SDP:n varapuheenjohtaja Pinja Perholehto: Junalipun ostaminen turvattava jatkossakin ilman verkkoasiointia

– Samaan aikaan kun VR poistaa lippuautomaatteja, sen valtakunnallinen myyntiverkosto harvenee hurjaa vauhtia. Lippuja myyvien R-kioskien määrä on vähentynyt parissa vuodessa viidenneksellä. Tämä näkyy erityisesti Etelä-Suomen lähijunaliikenteessä ja koskettaa suomalaisia niin pienissä kuin keskisuurissakin kunnissa. Junalipun ostamisen on onnistuttava jatkossakin myös ilman älypuhelinta, tietokonetta tai sähköpostiosoitetta, toteaa Pinja Perholehto.

Kaukoliikenteessä lipun voi ostaa myös junassa konduktööriltä, mutta tällöin matkustaja ei hyödy ennakkoon ostettavan lipun dynaamisesta hinnoittelusta eikä saa paikkalippua.

– Kaikki eivät pysy digitalisoitumisen vauhdissa heistä riippumattomista syistä. Digisyrjäytyminen voi koskettaa iäkkäitä tai johtua taloudellisista haasteista, henkilön toimintakyvyn rajoitteista tai täysin ymmärrettävästä teknologiapelosta. Julkisten palveluiden pitää olla saavutettavia myös heille, Perholehto huomauttaa.

– Yli 300 000 digitaitoihin vailla olevaa ikääntyvää ei ole marginaalinen erityisryhmä, jonka palvelut voidaan kuitata poikkeusjärjestelyillä tai sillä, että joku läheinen kyllä auttaa.

Perholehto pitää ymmärrettävänä, että VR pyrkii vähentämään automaateista aiheutuvia kustannuksia tilanteessa, jossa valtaosa matkustajista ostaa lippunsa digitaalisesti. Säästöjä ei kuitenkaan pidä tehdä saavutettavuuden kustannuksella.

– VR:lle on luontevaa uudistaa palveluita, mutta jos yksi myyntikanava poistetaan, tilalle täytyy jäädä aidosti käyttökelpoisia vaihtoehtoja. Olisi tärkeää, että VR laatii selvityksen siitä, miten riittävän kattava fyysinen myyntiverkosto turvataan jatkossa, Perholehto vetoaa.

– Lipunmyynnin vaihtoehtoja on syytä arvioida ennakkoluulottomasti. Tarkasteluun voisi nostaa esimerkiksi uudet kolmannen osapuolen lipunmyyjät R-kioskien rinnalle tai mahdollistaa lipunmyynnin taas lähijunissa kaukoliikenteen tapaan. Olennaisinta suomalaisten asioinnin kannalta on lopputulos: junaan pitää päästä myös ilman digitaitoja.