Helsingfors testar en dokumentationsassistent inom social- och hälsovårdstjänsterna

Dokumentationsassistenten har testats inom Helsingfors stads fysioterapi och ergoterapi sedan sommaren. De första erfarenheterna är lovande. Yrkespersonerna upplever att assistenten ökar deras närvaro på mottagningen och minskar överlappande arbete och den belastning som dokumentation orsakar.  

I oktober utvidgar staden testningen och i den deltar enheter bland annat inom studerandehälsovården, tandvården och socialservicen. Helsingfors testar tillsammans med Vanda och Kervo välfärdsområde hur assistenten lämpar sig för olika tjänster.  

”Vi vill hitta verktyg som ger yrkespersonerna mer tid för möten med kunderna”, berättar överläkare Mika Perttu, programdirektör för förnyelsen av digitala tjänster vid Helsingfors stad.  

Dokumentationsassistenten skissar, yrkespersonen finslipar 

Den AI-baserade dokumentationsassistenten skapar ett utkast på basis av den diskussion som förs vid mötet med kunden. Yrkespersonen kontrollerar och kompletterar dokumentationen innan den sparas i patientdatasystemet. Kundens uppgifter sparas inte i dokumentationsassistenten och används inte för att utbilda assistenten.  

Yrkespersonen ber kunden om tillstånd för användning av dokumentationsassistenten i början av mötet. Yrkespersonen gör dokumentationen utan assistenten, om kunden så önskar.  

Helsingfors social- och hälsovårdstjänster satsar nu på digital utveckling 

Pilotförsöken med AI-baserade verktyg är en del av den omfattande förnyelsen av digitala tjänster som pågår inom Helsingfors social- och hälsovårdstjänster.  

”Under detta och nästa år utvecklar vi våra digitala kanaler för ärendehantering, så att det blir så smidigt som möjligt för Helsingforsborna att använda våra tjänster. Samtidigt tar våra yrkespersoner i bruk nya verktyg som underlättar vardagen”, berättar Perttu.  

Mer information:  

Mika Perttu, överläkare och programdirektör för förnyelsen av digitala tjänster, Helsingfors Helsingfors stad, social-, hälsovårds- och räddningssektorn
tfn +358 50 407 3158