Ny forskning: Förtroendet för det digitala samhället ökar – trots att de flesta finländare utsätts för digitala bedrägerier

Enligt Barometern för digital säkerhet som publiceras av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata har förtroendet för säkerheten i digitala tjänster och digitala enheter vänt uppåt efter flera år. Förtroendeindexet förbättrades under året med sju poäng och ligger redan nära nivån år 2023. Samtidigt upplever 86 procent av finländarna att deras vardag i den digitala miljön är trygg.

– För första gången ser vi att flera centrala indikatorer för digital säkerhet samtidigt utvecklas i positiv riktning. – Det finns också många skäl till att förtroendet har stärkts: säkerheten har förbättrats i tjänsterna, i bekämpningen av bedrägerier och genom människors eget agerande, säger Kimmo Rousku, ledande specialsakkunnig vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.

Myndigheterna och de inhemska tjänsterna åtnjuter ett starkt förtroende

Finländarna litar särskilt på myndigheterna, finansbranschen och de inhemska digitala tjänsterna.

87 procent av respondenterna litar på myndigheter och aktörer inom finansbranschen vid behandlingen av personuppgifter. 82 procent av finländarna har stort förtroende för Suomi.fi-tjänsten.

Även 70 procent av respondenterna betraktar Finlands digitala verksamhetsmiljö är säker.

Användningen av artificiell intelligens ökar i snabb takt – men förtroendet släpar efter

Användningen av artificiell intelligens har mer än fördubblats på två år. Nästan hälften av finländarna använder AI-tjänster minst en gång i månaden.

Förtroendet har dock inte ökat i takt med användningen. Endast 23 procent av finländarna har stort förtroende för AI-tjänsternas informationssäkerhet eller för det innehåll som de producerar.

Samtidigt har förtroendet för innehållet i sociala medier minskat ytterligare. Endast 21 procent av finländarna har stort förtroende för innehållet i sociala medier.

– Artificiell intelligens har snabbt blivit en del människors vardag, men förtroendet byggs upp betydligt långsammare än användningen. Samtidigt ökar betydelsen av källkritik och förmåga att läsa artificiell intelligens, säger Rousku.

Digitala bedrägerier är fortfarande vardag

Även om förtroendet stärks drabbas fortfarande en stor del av finländarna av digitala bedrägerier. Under det senaste året har 81 procent av finländarna stött på ett digitalt bedrägeri eller ett bedrägeriförsök. I EU är motsvarande andel 75 procent.

Tio procent av finländarna uppger att de har förlorat pengar till följd av ett digitalt bedrägeri. Detta innebär uppskattningsvis cirka 450 000 personer. Nästan en tredjedel av dem som förlorat pengar uppger att bedrägerierna har orsakat betydande ekonomiska bekymmer. Det kan vara fråga om upp till cirka 135 000 finländare. Privatpersoners årliga förluster beräknas uppgå till cirka 128 miljoner euro.

– Förekomsten av digitala bedrägerier i Finland kan delvis förklaras av den höga digitaliseringsgraden i vårt samhälle: vi har en heltäckande och välfungerande digital infrastruktur, elektroniska tjänster och betalningssystem används i stor utsträckning och nästan alla har tillgång till någon smart enhet. Dessutom är befolkningens digitala kompetens och språkkunskaper på en god nivå. Dessa faktorer gör Finland till ett attraktivt mål även för internationell nätbrottslighet, säger Rousku.

Finländarnas digitala kristålighet har förbättrats

Barometern för digital säkerhet ger dock en positivare bild av finländarnas digitala kristålighet än tidigare. Hoten har inte försvunnit, men medborgarnas beredskap att identifiera dem och skydda sig verkar ha stärkts.

Dessutom har nätbrottslingarnas verksamhet i Finland kunnat begränsas med tekniska medel genom ett omfattande samarbete mellan myndigheter och näringslivet. 

– Finansbranschen, teleoperatörerna och myndigheterna har utvecklat lösningar som till exempel kan förhindra åtkomst till bedrägerisidor som inrättats av brottslingar samt försvåra förfalskning och utnyttjande av avsändarkoder för SMS-textmeddelanden vid bedrägerier, berättar Rousku.