25-åriga Mylly växte från att vara en nykomling som orsakade trafikstockningar i Reso till ett av Finlands ledande köpcentrum

Myllys verkställande direktör Mari Hantula känner till köpcentrumets historia personligen. När Mylly öppnades 2001 var hon butikschef på Dressmann i köpcentrumet.

– Invigningen av Mylly var något extraordinärt. Lokalvägarna var stockade när människor sökte sig till det nya köpcentrumet. Det första året försökte Mylly hitta sin plats, kommer Hantula ihåg.

På 25 år har Mylly nått en sjunde plats i Finland med sin försäljning och är det åttonde största köpcentrumet sett till ytan. Bland de mest betydelsefulla vändpunkterna finns utvidgningen på 20 000 kvadratmeter 2015, den förnyade strategin 2019 och öppningen av Finnkinos biograf 2022.

– Utvidgningen lyfte Mylly till en helt ny nivå. Sedan 2019 har vår försäljning ökat varje år förutom pandemiåret 2020. Vi har ökat vår marknadsandel och även kundernas genomsnittliga inköpssumma har ökat. Utvecklingen har varit exceptionellt bra jämfört med andra köpcentrum i Finland, berättar Hantula. 

Myllys prisbelönta varumärkesförnyelse och dess framgångsrika implementering har skapat en grund för all verksamhet. 

– Vår varumärkesupplevelse har genomsyrat vår verksamhet djupt. I centrum för Myllys strategi är att vara världens mest mirakulösa köpcentrum i Reso och det är ett filter för hela vår verksamhet.

En sfär av tillväxt skapas i Mylly

Enligt Mari Hantula är en av Myllys viktigaste konkurrensfaktorer fokuseringen på att skapa kundvärde. Mylly leds inte som ett köpcentrum utan som ett företag, med kunden i fokus.

– Köpcentrumets affärsverksamhet består av uthyrning av affärsutrymmen och intäkterna som det genererar. Även för oss är det viktigt, men vi leder och utvecklar köpcentrumet framför allt via våra kunder och deras nöjdhet. Kunden är den som bestämmer hur vi har lyckats. Vi ser att det också leder till framgång för hyresgästerna och skapar en sfär av tillväxt. 

Lokalt ägande och en gemenskap på 2 000 medarbetare är Myllys styrkor

Mylly är exceptionellt även när det kommer till ägande och verksamhetsmodell. Köpcentrumet ägs lokalt och för dess ledning och utveckling ansvarar egen in-housepersonal.

– Lokalt ägande möjliggör snabbt beslutsfattande och långsiktig utveckling. Mylly har alltid utvecklats ambitiöst men framgången beror framförallt på hela gemenskapen. Här arbetar över 2 000 människor vars gemensamma arbete avgör hurdan upplevelse kunderna får.

Enligt Hantula beror köpcentrumens framtid inte enbart på vad kunderna köper utan även på varför de vill komma dit.

– Näthandeln har sin egen viktiga roll men människor vill fortfarande träffas, umgås och uppleva saker. Jag tror att köpcentrumen har en stark framtid, när de kan svara på dessa behov. Mylly utvecklas till ett ännu starkare centrum för möten, samt till en kommersiell plattform och ett ekosystem där konsumenten får bästa möjliga service.

Arnolds har hängt med från början i Mylly, nu redan med andra generationens företagare

En av affärerna som varit med sedan Myllys begynnelse är caféet Arnolds. Det grundades av den nuvarande företagaren Tuomo Iljins mamma Irmeli Iljin. Tuomo har drivit företaget i lite mer än tio år. 

– När Mylly byggdes, tänkte vi att hur ska någon hitta dit långt bort bland alla tomma åkrar. Början var svår, men så småningom började besökarna hitta till köpcentrumet. Enligt mamma var gemenskapen mycket god, och det är den än idag, säger Tuomo Iljin. 

Tuomo Iljin är tacksam över köpcentrumets modiga vision och aktiva inställning.  

– Siffrorna berättar också att man har gjort rätt saker. Jag är mycket nöjd med verksamheten i Mylly, och jag berömmer det även när jag pratar med människor från andra finländska köpcentrum. Kom till Mylly för att se hur man ska göra. 

 

Köpcentrum Mylly

• grundades 2001
• över 150 affärer och tjänster, sysselsätter över 2 000 personer
• genomsnittlig inköpssumma över 45 euro (i finländska köpcentrum under 20 euro)
• total yta 91 000 m², uthyrningsbar yta 63 000 m² (Gross Leasable Area) 
• användningsgrad 100 procent
• ägare Turun Osuuskauppa
• Platinumnivå för det internationella SHORE-säkerhetscertifikatet och LEED GOLD-miljöcertfikatet

 

Inbjudan till media: välkomna att bekanta er med Mylly

Verkställande direktör Mari Hantula presenterar hur Köpcentrum Mylly ser ut idag och berättar om dess 25-åriga historia för mediernas representanter vid separat arrangerade besök. Hon är anträffbar torsdag kl. 15–16 och fredag kl. 14–16. Om du vill boka in dig för ett besök på Mylly, kontakta Mari Hantula, tfn 050 441 9394, mari.hantula@kauppakeskusmylly.fi. Mötesplatsen är Myllytorget.