DNA ja Vanhustyön keskusliitto laajaan yhteistyöhön ikäihmisten digiosaamisen edistämiseksi
Tänään avautuvan etäopastuspalvelun päätavoite on ikäihmisten digiosallisuuden tukeminen. Palvelun vertaisneuvojilla on valmiudet auttaa asiakkaitaan mitä moninaisemmissa kysymyksissä. Tukea tarjotaan rauhalliseen tahtiin, ja neuvojilla on mahdollisuus ohjata asiakas tarvittaessa myös kasvokkain tapahtuvaan lähiopastukseen.
Digiosaamisen puute altistaa syrjäytymiselle
Digitaaliset valmiudet ovat yhteiskunnassamme lähes välttämättömät myös senioreille, jotta jokapäiväinen asiointi ja tiedonsaanti sujuvat. Digitaalinen osattomuus puolestaan altistaa yksinäisyyden kokemuksille ja on pahimmillaan syrjäyttävää.
DNA on tutkinut suomalaisten kokemuksia digitaalisesta yhdenvertaisuudesta kyselytutkimuksin ensimmäisen kerran vuonna 2019. Vuoden 2022 tutkimuksen mukaan suomalaiset pitävät suurina eriarvoistumisen riskeinä laitteiden ja käyttötaidon puuttumista sekä vähävaraisuutta*).
”Haluamme tehdä voitavamme kaikkien kansalaisten digiosallisuuden tukemiseksi ja sen esteiden poistamiseksi. Yhteistyö Vanhustyön keskusliiton kanssa on tässä yksi tärkeä keino. Tutkimustuloksemme osoittavat, että todella monella on lähipiirissään joku, joka on jäänyt digitalisoitumisen myötä palveluiden ulkopuolelle. Usein ulkopuolelle jäämisen syynä on nimenomaan osaamisen puute”, sanoo DNA:n viestinnästä ja vastuullisuudesta vastaava johtaja Vilhelmiina Wahlbeck.
Uusi etäopastuspalvelu vastaa suureen tarpeeseen
Digitaalisen yhdenvertaisuuden vuoden 2022 tutkimuksen vastaajista noin joka neljäs on sitä mieltä, ettei tarjolla ole riittävästi opastusta digilaitteiden ja -palveluiden käyttöön. Tätä mieltä olevien määrä kasvaa vanhemmissa ikäryhmissä, ja aivan erityisesti digiopastukseen kaivataan ihmislähtöisempää lähestymistä*).
VTKL:n uusi etäopastuspalvelu vastaa juuri näihin tarpeisiin erinomaisesti.
”Haluamme, että mahdollisimman monella seniorilla on mahdollisuus saada rauhallista apua ja opastusta maksutta digilaitteidensa käyttöön”, sanoo VTKL:n johtava asiantuntija Tiina Etelämäki.
Vuoden 2022 tutkimuksesta ilmenee myös, ettei kiinnostus digitaalisia laitteita ja palveluita kohtaan vähene iän myötä: tutkimukseen osallistuneista yli 75-vuotiaista 73 prosenttia kertoo olevansa kiinnostunut uusista laitteista ja 75 prosenttia uusista palveluista.
“Moni seniori pärjää digilaitteensa kanssa paremmin kuin uskookaan, mutta omaa osaamista vähätellään. Silti pitää muistaa, että toiset tarvitsevat apua enemmän ja aina on ihmisiä, jotka eivät digilaitteita osaa”, Tiina Etelämäki sanoo.
Yhteistyö jatkuu myös muiden kumppaneiden kanssa
DNA jatkaa digitaalisen yhdenvertaisuuden yhteistyötä myös muiden pitkäaikaisten kumppaneidensa SOS-Lapsikylän, Suojellaan Lapsia ry:n, Hope ry:n, Plan International Suomen ja HelsinkiMission kanssa.
SOS-Lapsikylän tuki kohdistuu Apuu-chatiin, joka mahdollistaa sen, että kouluikäinen lapsi voi hakea lastensuojelun ammattilaisilta apua omaehtoisesti ilman, että hän tarvitsisi siihen kenenkään aikuisen apua.
Suojellaan Lapsia ry:n kanssa DNA toimii lasten ja nuorten nettiturvan taitojen edistämiseksi. Vahvasti verkostoitunut järjestö tuottaa muun muassa vuorovaikutteisia verkkotyöpajoja ja helposti omaksuttavia materiaaleja työkaluiksi opastaa lasta digimaailmaan turvallisesti.
Hope ry:lle DNA lahjoittaa vuosittain satoja älylaitteita, jotta se jakaa ne valitsemilleen vähävaraisille asiakasperheille.
Plan International Suomen kanssa DNA työskentelee yhdessä maahanmuuttajanuorten digitaalisten työelämätaitojen kohentamiseksi. Tänä vuonna yhteistyö keskittyy erityisesti maahanmuuttajatyttöihin.
HelsinkiMissiolle annettava tuki kohdistuu digipalveluiden tarjoamiseen ikäihmisen kotona. Lisäksi DNA tukee toimintaa erilaisin laitelahjoituksin.
Lisätietoja medialle
*) DNA:n digitaalisen yhdenvertaisuuden tutkimus v. 2022: https://corporate.dna.fi/tutkimukset-digitaalinen-yhdenvertaisuus-22
Uudesta etäopastuspalvelusta: www.seniorsurf.fi
Viestintä- ja vastuullisuusjohtaja Vilhelmiina Wahlbeck, DNA Oyj, puh. 044 040 1671, vilhelmiina.wahlbeck@dna.fi
Johtava asiantuntija Tiina Etelämäki, SeniorSurf-toiminta, Vanhustyön keskusliitto ry, puh. 050 343 5955, tiina.etelamaki@vtkl.fi
DNA:n viestintä, puh. 044 044 8000, viestinta@dna.fi
Vanhustyön keskusliitto (VTKL) edistää iäkkäiden ihmisten hyvää ja turvallista arkea monin eri tavoin. VTKL toimii asiantuntijana ja kehittäjänä, tukee ja verkostoi vanhuusalan toimijoita sekä vahvistaa ikäymmärrystä useilla eri foorumeilla. VTKL:n SeniorSurf-toiminta vahvistaa seniorien digiosallisuutta ja tukee digitukitoimintaa valtakunnallisesti. Katso lisää www.seniorsurf.fi ja www.vtkl.fi
Kuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,6 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2022 liikevaihtomme oli 997 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 700 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, Twitterissä @DNA_fi, Facebookissa @DNA.fi ja LinkedInissä @DNA-Oyj.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta DNA Oyj
Tutkimus: Moni pitää älylaitteiden omaa tietoturvaa riittävänä, vaikka se ei tarjoakaan riittävää suojaa2.7.2025 08:30:00 EEST | Tiedote
Suomalaiset kokevat tietoturvan entistä tärkeämmäksi ja kaikkia koskettavaksi asiaksi. Samalla yhä useampi jättää älylaitteensa suojaamatta tietoturvauhilta ja kokee tietoturvaratkaisut kalliiksi, selviää DNA:n teettämästä Digitaalinen elämä -kyselytutkimuksesta. Noin kolmasosa (35 %) suomalaisista luottaa siihen, että laitteiden oma tietoturva on riittävä. Asiantuntija pitää tätä huolestuttavana, sillä älylaitteiden tietoturva ei itsessään ole tarpeeksi kattava.
Survey: Many consider their smart devices' security sufficient, even though it does not provide adequate protection2.7.2025 08:30:00 EEST | Press release
Finns view cybersecurity as a topic that is increasingly important and universal. However, more individuals leave their smart devices unprotected against security threats, feeling that security solutions are too expensive, according to DNA’s Digital Life 2025 survey. Approximately one-third (35%) of Finns trust that their devices' built-in security is sufficient. This is concerning, as the security of smart devices alone is not comprehensive enough.
DNA:n kesäkuun 2025 myydyimmät puhelimet, älykellot ja tietokoneet1.7.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
Apple vei kärkipaikan sekä DNA:n kuluttaja- että yritysasiakkaiden myydyimpien puhelinten listalla iPhone 16 Pro 5G -mallillaan. Applen iPhone 13 5G säilytti puolestaan ensimmäisen sijan käytettyjen puhelinten listalla. Kesäkuun myydyimpien älykellojen kärkisijat menivät lasten kellopuhelimille. Myydyimpien tuotteiden kärkeen kiilasi Xplora XGO2 -kellopuhelin, ja listan toiselle sijalle nousi ZTE K1 Pro -kellopuhelin. Toisen kvartaalin myydyimmän tietokoneen paikan otti Applen MacBook Air 13" M2.
Puhelimen katoamiseen kannattaa varautua jo ennakolta – tee ainakin nämä toimet uudelle puhelimelle27.6.2025 11:54:39 EEST | Tiedote
Välillä sattuu ja tapahtuu – puhelimille siis. Jos puhelin katoaa tai varastetaan, uuden laitteen saa tilalle, mutta sen sisältämien tietojen päätyminen vääriin käsiin voi aiheuttaa ongelmia. Onneksi tilanteeseen voi varautua ennakolta, jolloin vahingot jäävät pienemmiksi.
Be prepared in case your phone is lost – do at least these steps for your new phone27.6.2025 11:54:39 EEST | Press release
Accidents happen, and your phone is no exception. If a phone is lost or stolen, you can get a new replacement, but information stored in your phone ending up in the wrong hands can cause problems. Fortunately, you can take steps to minimise the damage caused by this in advance.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme