Espoon kaupungin vammaispalvelut kehittää digitaalista asiakasohjausta
Espoon kaupungin vammaispalvelut kehittää yhdessä Socfinder Oy:n kanssa hakupalvelua, joka helpottaa ja nopeuttaa työntekijän tiedonhakua silloin kun vammaispalvelujen asiakkaalle tulee löytää asumispalvelu. Digitaalisen palvelun tavoitteena on säästää työntekijän aikaa paikkahaussa ja lisätä asiakkaan saaman hoidon laatua.
”Haluamme säästää työntekijän aikaa paikkahaussa sekä helpottaa asiakkaalle sopivan palvelun löytymistä tuomalla hakutulokset esiin asiakkaan tarpeen mukaan. Palvelun kautta työntekijämme saavat myös tiedon siitä, milloin yksikköön on tehty edellinen valvontakäynti. He voivat tutustua yksikön omavalvontasuunnitelmaan. Tämä helpottaa asumispalvelujen laadun valvontaa”, kaupungin vammaispalvelujen päällikkö Anu Autio kertoo.
Socfinderin algoritmi on tehty sosiaalihuollon asiakkaan tarpeita ajatellen, kun muiden kaupallisten hakupalveluiden algoritmi on rakennettu hakukonemarkkinointia silmällä pitäen. Espoon kaupungin lastensuojelu on käyttänyt digitaalista hakupalvelua lastensuojelun asiakasohjaukseen vuodesta 2019. Ja koska tulokset ovat rohkaisevia, vammaispalvelut haluaa saada samat hyödyt digitaalisesta työvälineestä kuin lastensuojelu.
Projekti on aloitettu ja pilotin pitäisi valmistua lokakuussa 2020. Pilotin valmistuttua vammaispalvelujen työntekijät voivat käyttää Socfinderin hakupalvelua, ja palveluntuottaja voi ylläpitää paikkatilannetta kätevästi.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
toimitusjohtaja Hanna Pulkkinen, Socfinder Oy, p. 040 550 4676
vammaispalvelujen päällikkö Anu Autio, Espoon kaupunki, p. 043 825 9890
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat mediatiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
De islamska samfunden i Esbo bekämpar spridningen av coronaviruset tillsammans med staden26.11.2020 16:49:32 EET | Tiedote
Representanter för de islamiska samfunden i Esbo och stadsdirektör Jukka Mäkelä diskuterade diskuterade på torsdagen via en videoförbindelse den snabbt försämrade coronasituationen i huvudstadsregionen. De islamiska samfunden meddelade att de helt förbinder sig till städernas och myndigheternas säkerhetsrekommendationer.
Espoon islamilaiset yhdyskunnat torjuvat koronaa yhdessä kaupungin kanssa26.11.2020 16:29:48 EET | Tiedote
Espoon islamilaisten yhdyskuntien edustajat ja Espoon kaupunginjohtaja Jukka Mäkelä keskustelivat torstaina videoyhteyden välityksellä nopeasti heikentyneestä koronatilanteesta pääkaupunkiseudulla. Muslimiyhteisö kertoi sitoutuvansa täysin kaupunkien ja viranomaisten turvallisuussuosituksiin.
Influenssarokotuksissa priorisoidaan riskiryhmäläisiä 30.11. alkaen26.11.2020 15:25:09 EET | Tiedote
Espoo on saamassa influenssarokotteita saman määrän kuin viime vuonna, mutta rokotteiden kysyntä on ollut aiempaa vilkkaampaa. Tästä syystä rokotetta ei ehkä valitettavasti riitä kaikille halukkaille. Työskentelemme lisärokotusten hankkimiseksi, mutta toistaiseksi rokotteita priorisoidaan siten, että mahdollisimman moni korkean riskin ryhmään kuuluva saa suojan influenssaa vastaan.
Espoon sosiaali- ja terveyslautakunnan päätöksiä ja vetoomus espoolaisille korona-aikana25.11.2020 20:07:02 EET | Tiedote
Sosiaali- ja terveyslautakunta vetoaa, että espoolaiset noudattaisivat viranomaismääräyksiä. Lautakunta muistuttaa kaikkia hengityssuojainten käytöstä, hyvästä käsi- ja yskimishygieniasta huolehtimisesta ja turvavälien pitämisestä. Huolehditaan itsestämme ja toisistamme.
Kunderna åter nöjda med servicetorget i Iso Omena25.11.2020 14:09:59 EET | Tiedote
Tjänsterna på servicetorget i Iso Omena motsvarar de förväntningar kunderna har på offentliga tjänster, ansåg 87 procent av dem som svarat på servicetorgets kundnöjdhetsenkät i september–oktober. Hela 79 procent av dem som svarat anser att servicetorget ligger lägligt i köpcentret. Dessa siffror som mäter hur nöjda kunderna är i helhet har legat på samma nivå under de fyra år som servicetorget funnits.
Ison Omenan palvelutorin asiakastyytyväisyys pysynyt korkeana25.11.2020 14:00:24 EET | Tiedote
Ison Omenan palvelutorin palvelut vastaavat odotuksia julkisista palveluista, arvioi 87 prosenttia Palvelutorin asiakastyytyväisyyskyselyyn syys−lokakuussa vastanneista. Palvelutorin sijaintia kauppakeskuksessa pitää hyvänä asiana 79 prosenttia vastaajista. Nämä kokonaistyytyväisyyttä mittaavat lukemat ovat olleet samalla tasolla koko Palvelutorin nelivuotisen historian ajan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme