Apua arjen haasteisiin – Lapsiperheiden sosiaalineuvonnan puhelinpalvelu ja Tarvitsen apua -nappi
Lapsiperheiden sosiaalineuvonnan puhelinpalvelu 09 3101 54 54 tarjoaa neuvoa, ohjausta ja apua vanhemmuuuden haasteisiin, kasvatuspulmiin sekä perheiden kuormittavaan arkeen.
Palvelunumeroon voi soittaa matalalla kynnyksellä ja kysyä neuvoa tai apua perheen tilanteeseen. Puhelimeen vastaavat sosiaalialan ammattilaiset arkisin klo 9–12.
Ruotsinkieliset työntekijät vastaavat samassa numerossa maanantaisin klo 9–12.
Lapsiperheiden kotipalvelusta apua arjen haasteisiin
Lapsiperheiden sosiaalineuvonnan numero 09 3101 54 54 palvelee arkisin klo 8–13 lapsiperheiden kotipalveluasioissa sekä suomen että ruotsin kielellä. Kotipalvelusta voi kysyä neuvoa tai varata kotipalvelun ammattilaisten tekemän kotikäynnin. Käynnillä arvioidaan tuen tarve ja palvelun sopivuus.
Lapsiperheiden kotipalvelun asiakkuudessa olevat asiakkaat voivat ilmoittaa jo sovittujen asiakaskäyntien muutokset samaan numeroon 09 3101 54 54 arkisin klo 7–13.
Kuormittavassa perhetilanteessa, Tarvitsen apua –nappi auttaa
Tarvitsen apua –nappi on matalan kynnyksen sähköinen palvelu, joka auttaa lapsiperheitä löytämään oikeanlaista tukea. Yhteydenottokanava on tarkoitettu helsinkiläisille lapsiperheille, joilla on kuormittava elämäntilanne tai kasvatuspulmia ja se on käytettävissä 24/7.
Yhteydenottoihin vastaavat sosiaalialan ammattilaiset kolmen arkipäivän kuluessa.
Tarvitsen apua -nappi mahdollistaa, että asiakkaan ei tarvitse tietää, mistä palvelusta juuri hänen perheensä hyötyisi, vaan ammattilaiset selvittävät sen hänen puolestaan.
Lapsiperheiden sosiaalineuvonnan puhelinpalvelu
puh. 09 3101 54 54 (arkisin klo 9–12, lapsiperheiden kotipalvelu klo 8–13)
Tarvitsen apua -nappi sivulla: www.hel.fi/perheentuki
Lisätietoja:
Terhi Tuominiemi-Lilja
Perheiden erityispalvelujen päällikkö
terhi.tuominiemi-lilja@hel.fi
Puh. 09 310 55634
Monica Lindberg,
neuvola- ja perhetyön päällikkö,
monica.lindberg@hel.fi
Puh. 09 310 58352
Yhteyshenkilöt
Jaana Juutilainen-Saari
viestintäpäällikkö
jaana.juutilainen-saari@hel.fi
p. 09 310 42240
Markus Snellman
tiedottaja
markus.snellman@hel.fi
p. 09 310 42619
Kuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialaToinen linja 4A
PL 6000 00099 Helsingin kaupunki
09 310 5015 (vaihde)http://www.hel.fi/sotepe
Hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille yhteistyöllä ja vahvalla osaamisella.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan 18.11. kokouksen ennakkotiedote14.11.2025 13:23:29 EET | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunta pitää kokouksen tiistaina 18. marraskuuta klo 16.15. Lautakunta päättää tässä kokouksessa omalta osaltaan sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan palvelustrategiasta vuosille 2026–2029.
Stadin sote ja brankkari on ilmestynyt11.11.2025 09:08:29 EET | Tiedote
Vammaispalveluissa, perhekeskuksissa ja palvelukeskuksissa asiakkaiden ja työntekijöiden kohtaamiset saavat hyvää palautetta. Kieliagentit kannustavat puhumaan asiakkaiden kanssa ruotsia. Kontulan terveysneuvontapiste päihteiden käyttäjille aloitti. Stadin sote ja brankkari on jälleen täynnä mielenkiintoisia juttuja Helsingin sote- ja pelastuspalveluista.
Funktionshinderservicen samlar respons med hjälp av ett spel10.11.2025 07:00:00 EET | Pressmeddelande
Funktionshinderservicens klienter och anställda har tillsammans utvecklat praxis för att ge respons. Under hösten testas återkoppling med hjälp av ett spel, och det gemensamma spelet fortsätter nästa år. Även bemötandet från familjecentrens och servicecentralernas personal fick bra respons. Rekommendationsindex för social- och hälsovårdstjänsterna ligger nu på 67.
Vammaispalvelussa kerätään palautetta pelin avulla10.11.2025 07:00:00 EET | Tiedote
Helsingin vammaispalvelujen asiakkaat ja työntekijät kehittävät yhdessä palveluja ja palautekäytäntöjä. Pelin keinoin tapahtuvaa palautteenkeruuta testataan tämän syksyn ajan, ja yhteistä pelaamista jatketaan ensi vuonna. Myös perhekeskuksissa ja palvelukeskuksissa asiakkaiden ja työntekijöiden kohtaamiset saavat hyvää palautetta. Sosiaali- ja terveyspalvelujen suositteluindeksi on nyt 67.
Sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan päätöstiedote 4.11.4.11.2025 19:04:57 EET | Tiedote
Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnalla oli kokous tiistaina 4. marraskuuta 2025. Kokouksen päätöstiedote on kaupungin verkkosivuilla. Kaisa Kivistö terveysasemien ja sisätautien poliklinikan uusi johtajalääkäri Lautakunta valitsi Helsingin terveysasemien ja sisätautien poliklinikan uudeksi johtajalääkäriksi lääketieteen tohtori, lastentautien erikoislääkäri Kaisa Kivistön. Kaisa Kivistö työskentelee tällä hetkellä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen johtavana ylilääkärinä. Kivistö aloittaa uudessa tehtävässään vuoden 2026 alussa. Lautakunta päättää palvelustrategiasta 18.11. Lautakunta jatkaa sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan palvelustrategialuonnoksen käsittelyä ylimääräisessä kokouksessa tiistaina 18. marraskuuta. Lautakunta antaa palvelustrategiasta esityksen kaupunginhallitukselle. Lopullisesti sen hyväksyy kaupunginvaltuusto arviolta vuoden 2025 lopulla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme