Läkarbesök kan nu skötas också per telefon – en klientavgift införs 1.11.2026

Ett distansbesök är ett läkarbesök som genomförs till exempel per telefon utan att kunden behöver besöka hälsostationen. Från och med början av november kommer ett läkarbesök på distans att behandlas på samma sätt som ett läkarbesök vid hälsostationen när det gäller klientavgifter. Ändringen gäller läkarbesök som genomförs 1.11.2026 eller senare.

Kontakter med skötare förblir avgiftsfria

Ändringen gäller inte tjänsten HyVä-digi, om en skötare konsulterar en läkare i ett ärende som gäller en kund. Om en separat tid hos läkaren bokas åt en kund och besöket genomförs till exempel per telefon med läkaren, räknas detta som ett avgiftsbelagt läkarbesök. Ett läkarbesök som sköts på distans per telefon räknas in i de tre avgiftsbelagda läkarbesöken per år.

– Ett läkarbesök kan även genomföras per telefon när ärendet inte förutsätter ett besök på hälsostationen. Detta ger kunden större flexibilitet att sköta sina ärenden. I samband med tidsbokningen informeras kunden ifall den bokade läkartiden på distans är avgiftsbelagd, säger Carita Schröder, ansvarsområdesdirektör för hälso- och sjukvårdstjänster vid Östra Nylands välfärdsområde.

Klientavgiften (30,20 euro) gäller tider som reserverats hos läkare. För kontakter med skötare tas det fortfarande inte ut någon avgift.

Samtalets längd påverkar inte avgiften

Samtalets längd påverkar inte avgiften som tas ut för läkarbesöket. För en oavbokad telefontid till läkaren tas det inte ut någon avgift för ett oavbokat besök, eftersom den tidpunkt för samtalet som ges till kunden i allmänhet är riktgivande. Kunden får inte heller någon påminnelse om telefontiden via textmeddelande.

Klientavgift för läkarbesök på distans – det här är bra att veta

• Ett läkarbesök på distans via telefon eller videolänk är avgiftsbelagt från och med 1.11.2026.
• Klientavgiften är 30,20 euro.
• Ett läkarbesök på distans behandlas på samma sätt som ett läkarbesök vid hälsostationen när det gäller klientavgifter.
• Kunden informeras om avgiften i samband med tidsbokningen.
• För kontakter med skötare tas det inte ut någon avgift.
• Kontakter med skötare i tjänsten HyVä-digi är avgiftsfria, såvida inte en särskild tid hos läkaren bokas åt kunden.
• I enskilda fall kan läkaren göra bedömningen att en avgift inte ska tas ut.