Espoo kokeilee, parantaako käännössovellus palvelun laatua
Sovelluksen testaaminen on aloitettu Espoon kaupungin työllisyyspalvelujen kanssa. Alustavat kokemukset ovat olleet hyviä. Sovellus kääntää ja tulkkaa suomesta englanniksi ja englannista suomeksi. Kokeilua jatketaan muiden kieliparien kanssa.
Kokeilu aloitettiin kesäkuussa 2020 ja se jatkuu maaliskuuhun 2021 asti Espoon kaupungin työllisyys- ja asiointipalveluissa. Kaupunki kutsuu kokeiluun osallistujiksi henkilöitä, jotka puhuvat äidinkielenään kokeilussa testattavia kieliä ja jotka asioivat työllisyys- tai asiointipalveluissa talven aikana.
Asiointi sujuvaksi riippumatta kielestä
”Espoon kaupungin tavoitteena on kehittää asiointipalveluja siten, että asiointi sujuu hyvin asiakkaan kielitaidosta riippumatta”, toteaa elinkeinojohtaja Tuula Antola.
”Tavoitteenamme on saada Espoolle reaaliaikaisesti kääntävä, kaikilla älylaitteilla ja tietokoneella toimiva käännös- ja tulkkauspalvelu, joka säästää sekä asiakkaan että työntekijän aikaa ja parantaa vuorovaikutusta palvelutilanteessa. Tulevaisuudessa tarvitsemme palvelun, joka on sekä henkilökunnan että asiakkaiden käytössä, niin kasvokkaisissa kohtaamisissa kuin etäasioinnissakin”, sanoo asiointijohtaja Kirsi Remes.
Espoon kaupunki toteuttaa kokeilun yhteistyössä Gofore Oy:n ja Microsoft Oy:n kanssa. Kokeilun oppeja hyödynnetään Espoon kaupungin tulevissa käännös- ja tulkkausratkaisuissa.
Kokeilu on osa Espoon digiagendan kokeiluja, joilla pyritään kehittämään kaupungin palveluja, digitaalisia ratkaisuja ja uutta teknologiaa hyödyntäen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
kehittämispäällikkö Valia Wistuba, Espoon kaupungin palvelukehitysyksikkö, puh. 043 825 2905, valia.wistuba@espoo.fi
hankejohtaja Marke Kaukonen, 050 553 2495, marke.kaukonen@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Uusi mikroliikennelupa otetaan käyttöön14.11.2025 06:57:10 EET | Tiedote
Espoon kaupungin Tekninen lautakunta päättää uuden mikroliikenneluvan käyttöönotosta 19.11.2025. Kesällä 2025 tehty lakimuutos vaatii, että kaupungit luvittavat alueellaan toimivat mikroliikennepalveluita tarjoavat yritykset viimeistään vuoden 2026 alusta alkaen.
Esbo stads traditionella självständighetsfest för sjätteklassare ordnas den 28 november13.11.2025 13:10:21 EET | Pressmeddelande
Sjätteklassarnas självständighetsfest ordnas även i år enligt tradition. I år samlas sjätteklassarna för att fira tillsammans fredagen den 28.11.2025 på Opinmäki campus.
Espoon kaupungin kuudesluokkalaisten perinteistä itsenäisyysjuhlaa vietetään 28. marraskuuta13.11.2025 13:10:21 EET | Tiedote
Espoon kuudesluokkalaisten itsenäisyysjuhlaa vietetään jälleen perinteiseen tapaan. Tänä vuonna oppilaat juhlivat yhdessä Opinmäessä perjantaina 28.11.2025.
Traditional Independence Day celebration for Espoo’s sixth-graders on 28 of November13.11.2025 13:10:21 EET | Press release
The sixth graders’ Independence Day celebration will be organized again this year, according to tradition. This year, the sixth graders will gather to celebrate together on Friday, November 28, 2025, at the Opinmäki campus.
Tiedote kasvun ja oppimisen lautakunnan kokouksesta 12.11.202512.11.2025 21:47:37 EET | Tiedote
Kasvun ja oppimisen lautakunta päätti palauttaa valmisteluun suomenkielisen perusopetuksen kieliohjelman. Lautakunta päätti esiopetuksen järjestämisestä ja teki lukuvuoden 2025-2026 oppilaaksiottoa koskevat ennakoivat päätökset. Kasvun ja oppimisen lautakunta päätti myös lukioiden aloituspaikkojen enimmäismäärät, jotka sisälsivät opiskelijapaikkojen lisäyksen.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme