Esbo stänger hälften av servicepunkterna – sköt dina kontakter på distans om du kan

Vi ber dig i första hand besöka servicepunkterna endast om det är nödvändigt. Vi hjälper dig också kortvarigt att sköta kontakter med myndigheter på våra kunddatorer. Datorstöd på platsen ges endast till kunder som använder ansiktsskydd eller visir.

Dessutom ger vi datorstöd på distans: via telefon, chatt eller videochatt.

”Vi rekommenderar att du skjuter upp icke-brådskande ärenden eller tar kontakt per telefon, chatt eller videochatt. I videochatten kan vi till exempel behändigt visa hur du ska fylla i en blankett eller en bilaga till blanketten”, säger chefen för kundtjänster Anna-Maija Aalto.

Vårt allmänna rådgivningsnummer och länk till chattarna: www.esbo.fi/kundtjänst. Det har också gjorts en Video om hur du använder videochatt (svensk text).

Om du funderar på ett besök på något av stadens verksamhetsställen, kolla först på esbo.fi om du kan sköta kontakten på distans.

Kom till servicetorget endast om du inte har symtom
Kom endast om det är nödvändigt

Vi ber dig komma till servicepunkten endast om det är nödvändigt. Du ska inte komma till servicepunkten om du har några som helst förkylnings- eller magsymtom som tyder på covid-19. När du kommer, sköt ditt ärende så snabbt som möjligt. Använd alltid ansiktsskydd eller visir.

”Om du kommer till servicetorget, håll ett säkerhetsavstånd på 1–2 meter, tvätta eller desinficera händerna, hosta i ärmen och använd ansiktsskydd om din hälsa tillåter”, vädjar chefen för kundtjänster Anna-Maija Aalto.

Avsikten är att alla servicepunkter öppnas 7.1.2021, om coronasituationen tillåter.

Sammanställda anvisningar under coronapandemin: www.esbo.fi/coronaviruset