Kotipizza julkaisi kattavat esteettömyystiedot yli 300 ravintolastaan

Kotipizza-ravintoloista 188:ään on helppo kulkea pyörätuolilla, rollaattorilla tai lastenrattailla. Vastaavasti 77 ravintolassa on sisäänkäynnin yhteydessä kulkua hankaloittavia tekijöitä ja 53 ravintolassa portaita tai muu este. Esteettömyystiedot on tuotu esiin myös niistä ravintoloista, jotka eivät ole täysin esteettömiä.

Verkkosivuille ja sovellukseen lisättiin yhteensä yli 1300 uutta esteettömyystietoa ja yksittäisellä Kotipizza-ravintolalla voi olla jopa 8 erilaista esteettömyyteen liittyvää tietoa. Asiakas voi tarkistaa esimerkiksi sisäänkäyntiin, oviaukkoihin, kynnyksiin, kulkureitteihin ja muihin esteettömyyteen vaikuttaviin tekijöihin liittyviä tietoja jo ennen vierailua. Julkaistut tiedot pohjautuvat kesäkuussa 2025 aloitettuihin ravintolakartoituksiin. Jatkossa tietoja tarkennetaan myös asiakaspalautteiden pohjalta.

"Esteettömyys ja saavutettavuus ovat tärkeä osa vastuullisuustyötämme ja haluamme, että mahdollisimman moni asiakas voi asioida Kotipizzassa vaivattomasti. Siksi halusimme kertoa avoimesti niin esteettömistä ratkaisuista kuin mahdollisista esteistäkin, jotta asiakas voi tehdä päätöksensä tiedon perusteella ja ennen vierailua", kertoo Kotipizza Groupin sosiaalisen vastuun päällikkö Jenni Eloranta.

Esteettömyystietojen julkaiseminen täydentää Kotipizzan pitkäjänteistä vastuullisuustyötä. Kotipizza uudisti kotipizza.fi -sivunsa saavutettavuuden näkökulmasta jo aiemmin. Ulkopuolisen arvioinnin pohjalta verkkosivuja kehitettiin muun muassa värikontrastien, navigoinnin ja teknisten ratkaisujen osalta, jotta verkkopalveluiden käyttö olisi mahdollisimman sujuvaa kaikille käyttäjille.

"Asiakkaan ei pitäisi joutua soittamaan ravintolaan selvittääkseen pääseekö sinne pyörätuolilla tai onko sisäänkäynnillä porrasta. Halusimme tuoda tiedon näkyville samaan paikkaan, jossa tilaaminenkin usein alkaa. Kyse on ennen kaikkea paremmasta asiakaskokemuksesta", Kotipizzan Head of e-Commerce Ville Kähkönen sanoo.

Kotipizza arvioi, että uudistus tekee ravintolaan saapumisesta aiempaa sujuvampaa myös rollaattorin, pyörätuolin tai lastenvaunujen kanssa liikkuvalle. Esteettömyystietojen julkaiseminen on osa Kotipizzan laajempaa vastuullisuustyötä ja asiakaskokemuksen kehittämistä, jossa huomioidaan asiakkaiden erilaiset tarpeet.

Uudet esteettömyystiedot löytyvät verkkokaupasta ravintolakohtaisilta sivuilta kohdasta ‘’lisätiedot’’. Klikkaa tästä linkistä Oulun Karjasillan ravintolatietoihin.