Apotin käyttöönotto vaikuttaa keväällä ja alkukesästä sähköiseen asiointiin ja palveluihin
Uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä Apotti otetaan käyttöön Helsingin sosiaali- ja ter-veyspalveluissa portaittain 24.4. alkaen. Samalla sähköisessä asioinnissa siirrytään Maisa-portaaliin.
Apotin käyttöönottovaiheeseen saattaa liittyä tilapäistä hitautta palveluissa. Uuden järjestelmän hyödyt alkavat näkyä käyttöönoton jälkeen.
“Apotti tulee parantamaan asiakas- ja potilasturvallisuutta sekä hoidon ja palvelujen laa-tua. Järjestelmä ohjaa ammattilaisten toimintaa ja ennakoi esimerkiksi riskitilanteita”, kommentoi terveys- ja päihdepalvelujen johtaja Leena Turpeinen.
”Huhtikuussa helsinkiläisten käyttöön tulee uusi Maisa-portaali. Maisa tekee sähköisestä asioinnista asiakkaalle sujuvampaa ja yksinkertaisempaa”, Leena Turpeinen jatkaa.
Maisa-portaali sähköiseen asiointiin
Sähköisessä asioinnissa siirrytään käyttämään Apottiin liittyvää Maisa-järjestelmää 24.4. alkaen. Vanhojen sähköisen asioinnin kanavien eli asiointi.hel.fi:n sekä hammashoidon sähköisen asiointipalvelun käyttö päättyy asteittain 13.4. alkaen.
- Ajanvaraus asiointi.hel.fi:ssä päättyy 13.4. klo 16
- Hammashoidon asiointipalvelu sulkeutuu 13.4. klo 16
- Viestipalvelu asiointi.hel.fi:ssä päättyy 16.4. klo 16
- Lomakkeiden käyttö asiointi.hel.fi:ssä päättyy 23.4. klo 12
Kuinka saan yhteyden?
Kun vanha sähköinen asiointi päättyy 13.4. alkaen ja ennen kuin Maisa on käytössä, voit muuttaa ja perua aikojasi puhelimitse tai myös chatin kautta niissä palveluissa missä chat on käytössä.
Voit tarkistaa palvelujen puhelinnumerot ja aukioloajat kunkin palvelun omalta verkkosivulta.
Hetkellisiä muutoksia palveluissa huhti-kesäkuussa
Apotin käyttöönotto aiheuttaa hetkellistä palvelujen hidastumista. Puhelinpalveluajoissa on muutoksia ja vastanottoaikoja on tavallista vähemmän.
Kiireelliset asiat hoidetaan normaalisti.
Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa tilapäistä haittaa.
Tietoa muutoksista kattavasti verkkosivuilla
- Lisätietoa sähköisen asioinnin muutoksista: Sähköinen asiointi siirtyy Maisaan
- Lisätietoa palvelumuutoksista Apotin käyttöönoton aikana: Apotti ja Maisa käyttöön, mikä muuttuu palveluissa?
Sivuja päivitetään tietojen päivittyessä.
Lisätietoa Apotista löydät osoitteesta www.hel.fi/apotti
Lisätietoa medialle
- Leena Turpeinen, terveys- ja päihdepalvelujen johtaja, p. 050 3256917, lee-na.turpeinen@hel.fi
Yhteyshenkilöt
Jaana Juutilainen-Saari
viestintäpäällikkö
jaana.juutilainen-saari@hel.fi
p. 09 310 42240
Tero Manninen
yksikön päällikkö
tero.manninen@hel.fi
p. 09 310 28885
Markus Snellman
tiedottaja
markus.snellman@hel.fi
p. 09 310 42619
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Helsingin kaupunki, sosiaali- ja terveystoimialaToinen linja 4A
PL 6000 00099 Helsingin kaupunki
09 310 5015 (vaihde)http://www.hel.fi/sote
Sosiaali- ja terveystoimi - hyvinvointia, terveyttä ja sosiaalista turvallisuutta helsinkiläisille.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, sosiaali- ja terveystoimiala
40–44-vuotiaiden helsinkiläisten koronarokotukset alkavat17.5.2021 15:06:04 EEST | Tiedote
Koronarokotuksen saavat seuraavaksi tänä vuonna 40–44 vuotta täyttävät helsinkiläiset eli vuosina 1977–1981 syntyneet. Rokotusajanvaraus aukeaa tiistaina 18. toukokuuta. Rokotusajan voi varata verkossa osoitteessa koronarokotusaika.fi tai soittamalla ajanvarausnumeroon 09 310 46300.
Stadin sote 2/2112.5.2021 10:19:27 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali- ja terveystoimen uutiskirje on ilmestynyt.
Sosiaali- ja terveyslautakunnan päätöstiedote 11.5.11.5.2021 19:21:26 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali- ja terveyslautakunnan 11.5. kokouksen päätöstiedote on kaupungin verkkosivuilla.
Helsingin sosiaali- ja terveyspalvelut helatorstaina11.5.2021 08:00:46 EEST | Tiedote
Helsingfors social- och sjukvårdstjänster under Kristi himmelsfärds dag. Social and health care services in Helsinki at the Ascension Day.
45–49-vuotiaiden helsinkiläisten koronarokotukset alkavat7.5.2021 13:03:00 EEST | Tiedote
Koronarokotuksen saavat seuraavaksi tänä vuonna 45–49 vuotta täyttävät helsinkiläiset eli vuosina 1972–1976 syntyneet. Rokotusajanvaraus aukeaa ensi maanantaina 10. toukokuuta. Rokotusajan voi varata verkossa osoitteessa koronarokotusaika.fi tai soittamalla ajanvarausnumeroon 09 310 46300.
Sosiaali- ja terveyslautakunnan ennakkotiedote7.5.2021 12:50:21 EEST | Tiedote
Helsingin sosiaali- ja terveyslautakunnan seuraava kokous on tiistaina 11. toukokuuta klo 16.15 alkaen. Lautakunta käsittelee tässä kokouksessa muun muassa asiakasmaksulain uudistuksen tuomia muutoksia asiakasmaksuihin sekä iäkkäiden liikkumisen edistämiseen myönnettäviä järjestöavustuksia.
Valencia Express -rahtilaivalla 11 koronavirustartunnan saanutta3.5.2021 13:05:00 EEST | Tiedote
Pietarista Vuosaaren satamaan 30.4. saapuneella Valencia Express -rahtilaivalla on 11 koronavirustartunnan saanutta miehistön jäsentä. Sairastuneet on asetettu eristykseen ja altistuneet karanteeniin laivalle. Kaikille miehistön jäsenille tehtiin koronatesti sunnuntaina 2.5.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme