Erinomaista sovittelua rikos- ja riita-asioissa Pohjanmaalla
– Olen todella ylpeä meidän henkilökunnastamme ja 70 vapaaehtoisesta sovittelijastamme. Olemme selvästi tehneet oikein panostaessamme laatuun ja asiakkaiden kohtaamiseen, iloitsee Pohjanmaan sovittelutoimiston vastaava Nora Muotio.
Sovittelijoiden puolueettomuus nousi monissa vapaissa palautteissa: ”Saimme kumpikin puhua rauhassa, kenenkään keskeyttämättä. Pidin erityisesti puolueettomasta ilmapiiristä.”
Asiakkaat arvioivat asteikolla 1-5 yhteensä 21 sovitteluun liittyvää väittämää. Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaata palautetta. Vastauksien keskiarvo oli 4,67. Vastaajia oli yhteensä 326.
”Törttöilystäni huolimatta tapaaminen oli myönteinen ja lämminhenkinen”
Paras arvio (4,9) oli väittämissä: Minua kohdeltiin ystävällisesti ja kunnioittavasti, Sovittelun henkilöstö toimi puolueettomasti ja Tulin kuulluksi sovittelutapaamisessa. Myös alaikäiset tulivat kuulluksi.
Valtaosa vastaajista kehui sovittelutoimintaa ammattimaiseksi, mutta sopivan rennoksi: ”Sovittelussa olivat mukavat ihmiset, jotka ottivat vastaan ihanasti ja rauhallisesti. Päästiin sopimukseen täydellisen hyvin.”
Useassa palautteessa kiiteltiin sitä, että sai rauhassa puhua, ilman keskeytyksiä. Vastaajat suosittelevat sovittelua muille samassa tilanteessa oleville: ”Asiallista toimintaa ja äärettömän ratkaisukeskeistä! Hienoa, että tämmöistä palvelua on tänä päivänä saatavilla! Suosittelen muillekin.”
Asiakkaiden mukaan kehitettävää on palvelun saannin nopeudessa (4,1).
Myös valtakunnalliset tulokset ovat todella hyvät keskiarvon ollessa 4,63. Valtakunnallisessa kyselyssä vastaajia oli 1965. Parhaimpia arvioita (4,8) saivat samat väittämät kuin Pohjanmaalla.
Sovittelutaitoja ylläpidetään ja kehitetään
Pohjanmaan sovittelutoimistossa rekrytoidaan ja koulutetaan vapaaehtoisia sovittelijoita. Peruskurssin lisäksi sovittelijoille järjestetään vuosittain useita tapaamisia ja koulutuksia, joihin sovittelijoiden edellytetään osallistuvan.
– Sovittelijamme ovat motivoituneita ja osaavia. Arvostamme kovasti heidän panostaan vaativassa vapaaehtoistyössä. Myös henkilökuntamme on hyvin ammattitaitoista. Kehitämme toimintaamme ja asiakasprosessejamme, jotta voimme tarjota mahdollisimman laadukasta sovittelupalvelua, Muotio kiittelee.
Pohjanmaan sovittelutoimistossa työskentelee neljä työntekijää, joista kaksi Vaasan toimipisteessä ja kaksi Kokkolassa. He yhdessä sovittelijoiden kanssa vastaavat sovittelupalveluiden tuottamisesta Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan 23 kunnassa.
Asiakkaille vapaaehtoista, puolueetonta ja maksutonta
Rikosasioiden sovittelu on maksuton palvelu, jossa rikoksesta epäilty ja rikoksen uhri kohtaavat toisensa luottamuksellisesti puolueettoman sovittelijan välityksellä. Tarkoituksena on, että asianosaiset löytävät oman aktiivisuuden avulla keinoja rikos- ja riita-asioiden aiheuttamien ristiriitatilanteiden ratkaisemiseksi.
Sovittelun asiakkaita ohjataan tarvittaessa eri tukipalveluihin, sillä rikos- ja riita-asiat ovat aina kriisejä, jotka vaativat usein sovittelun lisäksi muita tukitoimia.
