Uusi palveluohjauksen numero helpottaa yhteydenottoa sosiaalihuoltoon
28.9.2026 10:59:00 EEST | Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue | Tiedote
Jos olet yli 65-vuotias, sinulla on arjessasi haasteita tai läheisillä on huoli pärjäämisestäsi, palveluohjaus auttaa, arvioi palvelun tarvetta ja ohjaa oikeaan palveluun.
Pohjanmaan hyvinvointialue avaa 29. syyskuuta uuden puhelinpalvelun, sosiaalihuollon palveluohjauksen yli 65-vuotiaille.
Palveluohjauksesta saat neuvontaa ja ohjausta hyvinvointialueen sekä esimerkiksi kuntien ja järjestöjen palveluihin. Voit keskustella tilanteestasi sosiaalihuollon ammattilaisen kanssa, joka arvioi ja neuvoo, millaisia palveluita tarvitset. Palveluohjaus auttaa, jos sinulla on kysyttävää esimerkiksi ikäihmisten kotihoidosta tai muusta arkeen liittyvästä tuen tarpeesta, palveluasumisesta tai sosiaalietuuksista.
– Tähän saakka meillä on ollut omat numerot joka palveluun ja asiakkaiden on ollut vaikea tietää, mikä on oikea paikka ottaa yhteyttä. Kun soitat ikäihmisten palveluohjaukseen, sinun ei itse tarvitse tietää, mitä palvelua sinä tarvitset. Ammattilaisemme tekevät ensiarvion tilanteestasi, neuvovat ja ohjaavat oikean palvelun pariin, kertoo palveluyksikön päällikkö Anne Björklund.
Jos palveluohjauksen puhelinlinja on varattu, voit jättää takaisinsoittopyynnön.
Linja on tarkoitettu uusille asiakkaille. Jos sinulla on jo asiakkuus esimerkiksi kotihoidossa, voit olla yhteydessä suoraan omaan yhteyshenkilöösi ikäihmisten palveluissa.
Neuvot sosiaalihuollon ammattilaiselta
Kun soitat palveluohjaukseen, puheluusi vastaa sosiaalihuollon ammattilainen. Keskitetyn palveluohjauksen avulla palvelua pystytään tarjoamaan tasavertaisesti koko alueella.
– Puheluita on tullut paljon väärään paikkaan, mikä tietysti turhauttaa asiakkaita ja kuormittaa sosiaalityöntekijöitämme. Ammattilaisemme kentällä saavat nyt paremman työrauhan ja voivat keskittyä asiakastyöhön ilman keskeytyksiä.
Jos sinä tai läheisesi on osastohoidossa Vaasan keskussairaalassa tai Malmin sairaalassa, voit keskustella myös sairaalassa työskentelevien sosionomien kanssa tilanteestasi.
Puolesta-asiointi ei ole toistaiseksi mahdollista palveluohjauksessa. Tavoitteena on, että vuoden 2027 alusta palveluohjauksessa voi asioida toisen puolesta joko puhelimitse tai sosiaalihuollon chatin kautta.
Jos terveydentilaasi tulee äkillinen muutos ja tarvitset terveydenhuollon palvelua, ota yhteyttä hoidon tarpeen arviointiin (06 218 9000) tai iltaisin ja viikonloppuisin päivystysapuun (116 117).
Sosiaalihuollon palveluohjaus yli 65-vuotiaille
ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-14 (29.9.2026 alkaen)
06 218 9401
Yhteyshenkilöt
Anne Björklundpalveluyksikön päällikkö
Puh:040 358 3317anne.bjorklund@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Kuvat
Välkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
Tack vare ett nytt telefonnummer till servicehandledningen blir det lättare att kontakta socialvården28.9.2026 11:00:00 EEST | Pressmeddelande
Om du är över 65 år och har utmaningar i vardagen, eller om dina närstående är oroliga för hur du ska klara dig, kan du få hjälp av servicehandledningen. Där bedöms ditt servicebehov och du hänvisas till rätt service.
Tidsbokningen för säsongsvaccinationerna öppnas måndagen den 28 september25.9.2026 08:01:00 EEST | Pressmeddelande
Virussjukdomar som orsakar hög feber, muskel- och huvudvärk samt andra förkylningssymtom kan göra framför allt personer i riskgrupper sängliggande under en längre tid. Vaccinet skyddar mot sjukdom och förebygger följdsjukdomar, såsom lunginflammation som orsakas av pneumokockbakterier.
Kausirokotusten ajanvaraus aukeaa maanantaina 28.9.25.9.2026 08:00:00 EEST | Tiedote
Korkeaa kuumetta, lihas- ja päänsärkyä sekä muita flunssan oireita aiheuttavat virustaudit voivat viedä erityisesti riskiryhmiin kuuluvan pitkäksi aikaa vuoteeseen. Rokote suojaa sairastumiselta ja ehkäisee jälkitauteja, kuten pneumokokkibakteerin aiheuttamaa keuhkokuumetta.
År 2027 blir det möjligt att ansöka om nedsättning av hälso- och sjukvårdsavgifter i Österbotten21.9.2026 12:46:42 EEST | Pressmeddelande
Under de senaste åren har klientavgifterna inom social- och hälsovården höjts avsevärt. Från och med början av år 2027 kan hälso- och sjukvårdens avgifter sänkas eller efterskänkas om kundens ekonomiska situation är särskilt ansträngd. Målet är att se till att ingen på grund av ekonomiska orsaker blir tvungen att avstå från de social- och hälsovårdstjänster som hen behöver.
Terveydenhuollon asiakasmaksuihin voi 2027 alkaen hakea huojennusta Pohjanmaalla21.9.2026 12:45:23 EEST | Tiedote
Terveydenhuollon asiakasmaksut ovat nousseet viime vuosina huomattavasti. Vuoden 2027 alusta lähtien terveydenhuollon maksua voidaan alentaa tai jättää perimättä, jos asiakkaan taloudellinen tilanne on erityisen vaikea. Tavoitteena on varmistaa, ettei kukaan joudu luopumaan tarvitsemistaan sosiaali- ja terveyspalveluista taloudellisista syistä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme