Asukkaiden luotto HSY:n vesihuollon toimintavarmuuteen ja veden laatuun on korkealla
Asukkaat kokevat veden laadun olevan pääkaupunkiseudulla erittäin hyvällä tasolla (vastausten keskiarvo 4,4 asteikolla 1–5) ja vesihuollon toiminta- ja huoltovarmuuteen häiriötilanteissa luotetaan (4,1). Myös viemäröinnin hajuttomuus ja jätevedenpuhdistuksen tehokkuus koetaan erittäin hyvin onnistuneiksi.
HSY:n asiakkaat arvostavat toiminnan luotettavuutta ja ympäristövastuuta
Tutkimus mittasi HSY:n vesihuollon asiakkaiden tyytyväisyyttä ja selvitti asiakkaiden näkemyksiä asioinnista sekä palveluiden toimivuudesta. Tutkimuksen kokonaisarvosana vesihuollon toiminnalle oli 4,2. Asiakkaat arvostavat HSY:n toiminnassa erityisesti luotettavuutta sekä ympäristövastuullisuutta. Tutkimuksen avoimissa vastauksissa asiakkaiden yleisimmät mielikuvat HSY:stä ovat luotettava ja toimiva.
- Luotettava ja toimintavarma vesihuolto on avainasemassa jokapäiväisen elämämme sujuvuuden kannalta ja ehdoton edellytys esimerkiksi sairaaloiden ja elintarviketeollisuuden toiminnalle, kommentoi HSY:n toimitusjohtaja Tommi Fred. Toimivat vesihuoltopalvelut ja tehokas jätevedenpuhdistus Itämeren suojelemiseksi ovat pitkäjänteisen ja jatkuvan työn tulos, ja olen ilahtunut siitä, että pääkaupunkiseudun asukkaat arvostavat työtämme HSY:ssä, Fred jatkaa.
Tutkimuksessa selvitettiin ensimmäistä kertaa myös asiakkaiden suhtautumista ennakoiviin saneeraustöihin. Tutkimuksen perusteella vastaajat ovat selvästi ennakoivan saneerauksen kannalla. Enemmistö vastaajista kannatti vesi- ja viemäriverkoston kunnon ennakoivaa ylläpitoa putkirikkojen ja ylivuotojen välttämiseksi, vaikka se näkyisikin kuluttajalle myös vesilaskussa.
Tutkimus toteutettiin internetpaneelina touko-kesäkuussa 2022. Tutkimuksen kohderyhmän muodostivat täysi-ikäiset asiakkaat HSY:n vesihuollon toimialueelta (Espoo, Helsinki, Kauniainen, Vantaa). Tutkimus perustui 1 173 vastaukseen ja sen toteutti Innolink Research.
Suomen suurimpana vesihuollon toimijana HSY toimittaa korkealaatuista juomavettä 1,1 miljoonalle pääkaupunkiseudun asukkaalle. HSY puhdistaa myös tehokkaasti kaupunkilaisten ja teollisuuden jätevedet sekä rakentaa ja kunnostaa vesijohto- ja viemäriverkostoa.
HSY:n vesihuollon tunnuslukuja (2021):
- 96 miljoonaa kuutiota puhdistettua talousvettä
- 140 miljoonaa kuutiota puhdistettua kotitalouksien ja teollisuuden jätevettä
- noin 9 000 kilometriä vesijohtoja ja viemäreitä
Lisätietoa HSY:n vesihuollon toiminnasta: https://www.hsy.fi/vesi-ja-viemarit/nain-vesihuolto-toimii/
Lisätietoja:
toimitusjohtaja Tommi Fred, puh. 050 348 4841
asiakaspalvelujohtaja Tuija Loppi-Hakamäki, puh. 040 5600 223
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Fred TommiToimitusjohtajaHelsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä, HSY
Puh:050 348 4841tommi.fred@hsy.fiLoppi-Hakamäki TuijaAsiakaspalvelujohtajaHelsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä, HSY
Puh:040 5600 223tuija.loppi-hakamaki@hsy.fiKuvat
Tietoja julkaisijasta
Tuotamme HSY:ssä kunnallisia vesihuollon ja jätehuollon palveluja sekä tietoa pääkaupunkiseudusta ja ympäristöstä. Teemme kanssasi maailman kestävimmän kaupunkiseudun.