Sovittelualoitteiden määrä kasvaa joka vuosi
Sovittelualoitteet ovat tuplaantuneet vuodesta 2016 vuoteen 2019 mennessä. Kasvu kuvastaa Pohjanmaan sovittelutoimiston hyvää työtä myös yhteistyökumppaneiden taholta. Pohjanmaan sovittelutoimiston työntekijät ovat kerran viikossa tavoitettavissa Pohjanmaan poliisilaitoksella Vaasassa, tämä on lisännyt aloitteiden määrää.
– Pohjanmaan sovittelutoimiston toiminnalla on ennaltaehkäisevä, tärkeä rooli erityisesti nuorten tekemissä rikoksissa, kertoo lasten ja perheiden palveluiden palvelualuejohtaja Carina Nåhls.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Pohjanmaan Sovittelutoimiston vastaava Nora Muotio, puh. 040 750 5349, nora.muotio@vaasa.fi
Lasten ja perheiden palveluiden palvelualuejohtaja, Carina Nåhls, puh. 040 358 2516, carina.nahls@vaasa.fi
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Vaasan kaupunki
Aina aurinkoinen Vaasa on Pohjolan energiapääkaupunki, jossa yhdistyvät innovatiivisuus, teknologia, laadukkaat palvelut, monipuolinen koulutus- ja kulttuuritarjonta sekä energinen meininki.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vaasan kaupunki - Vasa stad
Frisbeegolfbanan i Arboretum förnyas i juli – ny bana till Öjberget i höst4.7.2025 13:52:46 EEST | Pressmeddelande
I Vasa görs i år ett omfattande arbete för att förbättra frisbeegolfbanorna. Nya trappor har byggts i Korsnäståget, banan i Arboretum förnyas i juli och en helt ny bana byggs vid Öjberget på hösten.
Arboretumin frisbeegolfrata uudistuu heinäkuussa, Öjbergetille uusi rata syksyllä4.7.2025 13:52:12 EEST | Tiedote
Vaasassa tehdään tänä vuonna paljon työtä frisbeegolfratojen parantamiseksi. Ristinummelle on rakennettu uusia portaita, Arboretumin rataa uudistetaan heinäkuussa ja Öjbergetille rakennetaan aivan uusi rata syksyllä.
Du kan tryggt simma vid alla badstränder i Vasa: de nyaste vattenproven är rena30.6.2025 16:33:16 EEST | Pressmeddelande
Sommarsäsongens andra vattenprover togs vid Vasas badstränder 23 juni. Alla undersökta badstränders vatten uppfyllde kvalitetskraven. Enligt Europeiska miljöbyråns badvattensrapport visar en längre tids följning en dålig kvalitetsklass vid Abborrön och Sandö, och orsakerna utreds som bäst. Att simma direkt efter regn rekommenderas inte vid dessa badstränder.
Vaasan kaikilla uimarannoilla turvallista uida: tuoreimmat vesinäytteet puhtaita30.6.2025 16:32:32 EEST | Tiedote
Vaasan uimarannoilta on otettu kesäkauden toiset vesinäytteet 23.6. Kaikkien tutkittujen uimarantojen vedet täyttivät laatuvaatimukset. Euroopan ympäristökeskuksen uimavesiraportin mukaan Ahvensaaren ja Hietasaaren laatuluokka oli pidemmän aikavälin seurannalla huono, ja syitä selvitetään parhaillaan. Kyseisillä rannoilla uintia ei suositella heti sateen jälkeen.
Tillfälliga trafikregleringar på Karlebyvägen30.6.2025 08:43:49 EEST | Pressmeddelande
Gång- och cykelvägen vid Verkstadsgatan 22 stängs tillfälligt 1.7.2025 på grund av ett arbete med ljusreklam. Arbetet utförs kl. 9–15. Utöver detta stängs 30.6 den ramp som leder från Förbindelsevägen till Karlebyvägen. Trafiken styrs till omvägar.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme