Alkon lokakuun myyntitiedote – myynti laski noin 12 prosenttia.

Alkon litramyynti laski lokakuussa 11,9 prosenttia verrattuna vuoden 2021 lokakuuhun. Myynti litroissa oli 5,9 miljoonaa litraa, kun se vuotta aiemmin lokakuussa oli 6,7 miljoonaa litraa.

Lokakuussa panimotuotteiden litramyynti laski 12,9 prosenttia, viinien 13 prosenttia ja väkevien 9,3 prosenttia verrattuna vuoden 2021 lokakuuhun. Alkoholittomien myynti laski 12,8 prosenttia.

Punaviinien litramyynti laski 13,8 prosenttia, kuohuviinien 17,5 prosenttia, valkoviinien 10,8 prosenttia ja roseeviinien 7,9 prosenttia. Tarkemmat myyntitilastot löytyvät Alkon verkkosivuilta (linkki myyntitilastoihin).

Tuotteiden hintojen nousu on Alkossa ollut hyvin maltillinen. Koko vuoden tasolla keskimääräinen hinnannousu on noin 2,3 prosenttia.

Alkon asiakaspalvelulle kiitosta

Alkon asiakaskokemus sijoittui toiseksi Asiakkuusindeksi 2022 -tutkimuksessa. Kansallisessa asiakaspalvelututkimuksessa Alko säilytti jo 14. vuotta peräkkäin ykkössijansa kaupan alan parhaan asiakaspalvelun tarjoajana.

”Meille erinomainen asiakaspalvelu on sydämen asia. Olemmekin erityisen iloisia siitä, että asiakkaat kokevat meillä asioimisen helppona ja miellyttävänä”, sanoo asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Tuula Sillanmäki.

Kuluvana vuonna Alko on panostanut henkilöstön palvelu- ja tuoteosaamisen kehittämiseen, avannut uusia myymälöitä ja jatkanut myymälöiden konseptiuudistuksia. Lisäksi Alko on kehittänyt verkkokaupan ja mobiilin palveluita.

”Asiakkaamme arvostavat palvelussamme laatua, ystävällisyyttä, asiantuntevuutta ja luotettavuutta. Myös digipalvelumme saavat kiitosta.”