HSY – Puhtaasti parempaa arkea
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HSY
HSY:n hallituksen päätökset 26.4.202426.4.2024 10:24:32 EEST | Tiedote
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymän hallitus päätti muun muassa hyväksyä Espoon kaupungin kanssa tehtävän sopimuksen, joka koskee Finnoon jätevedenpuhdistamon purkua ja alueen ennallistamista vuokrasuhteen päätyttyä. Hallitus pitää tärkeänä, että vanhoja rakenteita purettaessa toimitaan varoen, jotta kansainvälisesti arvokkaan Finnoon lintukosteikon vedenkorkeus ja vedenlaatu eivät häiriinny purkutyöstä. Hallitus päätti myös hyväksyä HSY:n osallistumisen Vantaan ratikan alliansseihin. Vantaan ratikan raitiolinjan rakentamisen yhteydessä rakennetaan merkittävä määrä vesihuoltoa. Hallitus päätti hyväksyä seuraavat hankesuunnitelmat ja hankinnat: - Espoon Tapiolan urheilupuiston vesihuollon hankesuunnitelma - Helsingin Länsi-Pakilan vesihuollon saneerauksen ensimmäisen vaiheen hankesuunnitelma - Vantaan Myyrmäen vesitornin ja Kivistön paineenkorotusaseman välisen yhdysvesijohdon rakentamisen hankesuunnitelma - Espoon Sinimäentie – Kalevalantie vesihuoltoverkoston rakentamisen
HSY jakaa reilut 6 000 biojäteastiaa Helsinkiin25.4.2024 06:30:00 EEST | Tiedote
Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY jakaa heinäkuun alkuun mennessä biojäteastiat Helsingissä niille 1–4 asunnon kiinteistöille, jotka eivät ole ilmoittaneet kompostoivansa biojätteitään. Jäteastian voi ottaa heti käyttöön sen saavuttua.
HSY jalostaa biojätteestä lannoitetta maatalouden käyttöön24.4.2024 08:46:00 EEST | Tiedote
HSY kehittää biojätteen käsittelyä entistä tehokkaammaksi rakentamalla uuden laitoskokonaisuuden, jolla yhä suurempi osa biojätteestä saadaan jalostettua suoraan maatalouden käyttöön. Biojätteen uuden käsittelymenetelmän myötä saavutetaan myös merkittäviä ympäristöhyötyjä, sillä ravinteiden talteenotto tehostuu ja biokaasun tuotanto lisääntyy. Ympäristöministeriö on myöntänyt hankkeelle investointiavustuksen, jonka tavoitteena on edistää yhdyskuntien ravinteiden hyödyntämistä.
Ennakkotiedote HSY:n hallituksen kokouksesta 26.4.202424.4.2024 07:43:09 EEST | Tiedote
Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymän hallituksen kokous pidetään perjantaina 26.4.2024 Kokouksen esityslista on nähtävissä osoitteessa https://hsy10.oncloudos.com/cgi/DREQUEST.PHP?page=meeting_frames Hallitus päättää muun muassa Espoon kaupungin kanssa tehtävän sopimuksen hyväksymisestä. Sopimus koskee Finnoon jätevedenpuhdistamon purkua ja alueen ennallistamista vuokrasuhteen päätyttyä. Hallitus päättää myös HSY:n osallistumisesta Vantaan ratikan alliansseihin. Vantaan ratikan raitiolinjan rakentamisen yhteydessä rakennetaan merkittävä määrä vesihuoltoa. Hallitus päättää seuraavien hankesuunnitelmien ja hankintojen hyväksymisestä: - Espoon Tapiolan urheilupuiston vesihuollon hankesuunnitelma - Helsingin Länsi-Pakilan vesihuollon saneerauksen ensimmäisen vaiheen hankesuunnitelma - Vantaan Myyrmäen vesitornin ja Kivistön paineenkorotusaseman välisen yhdysvesijohdon rakentamisen hankesuunnitelma - Espoon Sinimäentie - Kalevalantie vesihuoltoverkoston rakentamisen ja saneerauk
HSY:n kaikki Sortti-asemat auki neljänä lauantaina huhti–toukokuussa23.4.2024 10:32:40 EEST | Tiedote
Kevät tulee ja ihmisten siivousinto lisääntyy. Helsingin seudun ympäristöpalvelut HSY palvelee kierrätysasiakkaita lisäämällä Sortti-asemien lauantain aukioloja huhti-toukokuussa. Lisäksi Konalan ja Ruskeasannan Sortti-asemat sekä Koivukylän Sortti-pienasema palvelevat viikonloppuisin ympäri vuoden.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme