Asuntosäätiön koetaan luovan pysyvyyttä
Asuntosäätiön teettämässä asukastyytyväisyystutkimuksessa tärkeimmäksi mielikuvaksi nousi turvallisuus ja pysyvyys, jota yritys pystyy luomaan asiakkaiden arkeen. Asuntosäätiö ei tee asumisella bisnestä siinä mielessä, että keräisi perustajajäsenilleen tuottoja. Tavoitteena on luoda hyviä koteja kaikille.
Jopa 91 % asumisoikeusasukkaista ja 90 % vuokra-asukkaista arvioi nykyistä asuntoaan melko tai erittäin hyvin onnistuneeksi asunnon kodilta tuntumisen, elämäntilanteeseen sopivuuden sekä riskittömyyden näkökulmista.
- On ilo huomata, että asiakkaamme ovat tiedostaneet Asuntosäätiön edut asumisoikeus- ja vuokra-asuntojen omistajana. Asiakastyytyväisyystutkimus vahvisti, että perustajajäsentemme aikoinaan luoma linja on yhä edelleen tärkeä. Pyrimme tuottamaan hyviä koteja ja asuinympäristöjä eri elämänvaiheessa oleville asukkaille. Siksi kaikki mahdolliset resurssit käytetään toiminnan kehittämiseen, toteaa myynti- ja markkinointijohtaja Tom Salomonson.
Tutkimuksen toteutti Innolink haastattelemalla puhelimitse 1001 asumisoikeusasukasta ja 201 vuokra-asukasta.
Kysyttäessä asumisen riskittömyyttä sekä asumisoikeusasukkaat että vuokra-asukkaat antoivat arvosanaksi 4,5/5. Asoasukkaista 68 % antoi yhtiön toiminnan kokonaisarvosanaksi melko tai erittäin onnistunut. Vuokra-asukkaiden vastaava luku oli 86 %.
- Erityisen iloinen asia tässä tutkimuksessa on, että asumisoikeusasukkaiden antamat arvosanat ovat selkeästi nousseet lähes kaikissa tutkituissa asioissa. Olemme viimeisen kahden vuoden aikana panostaneet monella tavalla nimenomaan asiakaspalvelun parantamiseen. Parantuneet tulokset kannustavat meitä jatkamaan valitulla linjalla, toteaa Salomonson.
Asiakaskokemusta halutaan parantaa jatkossakin ja tutkimus antoi suuntaa myös kehittämistarpeille. Asukkaat kokevat erityisesti kunnossapidon tärkeäksi asumisviihtyvyyteen vaikuttavaksi tekijäksi. Vanhenevaan asuntokantaan halutaan korjauksia erityisesti asuntojen sisätiloihin.
- Tarkoituksenamme on tulevina vuosina lisätä huoneistoissa tapahtuvia korjauksia merkittävissä määrin. Toimenpiteet tätä silmällä pitäen on aloitettu ja ensimmäisiä remontit on jo käynnistetty. Korjauksia tullaan pääsääntöisesti tekemään ikäjärjestyksessä valmistumisvuosien mukaan, toteaa Salomonson.
Kyselyssä kysyttiin myös sitä, kuinka moni asukas uskoo aikovansa asua Asuntosäätiön asunnossa myös tulevaisuudessa. 68 % asoasukkaista ja 70 % vuokralaisista uskoo pysyvänsä nykyisessä asunnossaan lähitulevaisuudessa.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoja:
Tom Salomonson, myynti- ja markkinointijohtaja
020 161 222
tom.salomonson@asuntosaatio.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Asuntosäätiö on alueiden ja monipuolisen asuntotuotannon kehittämiseen erikoistunut rakennuttaja ja kiinteistöjen omistaja. Se rakennuttaa vuosittain noin 400 asuntoa erityyppisillä omistusmuodoilla. Konserni omistaa yli 17 000 asuntoa ja on Suomen neljänneksi suurin asuinkiinteistöjen omistaja. Sen suurin tytäryhtiö Asuntosäätiön Asumisoikeus Oy (Asokodit) omistaa yli 16 000 asumisoikeusasuntoa 31 paikkakunnalla. Konsernin toiminta perustuu jatkuvaan kehittymiseen sekä hyvien asumispalveluiden tuottamiseen yhdessä huolella valittujen kumppaneiden kanssa.sa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Asuntosäätiö
Asuntoministerin puute heikentää tavoitteiden saavuttamista13.6.2019 07:09:28 EEST | Blogi
Asuntosäätiön tj. Esa Kankainen nostaa blogissaan esiin, että asuntoministerin puuttuminen hallituksesta saattaa jättää asumisen asiat liian vähälle huomiolle.
Asumistuki on tuotantotukea28.5.2019 05:10:00 EEST | Blogi
Asumistuki nostaa markkinatalouden lainalaisuuksien mukaan asumisen hintaa, toteaa Asokotien toimitusjohtaja Jari Riskilä tuoreimmassa blogissaan.
Älyliiteri osaksi kaupunkielämää24.5.2019 07:10:01 EEST | Tiedote
Asokotien Vuoden isännöintiteko -palkinnon voittaneen Asoliiterin ovet avattiin Vuosaaressa kaikille kaupunkilaisille. Torstaina 23.5. Asoliiteri osallistui Vuotalon ulkoilmatapahtumaan.
Viestintä ja asenteet Liikennelabran haasteena14.5.2019 06:43:26 EEST | Blogi
Asuntosäätiön toimitusjohtaja Esa Kankainen pohtii tuoreimmassa blogissaan tulevaisuuden liikenteen palvelujen kehittämistä.
Vapaarahoitteinen tuotanto ei riitä6.5.2019 12:58:51 EEST | Blogi
Asokotien tj Jari Riskilä ottaa blogissaan kantaa Helsingin Sanomien tämänpäiväiseen asumisen hintaa ja asuntotuotantoa koskevaan artikkeliin.
Ihmiset kaipaavat pysyvyyttä24.4.2019 05:15:00 EEST | Blogi
Asuntosäätiön asiakastyytyväisyystutkimus nosti esiin pysyvyyden ja turvallisuuden tunteen merkityksen ihmisen elämässä, toteaa toimitusjohtaja Esa Kankainen blogissaan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki STT Infossa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme