Varha inför nytt beställningssystem för vårdartiklar

Varha har förenhetligat sina verksamhetsprocesser, och nu är det dags att förenhetliga distribueringsprocesserna för vårdartiklar samt informationssystemen i anslutning till dem.

– Inom Varha har vi tidigare inte haft ett modernt beställningssystem som vi kunde ha utökat så att hela Varha omfattas. Nu har vi skaffat användarrättigheter för palse.fi-systemet som redan används på flera välfärdsområden. Kunder som omfattas av utdelningen av vårdartiklar kan göra sina beställningar i systemet digitalt., berättar programchef Tapio Järvenpää.

Palse.fi testades i ett pilotprojekt i maj 2026 i följande tre kommuner: Pargas, Lundo och Reso. Nu har beställningssystemet införats i hela Varha-området. Samtidigt upphör möjligheten att beställa vårdartiklar via eHälsoservice.

– Pilotprojektet fick positiv respons, och utifrån responsen har vi kunnat utveckla processerna för distributionen av vårdtillbehör. Samtidigt kunde vi konstatera att det nya beställningssystemet förbättrar vår kundservice. Nästa steg är att kunna leverera vårdartiklar direkt till paketautomater i närbutiker, säger Tapio Järvenpää.

För Varhas del omfattar Palse.fi-beställningssystemet ca 1 000 olika vårdartiklar. Reformen gäller inte artiklar som distribueras direkt hem, såsom artiklar för personlig hygien, som tillsvidare beställs från leverantören.

Vårdartiklar beställs från systemet i partier i enlighet med vårdartikelplanerna, vanligtvis tre månaders konsumtion åt gången. Att beställa genom Palse.fi-beställningssystemet förutsätter att kunden har en giltig vårdartikelplan, dvs. när kunden loggar in i systemet med stark autentisering, hittas hens uppgifter och de nödvändiga artiklarna där automatiskt. Ifall det inte finns uppgifter i systemet men kunden har ett beslut om att hen är berättigad till vårdartiklar, kan kunden ta kontakt med social- och hälsocentralen eller -stationen på sin hemort. Om kunden inte kan eller inte vill använda beställningssystemet, kan hen fortsätta att beställa vårdartiklarna per telefon eller per e-post såsom tidigare.

Cirka 20 000 invånare i Egentliga Finland berörs av förändringen.

Distribuering av vårdartiklar är social- och hälsocentralens service, via vilken en kund med en långtidssjukdom kan få vårdartiklar som behövs för egenvården avgiftsfritt. Servicen förutsätter att en yrkesutbildad person inom hälsovården har fattat ett beslut, och sjukdomen ska i princip ha varat i över tre månader, eller den kan förutsägas bli långvarig redan när den konstateras. Vårdartiklar som distribueras är bl.a. tillbehör för diabetes och stomivård, vårdartiklar i anslutning till venös insufficiens i de nedre extremiteterna och till trycksår, hjälpmedel för urininkontinens samt vårdutrustningar för några långtidssjukdomar, såsom vårdapparater förutsedda för att assistera andningen eller säkerställa näringen.

Kort:

• Adressen till det nya beställningssystemet av vårdartiklar är palse.fi. Inloggningen till tjänsten kräver stark autentisering.
• Beställningssystemet är i bruk i hela Varha området.
• En yrkesutbildad person inom hälsovården fattar beslut om beviljande av vårdartiklar. I regel förutsätter det att sjukdomen är långvarig, dvs. den varar i över tre månader.