Espoo kokeilee, parantaako käännössovellus palvelun laatua
Sovelluksen testaaminen on aloitettu Espoon kaupungin työllisyyspalvelujen kanssa. Alustavat kokemukset ovat olleet hyviä. Sovellus kääntää ja tulkkaa suomesta englanniksi ja englannista suomeksi. Kokeilua jatketaan muiden kieliparien kanssa.
Kokeilu aloitettiin kesäkuussa 2020 ja se jatkuu maaliskuuhun 2021 asti Espoon kaupungin työllisyys- ja asiointipalveluissa. Kaupunki kutsuu kokeiluun osallistujiksi henkilöitä, jotka puhuvat äidinkielenään kokeilussa testattavia kieliä ja jotka asioivat työllisyys- tai asiointipalveluissa talven aikana.
Asiointi sujuvaksi riippumatta kielestä
”Espoon kaupungin tavoitteena on kehittää asiointipalveluja siten, että asiointi sujuu hyvin asiakkaan kielitaidosta riippumatta”, toteaa elinkeinojohtaja Tuula Antola.
”Tavoitteenamme on saada Espoolle reaaliaikaisesti kääntävä, kaikilla älylaitteilla ja tietokoneella toimiva käännös- ja tulkkauspalvelu, joka säästää sekä asiakkaan että työntekijän aikaa ja parantaa vuorovaikutusta palvelutilanteessa. Tulevaisuudessa tarvitsemme palvelun, joka on sekä henkilökunnan että asiakkaiden käytössä, niin kasvokkaisissa kohtaamisissa kuin etäasioinnissakin”, sanoo asiointijohtaja Kirsi Remes.
Espoon kaupunki toteuttaa kokeilun yhteistyössä Gofore Oy:n ja Microsoft Oy:n kanssa. Kokeilun oppeja hyödynnetään Espoon kaupungin tulevissa käännös- ja tulkkausratkaisuissa.
Kokeilu on osa Espoon digiagendan kokeiluja, joilla pyritään kehittämään kaupungin palveluja, digitaalisia ratkaisuja ja uutta teknologiaa hyödyntäen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
kehittämispäällikkö Valia Wistuba, Espoon kaupungin palvelukehitysyksikkö, puh. 043 825 2905, valia.wistuba@espoo.fi
hankejohtaja Marke Kaukonen, 050 553 2495, marke.kaukonen@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Espoon kulttuuri- ja nuorisolautakunta avasi valtuustokauden talous- ja avustusasioilla16.9.2025 20:35:50 EEST | Tiedote
Uudella kokoonpanolla aloittanut kulttuuri- ja nuorisolautakunta kävi keskustelevan ensimmäisen kokouksen, jossa se käsitteli talousarvioita- ja suunnitelmia sekä myönsi kulttuurin tapahtuma- ja projektiavustuksien päätöserän.
Elinkeino- ja kilpailukykyjaoston päätöksiä 15.9.202515.9.2025 17:07:33 EEST | Tiedote
Kaupunginhallituksen elinkeino- ja kilpailukykyjaosto päätti asuintonttien kauppahinnan tarkistamisesta Matinkylässä ja Westendin aseman alueen varaamisesta kehittämisselvitystä varten. Lisäksi jaosto antoi evästyksensä Espoo-tarinaan eli kaupungin strategiaan.
Tilastot ja tutkimukset -kuukausitiedote syyskuu 202515.9.2025 15:20:15 EEST | Tiedote
Espoon väestörakenne ja väestönmuutokset 2024 -julkaisu on valmistunut. Espoon väkiluku oli heinäkuun 2025 lopussa ennakkotietojen mukaan 324 320. Työttömyyden kasvu jatkui, avointen työpaikkojen määrä supistui edelleen.
Tiedote kasvun ja oppimisen lautakunnan kokouksesta 10.9.202510.9.2025 19:58:31 EEST | Tiedote
Kasvun ja oppimisen lautakunta hyväksyi suomenkielisen varhaiskasvatuksen tulosyksikön sekä kasvun ja oppimisen toimialan esikunnan viranhaltijoiden ratkaisuvallan delegointipäätöksen muutoksen. Päivitetyssä delegointipäätöksessä varhaiskasvatuksen aluepäällikölle on annettu toimivalta päättää oppimisen ja esiopetukseen osallistumisen tukeen liittyvän korvauksen maksamisesta yksityiselle palveluntuottajalle. Muutokset tulevat voimaan 11.9.2025 alkaen. Lisäksi kasvun ja oppimisen lautakunta valitsi Espoon suomenkielisten peruskoulujen johtokuntien jäsenet ja varajäsenet sekä nimitti puheenjohtajat ja varapuheenjohtajat toimikaudeksi 2025–2027. Johtokuntien jäsenet valittiin oppilaitosten huoltajien ja henkilökunnan ehdotusten perusteella. Lautakunta sai myös selostuksen kesällä asukaspuistoissa järjestetystä puistoruokailupilotista sekä peruskoulujen koulukohtaisesta budjetoinnista.
Työllisyys- ja kotoutumisjaosto käynnisti kautensa8.9.2025 13:58:24 EEST | Tiedote
Kaupunginhalituksen työllisyys- ja kotoutumisjaosto kokoontui 8.9.2025 ensimmäistä kertaa uuden valtuustokauden mukaisella kokoonpanolla. Jaoston puheenjohtajana toimii Markku Sistonen (SDP).
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme