä on häiriö - rajoittaa asiakaspalvelua ja sähköisiä palveluja
1.9.2026 09:54:14 EEST | Kela/FPA | Tiedote
Kelan tietojärjestelmissä on häiriö, joka rajoittaa asiakkaiden palvelua puhelinpalvelussa ja palvelupisteillä ja aiheuttaa käyttökatkoja useissa sähköisissä palveluissa. Asiakkaita voidaan tällä hetkellä palvella vain yleisellä tasolla.
Kelan tietojärjestelmissä on ollut häiriö 1.9.2026 klo 6.45 alkaen. Häiriö vaikuttaa järjestelmien käyttöön ja asiakkaiden tietojen käsittelyyn. Häiriön vuoksi useissa Kelan sähköisissä palveluissa on käyttökatkoja ja asiakaspalvelussa asiakkaita voidaan palvella vain yleisellä tasolla. Häiriön syytä selvitetään parhaillaan.
Kela tiedottaa tilanteen etenemisestä, kun lisätietoa on saatavilla.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.
Yhteyshenkilöt
Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Kelan tietojärjestelmähäiriö on päättynyt1.9.2026 10:07:05 EEST | Tiedote
Kelan tietojärjestelmissä 1.9.2026 havaittu häiriö on päättynyt. Palvelut ovat jälleen käytettävissä normaalisti, ja asiakkaita voidaan palvella normaalisti.
Assisterad användning av Suomi.fi-fullmakter fortsätter i Kuopio och Lahtis – FPA förbereder en utvidgning av försöket till nya serviceställen31.8.2026 10:37:25 EEST | Pressmeddelande
FPA:s försök med assisterad användning av Suomi.fi-fullmakter fortsätter på serviceställena i Lahtis och Kuopio. I tjänsten kan kunder ge Suomi.fi-fullmakter till sina närstående också om kunden inte har bankkoder eller mobilcertifikat. FPA förbereder en utvidgning av försöket till nya serviceställen nästa år.
Avustettu Suomi.fi-valtuuttaminen jatkuu Kuopiossa ja Lahdessa – Kela valmistelee kokeilun laajentamista uusiin palvelupisteisiin31.8.2026 10:37:25 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kelan avustetun Suomi.fi-valtuuttamisen kokeilu jatkuu Lahden ja Kuopion palvelupisteissä. Palvelussa asiakas voi antaa läheiselleen Suomi.fi-valtuuksia myös silloin, kun hänellä ei ole käytössään pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta. Kela valmistelee kokeilun laajentamista uusiin palvelupisteisiin ensi vuonna.
Pilot study on assisted Suomi.fi authorisation continues in Kuopio and Lahti – Kela preparing expansion to more service points31.8.2026 10:37:25 EEST | Press release
The pilot study Kela is currently conducting on assisted Suomi.fi authorisation is set to continue at Kela service points in Lahti and Kuopio. With the help of assisted authorisation, customers who do not have online banking credentials or a Mobile Certificate can grant Suomi.fi mandates to a trusted person. Kela is preparing to expand the pilot study to more service points next year.
Kutsu: Aamu Kelassa 1.9.: Liian kalliit lääkkeet? Sosiaaliturvan rooli lääkehoidossa27.8.2026 10:27:33 EEST | Kutsu
Aamu Kelassa -tilaisuudessa 1.9. keskustellaan siitä, milloin ja millaisia lääkkeitä on perusteltua maksaa yhteisistä varoista. Ilmoittaudu mukaan viimeistään perjantaina 28.8.!
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme