94 % apteekin asiakkaista pitää itsehoitolääkkeitä koskevaa neuvontaa hyödyllisenä
27.8.2019 07:30:00 EEST | Yliopiston Apteekki | Tiedote
Yliopiston Apteekin asiakkaiden mielestä on hyvä, että farmaseutti auttaa sopivan itsehoitolääkkeen valinnassa ja käytössä. Asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä saamaansa asiakaspalveluun, mistä kertoo Yliopiston Apteekin korkea suositteluindeksi (NPS) 82.
– Apteekit ovat itsehoitolääkkeiden luontainen ja luotettava hankintapaikka. Asiantuntevalla lääkeneuvonnalla tuetaan asiakkaan lääkehoidon onnistumista. Asiantunteva palvelu on saatavilla apteekkiemme lisäksi verkkopalvelun ya.fi chatissa klo 7-24 ja puhelimitse ympäri vuorokauden, sanoo Yliopiston Apteekin apteekkari Mirka Korhonen.
Yliopiston Apteekin asiakastutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden odotuksia ja kokemuksia itsehoitolääkkeisiin liittyvästä neuvonnasta ja asiakaspalvelusta. Tutkimus toteutettiin 6.-31.5.2019 ovensuukyselynä 16 apteekissa yhteistyössä JHelske Research -tutkimusyrityksen kanssa.
Yhteyshenkilöt
Mirka Korhonenapteekkari
Puh:09 5420 4559mirka.korhonen@ya.fiKuvat
Tietoja julkaisijasta
Yliopiston Apteekki on huolehtinut suomalaisten hyvinvoinnista jo yli kaksi ja puoli vuosisataa. Palvelemme asiakkaita apteekeissa ja verkkoapteekissa ya.fi kaikkialla Suomessa. Tarjoamme myös terveydenhuollon toimijoille laajan valikoiman palveluita aina lääkkeiden valmistuksesta annosjakeluun. Olemme Helsingin yliopiston omistama yritys, jonka tuotto käytetään koulutukseen ja tutkimukseen. Asioidessasi Yliopiston Apteekissa olet mukana huolehtimassa huomisen yhteiskunnasta kanssamme.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Yliopiston Apteekki
Yliopiston Apteekki myönsi apurahan tutkimukseen terveydenhuollon toimijoiden näkemyksistä apteekkipalveluiden roolista terveydenhuollossa6.11.2026 10:07:28 EET | Tiedote
Yliopiston Apteekin vuosittainen 20 000 euron tutkimusapuraha myönnettiin Itä-Suomen yliopistossa väitöskirjatutkimusta tekevälle proviisori Roosa Oikariselle.
Yliopiston Apteekki aloittaa syksyn influenssarokotukset2.10.2026 08:23:30 EEST | Tiedote
Ajoissa otettu influenssarokote on tehokas keino suojautua influenssalta. Yliopiston Apteekki on avannut ajanvarauksen influenssarokotuksiin ja tarjoaa apteekeissaan rokotusaikoja tästä viikosta alkaen.
Vinkit täitartunnan hoitoon27.8.2026 10:58:47 EEST | Tiedote
Täitartuntoja ilmenee usein syksyisin, kun lapset palaavat kesälomilta kouluihin ja päiväkoteihin. Asiantuntijamme neuvoo, miten täiden häätö onnistuu parhaiten ja miten tartuntoja voi ehkäistä.
Yliopiston Apteekki Vantaan Tammistossa muuttaa uuteen liiketilaan12.8.2026 13:04:43 EEST | Tiedote
Vantaan Tammiston Citymarketissa sijaitseva Yliopiston Apteekki muuttaa uuteen liiketilaan samassa kiinteistössä. Apteekki avautuu 19.8.2026 uudessa liiketilassa, joka sijaitsee Citymarketin kassoja vastapäätä osoitteessa Tammiston kauppatie 9.
Yliopiston Apteekin toimitusjohtajaksi on nimitetty Henri Mäenalanen29.6.2026 15:01:12 EEST | Tiedote
Yliopiston Apteekin uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty DI Henri Mäenalanen, joka aloittaa tehtävässään viimeistään 1.10.2026. Yliopiston Apteekin toimitusjohtajana kahdeksan vuotta toiminut Kimmo Virtanen on eronnut tehtävästään. Konsernin johtoryhmä vastaa siirtymäaikana yhdessä Yliopiston Apteekin operatiivisesta johtamisesta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme