Kela/FPA

Kela voi ilmoittaa asiakkaalle päätöksestä yleistiedoksiannolla kela.fissä, jos muut tavat eivät onnistu

4.11.2026 09:57:52 EET | Kela/FPA | Tiedote

Jaa

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). 

Kela voi jatkossa ilmoittaa asiakkaalle päätöksestä yleistiedoksiannolla, jos päätöstä ei saada toimitettua hänelle muulla tavoin. Ilmoitukset yleistiedoksiannoista julkaistaan kela.fi-sivuilla 5.11.2026 alkaen. 

Kela alkaa julkaista yleistiedoksiantoja päätöksistä, joita ei saada toimitettua asiakkaille muilla keinoilla. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi silloin, kun Kela ei ole saanut selvitettyä asiakkaan yhteystietoja, asiakkaalle lähetetty posti palautuu eikä asiakkaalla ole käytössä sähköistä asiointia.

Ilmoitukset yleistiedoksiannoista julkaistaan kela.fi-sivuilla. Ilmoituksessa näkyvät vain tiedoksiannon kannalta välttämättömät tiedot: asiakkaan nimi, päätöksen numero ja päätöksen antamispäivä. Varsinainen päätös ei näy verkkosivuilla, eikä ilmoituksessa kerrota mitä asiaa tai etuutta se koskee.

Asiakkaan katsotaan saaneen päätöksen tiedoksi seitsemäntenä päivänä siitä, kun ilmoitus on julkaistu. Tiedot ovat kela.fi-sivuilla 14 päivän ajan ilmoituksen julkaisemisesta. Tämän jälkeen ne poistuvat automaattisesti.  

Yleistiedoksianto on yksi hallintolaissa säädetyistä tavoista antaa päätös asiakkaalle tiedoksi silloin, kun sitä ei ole voitu toimittaa asiakkaalle muulla tavoin. Yleistiedoksiantoa käyttävät Kelan lisäksi myös muut viranomaiset ja muutoksenhakuelimet.

Jos nimesi on ilmoituksessa, näet päätöksen OmaKelassa 

Jos nimesi on yleistiedoksiantoa koskevassa ilmoituksessa, näet asiaa koskevan päätöksen OmaKelassa. Tarvittaessa voit soittaa Kelan puhelinpalveluun tai asioida Kelan palvelupisteessä.  

Osoitetiedot kannattaa pitää ajan tasalla, jotta Kela voi jatkossa toimittaa päätökset sinulle suoraan. Jos osoitteesi on muuttunut, tee osoitteenmuutos Digi- ja väestötietovirastolle.  

Kelan päätökset ja kirjeet toimitetaan vain sähköisesti OmaKelaan asiakkaille, jotka asioivat OmaKelassa ja ovat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa. 

Lue lisää 

Kelan päätökset (kela.fi) 

Näin päivität omat tietosi OmaKelassa (kela.fi) 

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.

Puh:020 634 7745viestinta@kela.fi

Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.

Muut kielet

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA

Fördröjning i justeringen av FPA:s terapibeslut i slutet av året – FPA beklagar fördröjningarna29.10.2026 09:18:38 EET | Pressmeddelande

Övergången till en ny avtalsperiod för de terapitjänster som FPA ordnar inom ramen för krävande medicinsk rehabilitering innebär att rehabiliteringsbesluten måste justeras för cirka 11 000 klienter från ingången av 2027. Alla beslut hinner inte justeras före årsskiftet, och en fördröjning kan leda till avbrott i tjänsterna för en del av klienterna och serviceproducenterna. FPA beklagar situationen och strävar efter att behandla besluten så snabbt som möjligt så att terapierna ska kunna fortsätta utan avbrott.

Kelan terapiapäätösten tarkistamisessa viivettä vuoden lopussa – Kela pahoittelee viivästyksiä29.10.2026 09:18:38 EET | Tiedote

Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kelan vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapiapalvelujen sopimusten vaihtuminen edellyttää noin 11 000 asiakkaan kuntoutuspäätöksen tarkistamista vuoden 2027 alusta. Kaikkia päätöksiä ei ehditä tarkistaa ennen vuodenvaihdetta, ja viivästys voi aiheuttaa osalle asiakkaista ja palveluntarjoajista katkoksia palveluihin. Kela pahoittelee tilannetta ja pyrkii turvaamaan terapioiden jatkuvuuden käsittelemällä päätökset mahdollisimman nopeasti.

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
World GlobeA line styled icon from Orion Icon Library.HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye