Rokotusaika vaikka kotisohvalta – Oma Häme kannustaa varaamaan syksyn kausirokotusajat diginä

Kiireisen arjen keskellä rokotusajan varaaminen saattaa muistua mieleen vasta illalla, kun puhelinpalvelu on jo suljettu. Digitaalisen ajanvarauksen ansiosta asian voi hoitaa heti itselle sopivalla hetkellä. Myös varatun ajan siirtäminen tai peruminen onnistuu useimmissa tapauksissa digitaalisesti. 

Viime vuonna Oma Hämeen kausirokotuksiin tehtiin peräti 21 480 digitaalista ajanvarausta. Tänä syksynä Oma Häme toivoo entistä useamman asiakkaan hyödyntävän digitaalisen asioinnin mahdollisuuksia. 

– Meille tärkeintä on, että asiakas saa asiansa hoidettua mahdollisimman vaivattomasti. Itsekin pikkulapsiperheen arkea tuntevana tunnistan hyvin tilanteen, jossa illalla lapsen nukahdettua muistaa yhtäkkiä, että neuvola-aika pitäisi varata. Silloin on helpottavaa, kun asian voi hoitaa saman tien eikä tarvitse odottaa seuraavaan aamuun, digitaalisen ajanvarauksen kehittämistä koordinoiva projektipäällikkö Kaisa Malmberg kertoo. 

Digiajanvaraus on jo säästänyt lähes 70 työpäivää 

Digitaalisen ajanvarauksen suosio kertoo, että asiakkaat ovat valmiita hoitamaan terveyspalveluihin liittyviä asioitaan itsenäisesti, kun siihen tarjotaan toimivat välineet. 

Vuoden 2026 aikana digitaaliset ajanvarauspalvelut ovat laajentuneet muun muassa kouluterveydenhuoltoon, neuvolapalveluihin ja suun terveydenhuoltoon. 

Digitaalisesti aikoja voi varata useimpiin neuvolapalveluihin, esikoista odottavien perheiden suun terveydenhuollon ohjauskäynneille, 1. ja 7. luokan aloittavien terveystarkastuksiin sekä kausirokotuksiin. Lisäksi useissa palveluissa jo varattuja aikoja voi siirtää tai perua digitaalisesti. 

Tammi–elokuussa 2026 asiakkaat tekivät digitaalisesti yli 3 700 ajanvarausta, yli 3 000 ajan perumista ja yli 2 800 ajan siirtoa. 

Malmbergin mukaan erityisen ilahduttavaa on, että asiakkaat eivät ainoastaan varaa aikoja verkossa, vaan myös hallinnoivat niitä aktiivisesti. 

– Monesti digitaalisten palveluiden onnistumista arvioidaan vain ajanvarausten määrällä. Itse pidän merkittävänä sitä, että asiakkaat käyttävät aktiivisesti myös perumis- ja siirtotoimintoja. Se kertoo siitä, että palvelu koetaan kokonaisvaltaisesti aidosti hyödylliseksi. 

Hyödyt eivät rajoitu asiakkaiden arkeen. 

Kevään 2026 aikana digitaalisen ajanvarauksen arvioidaan vapauttaneen Oma Hämeen ammattilaisilta noin 549 työtuntia eli lähes 69 työpäivää. Se on aikaa, jota voidaan suunnata esimerkiksi asiakkaiden kohtaamiseen ja palveluiden kehittämiseen. 

– Digiajanvaraus ei ole vain tekninen ratkaisu. Se on toimintatapojen uudistamista. Parhaimmillaan se vähentää turhaa hallinnollista työtä ja antaa ammattilaisille enemmän aikaa siihen, missä he ovat parhaimmillaan eli asiakkaiden kohtaamiseen, Malmberg kertoo. 

Parhaat ideat syntyvät arjen työssä 

Digitaalisen ajanvarauksen kehittäminen on vaatinut yhteistyötä eri palvelualueiden ammattilaisten, esihenkilöiden, sovellusasiantuntijoiden ja järjestelmätoimittajien kesken. 

Malmberg korostaa, että toimivat digipalvelut eivät synny pelkästään teknologiaa kehittämällä. Tarvitaan myös arjen työn tuntemusta ja rohkeutta uudistaa totuttuja toimintatapoja. 

– Meillä on paljon ammattilaisia, jotka haluavat aidosti kehittää palveluita asiakkaiden näkökulmasta. Digiajanvarauksen onnistuminen on ennen kaikkea heidän ansiotaan. Projektin tehtävänä on mahdollistaa muutokset, mutta parhaat ideat syntyvät arjen työssä. 

Projektipäällikkö itse innostuu erityisesti siitä hetkestä, kun pitkän kehittämistyön tulokset näkyvät asiakkaiden arjessa. Palaverit, määrittelyt ja Excel-taulukot ovat muuttuneet palveluksi, jota ihmiset todella käyttävät. 

Vapaa-ajalla Malmberg hakee vastapainoa kehittämistyölle perheestä, luonnosta ja liikunnasta. Lenkkeily, salibandy ja golf auttavat palautumaan ja kirkastamaan ajatuksia. 

– Liikunta antaa energiaa ja jaksamista kiireiseen arkeen. Moni asia saakin ratkaisunsa lenkkipolulla, säbähallilla tai golfkentällä, kun ajatuksille on ollut tilaa. 

Digitaalisen ajanvarauksen kehittämistyö jatkuu 

Oma Häme jatkaa digitaalisen ajanvarauksen laajentamista ja kehittämistä. Tavoitteena on, että yhä useampi asia hoituisi asiakkaan näkökulmasta helposti ja sujuvasti ilman tarpeettomia yhteydenottoja tai odottelua. 

– Meidän tavoitteemme on tehdä asioinnista mahdollisimman helppoa. Asiakkaan ei tarvitse tietää, mitä järjestelmiä taustalla on. Riittää, että palvelu toimii, asiat etenevät ja apu löytyy tarkoituksenmukaisesti oikeaan aikaan. Silloin olemme onnistuneet, Malmberg kiteyttää.

Varaa, siirrä tai peru aika digitaalisesti

Varaa aika syksyn influenssa- ja koronarokotuksiin 20.10. alkaen