Espoon keskuksen asiointipiste suljetaan - uusi Espoo-info avataan Entressessä
7.6.2022 08:00:00 EEST | Espoon kaupunki - Esbo stad | Tiedote
Asiointipisteen korvaa palveluvalikoimaltaan hieman suppeampi Espoo-info, jossa annamme neuvontaa ja opastusta sähköiseen asiointiin. Espoo-info avataan kauppakeskus Entressen kolmannessa kerroksessa, kaupunginarkiston ja kirjaamon aulatilassa 1.8.2022.
Espoo vastaa palvelujen digitalisoitumiseen
Espoon keskuksen asiointipisteen sulkeminen ja Espoo-infon avaaminen on osa Espoon asiointipalvelujen muutosta. Kolme kuudesta Espoon kaupungin asiointipisteestä sulkeutuu vuoden 2022 aikana ja tilalle tulee toisentyyppistä palvelua.
Muutoksen taustalla on erityisesti palvelujen digitalisoituminen, sillä monet kassapalveluja vaatineet asiat hoituvat nykyisin sähköisesti. Espoo-infossa opastamme esimerkiksi, miten kaupungin laskuja voi maksaa, miten HSL-sovelluksen lataaminen ja lähiliikenteen lippujen ostaminen onnistuu, miten matkakortin saa ladattua ja miten tapahtumiin voi ostaa lippuja.
Kassa- ja myyntipalveluja ei Espoo-infossa siis ole, vaan tarjoamme digitukea eli neuvontaa ja opastusta sähköiseen asiointiin. Jatkossa kassa- ja myyntipalveluja saa Kalajärven, Leppävaaran ja Matinkylän asiointipisteistä.
Liikkuva palvelu jalkauttaa Espoo-infon asiakkaiden luo
Espoo-infon henkilöstö alkaa tehdä myös liikkuvaa palvelua. Se tarkoittaa, että viemme digitukea ja palveluneuvontaa suoraan niistä hyötyvien kohderyhmien luokse, esimerkiksi senioreiden palvelukeskuksiin.
Espoo-infojen ja liikkuvan palvelun toiminta muokkautuu vähitellen kokeilujen kautta, yhdessä asiakkaiden kanssa.
”Tarjoamme liikkuvaa neuvontapalvelua Espoo-info-nimen alla alueilla, joilta suljemme nykyiset asiointipisteet. Espoonlahdessa toiminta alkoi jo maaliskuussa, Espoon keskuksessa aloitamme elokuussa ja myöhemmin toiminta käynnistyy myös Tapiolassa. Kartoitamme parhaillaan paikkoja, joihin liikkuva neuvontapalvelumme voisi jalkautua”, kertoo asiointijohtaja Kirsi Remes.
Kerro, minne haluaisit Espoo-infon liikkuvan - vastaa Webropol-kyselyymme
Lisätietoja
- Kysymyksiä ja vastauksia asioinnin muutoksesta 2022–23
- Asiointijohtaja Kirsi Remes, puh. 043 824 9071, kirsi.remes@espoo.fi
- Asiointipalvelupäällikkö Hanna Kautto, puh. 046 877 3908, hanna.kautto@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Tiedote Kasvun ja oppimisen lautakunta 28.1.202628.1.2026 22:01:16 EET | Tiedote
Kasvun ja oppimisen lautakunta päätti Keran koulun kieliohjelmasta ja palautti muilta osin kieliohjelman uudelleenvalmisteluun. Lautakunta päätti suomenkielisen perusopetuksen, suomenkielisen varhaiskasvatuksen ja suomenkielisen toisen asteen koulutuksen palvelualueen käyttösuunnitelmien 2026 hyväksymisestä sekä esitti kaupunginhallitukselle Varhaiskasvatuksen palvelusetelin enimmäisarvon ja kertoimet.
Tilastot ja tutkimukset -kuukausitiedote tammikuu 202628.1.2026 15:58:37 EET | Tiedote
Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2025 -tutkimus on valmistunut. Espoon väkiluku oli joulukuun 2025 lopussa ennakkotietojen mukaan 326 280. Työttömien määrä suurimmillaan sitten vuoden 2020 pandemiahuipun.
Uuden musiikin näyttämö Next Stage nostaa esiin nuoria musiikintekijöitä28.1.2026 10:03:37 EET | Tiedote
Musiikkitapahtumaan haetaan 18–26-vuotiaita artisteja ja yhtyeitä avoimella haulla 9.-22.2.2026. Tapahtuma huipentuu toukokuun lopulla Sellosalissa järjestettävään finaaliin.
Kaupunginhallitus palautti talouden tasapainotustyön valmisteltavaksi uudelleen26.1.2026 18:56:21 EET | Tiedote
Kaupunginhallitus käsitteli talouden tasapainotustyön käynnistämistä ja päätti palauttaa asian valmisteluun siten, että pidetään kiinni Espoon pitkäaikaisesta käytännöstä, jossa veroprosenteista päätetään ennen talousarvioneuvotteluja.
Vuoden 2028 kesäkuussa järjestettävän Venlojen ja Jukolan Viestin järjestämissopimus allekirjoitettiin Espoossa26.1.2026 16:32:05 EET | Tiedote
Espoossa ja Kirkkonummella kesäkuussa 2028 suunnistettavan 50. Venlojen viestin ja 79. Jukolan viestin järjestämis- ja markkinointisopimus allekirjoitettiin torstaina 22.1.2026 Gumbölen Kartanossa. Espoon Suunta ja Espoon kaupunki allekirjoittivat strategisen kumppanuussopimuksen tapahtuman tuottamisesta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme