Espoo kokeilee, parantaako käännössovellus palvelun laatua
Espoon kaupunki on aloittanut kokeilun, jossa testattava digitaalinen sovellus kääntää kirjoitettua tekstiä ja tulkkaa puhetta esimerkiksi kielipareissa suomi−englanti ja suomi−venäjä.
Sovelluksen testaaminen on aloitettu Espoon kaupungin työllisyyspalvelujen kanssa. Alustavat kokemukset ovat olleet hyviä. Sovellus kääntää ja tulkkaa suomesta englanniksi ja englannista suomeksi. Kokeilua jatketaan muiden kieliparien kanssa.
Kokeilu aloitettiin kesäkuussa 2020 ja se jatkuu maaliskuuhun 2021 asti Espoon kaupungin työllisyys- ja asiointipalveluissa. Kaupunki kutsuu kokeiluun osallistujiksi henkilöitä, jotka puhuvat äidinkielenään kokeilussa testattavia kieliä ja jotka asioivat työllisyys- tai asiointipalveluissa talven aikana.
Asiointi sujuvaksi riippumatta kielestä
”Espoon kaupungin tavoitteena on kehittää asiointipalveluja siten, että asiointi sujuu hyvin asiakkaan kielitaidosta riippumatta”, toteaa elinkeinojohtaja Tuula Antola.
”Tavoitteenamme on saada Espoolle reaaliaikaisesti kääntävä, kaikilla älylaitteilla ja tietokoneella toimiva käännös- ja tulkkauspalvelu, joka säästää sekä asiakkaan että työntekijän aikaa ja parantaa vuorovaikutusta palvelutilanteessa. Tulevaisuudessa tarvitsemme palvelun, joka on sekä henkilökunnan että asiakkaiden käytössä, niin kasvokkaisissa kohtaamisissa kuin etäasioinnissakin”, sanoo asiointijohtaja Kirsi Remes.
Espoon kaupunki toteuttaa kokeilun yhteistyössä Gofore Oy:n ja Microsoft Oy:n kanssa. Kokeilun oppeja hyödynnetään Espoon kaupungin tulevissa käännös- ja tulkkausratkaisuissa.
Kokeilu on osa Espoon digiagendan kokeiluja, joilla pyritään kehittämään kaupungin palveluja, digitaalisia ratkaisuja ja uutta teknologiaa hyödyntäen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
kehittämispäällikkö Valia Wistuba, Espoon kaupungin palvelukehitysyksikkö, puh. 043 825 2905, valia.wistuba@espoo.fi
hankejohtaja Marke Kaukonen, 050 553 2495, marke.kaukonen@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Minna Hoffström blir äldreomsorgsdirektör2.3.2021 08:58:04 EET | Tiedote
Esbo stadsstyrelse valde vid sitt sammanträde 1.3.2021 ekonomie magister Minna Hoffström till äldreomsorgsdirektör.
Vanhusten palvelujen johtajaksi Minna Hoffström2.3.2021 08:56:39 EET | Tiedote
Espoon kaupunginhallitus valitsi kokouksessaan 1.3.2021 vanhusten palvelujen johtajaksi kauppatieteiden maisteri Minna Hoffströmin.
Kaupunginhallitus: Espoonlahden uimahallin peruskorjaus- ja laajennustoteukseen mukaan ulkoallas1.3.2021 19:53:08 EET | Tiedote
Kaupunginhallitus ehdottaa valtuustolle, että Espoonlahden uimahalli peruskorjataan sekä lisäksi toteutetaan monitoimi- ja kuntoutusallas sekä ulkoallas ja uimahallin toimintaa tukeva ulkoalue.
Elinkeino- ja kilpailukykyjaosto: tonttivarauksia liikuntapaikoille Latokaskeen ja Laajalahteen1.3.2021 10:21:22 EET | Tiedote
Kaupunginhallituksen elinkeino- ja kilpailukykyjaosto päätti jatkaa Latokaskenniityssä sijaitsevan urheilutontin varausta Espoon Jääurheilun Tuki ry:lle, Olarin Voimistelijat ry:lle ja Tapiolan Voimistelijat ry:lle harjoitusjäähallin ja voimisteluhallin suunnittelua varten 30.6.2022 saakka entisin ehdoin. Varauksen jatko mahdollistaa vielä tarvittavien selvitysten ja suunnitelmien tekemisen. Hallin rakentamisen on suunniteltu aloitettavaksi vuoden 2022 keväällä.
Vanhusten palvelujen johtajaksi esitetään Minna Hoffströmiä25.2.2021 17:51:52 EET | Tiedote
Espoon vanhusten palvelujen johtajaksi esitetään kauppatieteiden maisteri Minna Hoffströmiä. Kaupunginhallitus päättää vanhusten palvelujen johtajan valinnasta kokouksessaan 1.3.3021.
Koronarokotukset laajenevat Espoossa: Rokotusvuorossa yli 75-vuotiaat ja koko riskiryhmä 125.2.2021 12:30:37 EET | Uutinen
Maaliskuun alussa Espoossa siirrytään rokottamaan aiempien ryhmien lisäksi yli 75-vuotiaita, eli vuonna 1946 tai sitä aikaisemmin syntyneitä, sekä 18-49-vuotiaita, eli vuosina 1952-2003 syntyneitä, joilla on vakavalle koronavirustaudille erittäin voimakkaasti altistava sairaus. Ajanvaraus aukeaa verkossa perjantaina 26.2. ja puhelimessa maanantaina 1.3.
Esbo stads visuella profil har uppdaterats för att uppfylla tillgänglighetskraven24.2.2021 08:54:47 EET | Tiedote
Den mest synliga förändringen i förnyelsen är den nya färgpaletten och de lättlästa fonterna som används i publikationer och även på den förnyade webbplatsen Esbo.fi.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme