Espoo kokeilee, parantaako käännössovellus palvelun laatua
Sovelluksen testaaminen on aloitettu Espoon kaupungin työllisyyspalvelujen kanssa. Alustavat kokemukset ovat olleet hyviä. Sovellus kääntää ja tulkkaa suomesta englanniksi ja englannista suomeksi. Kokeilua jatketaan muiden kieliparien kanssa.
Kokeilu aloitettiin kesäkuussa 2020 ja se jatkuu maaliskuuhun 2021 asti Espoon kaupungin työllisyys- ja asiointipalveluissa. Kaupunki kutsuu kokeiluun osallistujiksi henkilöitä, jotka puhuvat äidinkielenään kokeilussa testattavia kieliä ja jotka asioivat työllisyys- tai asiointipalveluissa talven aikana.
Asiointi sujuvaksi riippumatta kielestä
”Espoon kaupungin tavoitteena on kehittää asiointipalveluja siten, että asiointi sujuu hyvin asiakkaan kielitaidosta riippumatta”, toteaa elinkeinojohtaja Tuula Antola.
”Tavoitteenamme on saada Espoolle reaaliaikaisesti kääntävä, kaikilla älylaitteilla ja tietokoneella toimiva käännös- ja tulkkauspalvelu, joka säästää sekä asiakkaan että työntekijän aikaa ja parantaa vuorovaikutusta palvelutilanteessa. Tulevaisuudessa tarvitsemme palvelun, joka on sekä henkilökunnan että asiakkaiden käytössä, niin kasvokkaisissa kohtaamisissa kuin etäasioinnissakin”, sanoo asiointijohtaja Kirsi Remes.
Espoon kaupunki toteuttaa kokeilun yhteistyössä Gofore Oy:n ja Microsoft Oy:n kanssa. Kokeilun oppeja hyödynnetään Espoon kaupungin tulevissa käännös- ja tulkkausratkaisuissa.
Kokeilu on osa Espoon digiagendan kokeiluja, joilla pyritään kehittämään kaupungin palveluja, digitaalisia ratkaisuja ja uutta teknologiaa hyödyntäen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
kehittämispäällikkö Valia Wistuba, Espoon kaupungin palvelukehitysyksikkö, puh. 043 825 2905, valia.wistuba@espoo.fi
hankejohtaja Marke Kaukonen, 050 553 2495, marke.kaukonen@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Maailmalla ihastuttaneet hahmot Espoon Valon viikonloppuun20.1.2026 08:44:16 EET | Tiedote
Näyttelykeskus WeeGeen pihalle rakentuu Alexander Reichsteinin They Were Here -installaatio uv-valossa hehkuvista historiallisista hahmoista. Valon viikonlopussa nähdään myös muita valoon liittyviä installaatioita, teoksia, esityksiä ja työpajoja Espoon kulttuuritaloissa ja Espoonlahden alueella 6.–8.2.2026.
Espoon Ystäväluistelu-tapahtuma yhdistää luistelun ja livemusiikin19.1.2026 16:03:31 EET | Tiedote
Tapiolan Jääpuutarhassa 7.2.2026 järjestettävä koko perheen tapahtuma Ystäväluistelu kutsuu nauttimaan luistelusta ja livemusiikista.
Talomuseo Glimsin suosio jatkoi kasvuaan KAMU Espoon kaupunginmuseon museoista19.1.2026 14:34:14 EET | Tiedote
KAMU Espoon kaupunginmuseon museoissa vieraili ennätysmäärä kävijöitä. Vuoden 2025 aikana kävijöitä oli lähes 166 000.
Elinkeino- ja kilpailukykyjaosto uusi asuntotonttien päättyviä vuokrasopimuksia19.1.2026 11:42:47 EET | Tiedote
Kaupungin omistamat tontit sijaitsevat Espoon keskuksessa, Latokaskessa, Karakalliossa, Kauklahdessa ja Niittykummussa ja niiden maanvuokrasopimukset päättyvät vuosina 2027–2030.
Tilastot ja tutkimukset -kuukausitiedote tammikuu 202614.1.2026 16:08:49 EET | Tiedote
Espoon väkiluku oli marraskuun 2025 lopussa ennakkotietojen mukaan 325 830. Työttömyyden kasvu jatkui.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme