E-diagnostisering, behovsbedömning och rådgivning testas

E-tjänster för ditt välbefinnande (ODA) kommer att erbjuda e-tjänster för hela Finland. Tjänsterna erbjuds alla människor oberoende av tid och plats. I tjänsterna kombineras data som kunden sparar i systemet, data ur social- och hälsovårdens register och aktuella forskningsdata. På basis av dessa data tar e-tjänsten fram rekommendationer till kunden som alltid är individuella och pålitliga.

Diagnostisering av förkylning testas redan, urvalet ökar snabbt

E-diagnostisering och rådgivning om förkylning testades redan på sommaren i Egentliga Finland. I Tammerfors testas e-diagnostisering och rådgivning om urinvägsinfektion och ländryggssmärta. Under hösten testas även e-diagnostisering och rådgivning om av öron-, strup- och skuldersmärta, området kring ändtarmsmynningen, huvudvärk, halsbränna, diarré, varbildning i ögat och hosta.

– ”Kundrådgivarna berättar om de kommande e-tjänsterna och hjälper dem att fylla i data för e-diagnostisering och rådgivning. Hittills har mina och kundernas erfarenheter varit enbart positiva. Det var trevligt att se hur ivrigt kunderna väntar på de nya e-tjänstalternativen”, säger kundrådgivare Nelli Parviainen vid Egentliga Finlands sjukvårdsdistrikt.

Det pågår också försök med behovsbedömning och rådgivning om socialtjänster. I Tammerfors och Lahtis testas bedömning av behovet av stöd för närståendevård, i Uleåborg och Tammerfors bedömning av behovet av färdtjänst och andra resetjänster för personer med funktionsnedsättning.

E-diagnoserna och hälsorådgivningen bygger på en kunskapsbas som produceras av Kustannus Oy Duodecim. Behovsbedömningen och socialrådgivningen bygger på lagstadgade kriterier och på god praxis i socialbranschen.

I det pågående försöksskedet tar kunderna fram e-diagnoser, behovsbedömning och råd tillsammans med yrkespersoner inom social- och hälsovård. Under försöksskedet insamlas respons om tjänstens förståelighet och funktion. När e-tjänsternas funktion har testats, läggs de ut på den nationella sajten kanta.fi.

Testpersonernas erfarenheter påverkar slutresultatet

E-diagnostisering, behovsbedömning och rådgivning utvecklas kundorienterat och smidigt. Kunder och yrkesfolk testar e-tjänsten i praktiken, i verkliga betjäningssituationer. IT-planerarna följer hur användningen löper och gör fortlöpande förbättringar.

I slutet av året kommer också välfärdsplaner, välfärdskontroller och välfärdscoachning att testas. Dessutom utvidgas testningen av e-diagnostisering samt hälso- och socialrådgivning.

 

Projektet e-tjänster för välbefinnande (ODA) ingår i regeringens spetsprojekt Kundorienterad service. I ODA-projektet deltar Esbo (värdkommun), Helsingfors, Borgå, Lahtis, Åbo, Tavastehus, Tammerfors, Joensuu, Kuopio, Uleåborg, Sodankylä, Södra Karelens social- och hälsovårdsdistrikt samt Egentliga Finlands och Mellersta Finlands sjukvårdsdistrikt. När e-tjänsterna är färdiga kan de användas i hela Finland.

 

Ytterligare upplysningar

Projektchef Hanna Nordlund, projektet för egenvård och digitala mervärdestjänster, tfn 043 825 7275

Pia Järvinen-Hiekkanen, folkpensionsanstalten, kanta.fi, tfn 020 6342799

www.kommunforbundet.fi/oda

ODA-blogi skriver om glädje och kval vid utvecklingen av e-tjänster för välbefinnande.

www.kanta.fi

 

Ytterligare upplysningar regionalt:

Esbo stad: Tuula Heinänen, utvecklingsdirektör, styrgruppens viceordförande, ODA-projektets koordineringsgrupps ordförande tuula.heinanen@espoo.fi, tfn 043 825 1379

Kuopio, Norra Savolax: Katriina Kankkunen, utvecklingsexpert, projektchef, katriina.kankkunen@kuopio.fi tfn 044 7186 850

Åbo stad: Eeva Penttinen, projektchef eeva.penttinen@turku.fi tfn 040 1801425

Päijänne-Tavastland: Soili Vierula, projektchef, soili.vierula@phhyky.fi tfn 044 416 4605

Jyväskylä, Mellersta Finlands sjukvårdsdistrikt: Katrianna Rantanen, projektchef, Jyväskylä stad, katrianna.rantanen@jkl.fi tfn 014 266 8665

Tammerfors stad: Päivi Hodgson, projektchef, paivi.hodgson@tampere.fi, tfn 040 806 2248

Anniina Tirronen, servicechef för öppen- och boendetjänster anniina.tirronen@tampere.fi, tfn 040 801 6378

Helsingfors stad: Tiina Markkula, projektchef, tiina.markkula@hel.fi, tfn 040 640 2076

Uleåborgs stad: Riikka Hirvasniemi, projektchef, riikka.hirvasniemi@ouka.fi, tfn 044 703 4556

Joensuu stad: Jaana Kurki, projektchef, jaana.kurki@jns.fi, tfn 050 3312 184

Borgå stad: Mervi Makkonen, projektchef, mervi.makkonen@porvoo.fi , tfn 040 510 5210

Tavastehus stad: Ilona Rönkkö, projektchef, ilona.ronkko@hameenlinna.fi, tfn 050 318 0494

Sodankylä kommun: Maarit Hoppula, projektchef, maarit.hoppula@sodankyla.fi, tfn 040 7430377

Egentliga Finlands sjukvårdsdistrikt, Affärsverket för akutvården och jouren, Satu Hurme, projektchef, Satu.Hurme@tyks.fi, tfn 050 40 83 652

Eksote: Riitta Lehtonen, projektchef, riitta.lehtonen@eksote.fi, tfn 044 791 5944