Espoon palautepalvelu kerää lähes 20 000 viestiä vuodessa
28.11.2019 11:26:30 EET | Espoon kaupunki - Esbo stad | Tiedote
Etenkin katuihin ja liikenteeseen liittyviä palautteita tulee jatkuvasti enemmän, mikä selittää palautteiden kokonaismäärän kasvua.
”Kuntalaisten palaute on meille tärkeää ja auttaa meitä kehittämään Espoosta entistäkin paremman ja turvallisemman paikan asua. Palautetta pääset antamaan palautepalvelussamme, jonne löydät linkin jokaiselta Espoo.fi-sivuston alasivulta. Palvelusta on olemassa myös mobiilisovellus Trimble. Kun lataat sen älypuhelimeesi ja sallit paikannuksen, pystyt helposti ilmoittamaan palautteesi kohteen sijainnin”, kertoo palveluasiantuntija Katariina Eskola.
Espoon kaupunki on tehnyt palautteiden innostamana monia hyviä uudistuksia. Esimerkiksi kirjastoissa on palautteiden pohjalta tehty tällaisia asioita kahden viime vuoden aikana:
- Karaoketoiminta aloitettiin muuallakin kuin Entressen kirjastossa.
- Saunalahden kirjastoon asennettiin laitteisto, joka mahdollistaa paljon toivotun viikonloppu- ja kesäaukiolon omatoimiperiaatteella.
- Nöykkiön kirjaston seniorien rupatteluryhmä sai alkunsa asiakkaan toiveesta.
- Ison Omenan kirjastoon on järjestetty askartelupöytä lapsille, pelikonsoleita ja nuortentilan sisustusta on uusittu asiakkaiden kanssa.
- Kirjastoauton reitti suunnitellaan kausittain päiväkodeilta ja kouluilta saatujen palautteiden pohjalta.
Lisäksi esimerkiksi itsenäisyyspäivän perinteisen juhlakonsertin lippuja saa nykyään sähköisesti – tämäkin idea on peräisin kuntalaisilta.
”Myös ilmoitukset korjausta vaativista asioista ovat meille tärkeitä. Parannamme jatkuvasti liikenneturvallisuutta, tyhjennämme roskiksia, pesemme pois töhryjä, säädämme liikennevalojen ajastusta, kaadamme puita ja korjaamme katuvaloja saamiemme vinkkien ansiosta”, Eskola kertoo.
Kaupunki pyrkii hyödyntämään palautteiden kautta saamaansa tietoa jatkossa entistäkin paremmin. Mitä palautteet koskevat? Nousevatko tietyt aiheet erityisesti esille tiettyinä aikoina tai tietyillä asuinalueilla?
”Tämän tyyppiseen analysointiin toivomme saavamme apua analytiikkaan ja robotiikkaan keskittyvästä projektista. Parempien raportointimahdollisuuksien avulla huomio on mahdollista kiinnittää entistä paremmin niihin asioihin tai niille alueille, joista saadaan erityisen paljon palautteita”, Eskola toteaa.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
palveluasiantuntija Katariina Eskola, Espoon kaupunki, puh. 050 413 4161, katariina.eskola@espoo.fi
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
Espoon kaupunki - Esbo stadPL 1 / PB 1
02070 ESPOON KAUPUNKI / ESBO STAD
+358 9 816 21http://www.espoo.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Espoon kaupunki - Esbo stad
Arbetet med skyltning för cykeltrafik har slutförts14.8.2026 10:57:49 EEST | Pressmeddelande
I Esbo har det installerats skyltning för cykeltrafik i hela staden. Syftet med skyltarna är att göra cykling smidigare samt att erbjuda tydlig och enhetlig skyltning på olika håll i Esbo. Installationsarbetena har i huvudsak genomförts under år 2026, men en del av skyltarna installeras efter sommaren 2026 i samband med andra pågående byggarbeten. Alla rutter med skyltning och numrerade rutter finns i Esbo stads karttjänst.
Pyöräliikenteen viitoituksen urakka valmistunut14.8.2026 10:57:49 EEST | Tiedote
Espooseen on asennettu koko kaupungin alueelle pyöräilyn opasteita, joiden tavoitteena on parantaa polkupyöräilijöiden liikkumisen sujuvuutta sekä tarjota selkeää ja yhdenmukaista opastusta eri puolilla Espoota. Asennustyöt on pääosin toteutettu vuoden 2026 aikana, mutta osa opasteista asennetaan kesän 2026 jälkeen muiden käynnissä olevien työmaiden yhteydessä. Kaikki opastettavat reitit ja numeroidut reitit ovat nähtävillä Espoon karttapalvelussa.
Cycling route signage project completed14.8.2026 10:57:49 EEST | Press release
New signs have been installed throughout the City of Espoo’s cycling network to make cycling smoother and to provide clear and uniform signage around Espoo. Most of the installation work has been completed during 2026, but some signs will be installed after summer 2026 in connection with other ongoing roadwork projects. All signed and numbered cycling routes are available in the City of Espoo’s map service.
Espoo esittää kuorma- ja pakettiautoille Suomen ensimmäisiä nollapäästövyöhykkeitä ilmastopäästöjen vähentämiseksi13.8.2026 08:00:00 EEST | Tiedote
Espoon ilmastopäästöt ovat laskeneet merkittävästi viimeisen kymmenen vuoden aikana erityisesti energian tuotannossa. Tavoitteiden saavuttaminen edellyttää kuitenkin lisätoimia liikenteen päästöjen vähentämiseksi. Osana ilmastotiekartan päivitystä kaupunginhallitukselle ja -valtuustolle esitetään kuorma- ja pakettiautojen nollapäästövyöhykkeiden asteittaista käyttöönottoa. Pääkaupunkiseudun nollapäästövyöhykkeet olisivat toteutuessaan Suomen ensimmäiset.
Avgiftsbelagd parkering utvidgas i Mattby och Kilo i september11.8.2026 09:42:55 EEST | Pressmeddelande
I enlighet med stadsstyrelsens beslut i mars håller staden på att utvidga zonerna för avgiftsbelagd parkering. Den nya skyltningen inleds i september i Mattby och Kilo. Fordonens förare ombeds att hålla koll på vägmärkena vid parkering, eftersom avgifterna träder i kraft genast när vägmärkena har bytts ut. Att parkeringen är avgiftsbelagd visas med vägmärken enligt bilden. Via länkarna i slutet av detta meddelande kan du ladda ner en karta och en förteckning över de gator som ändringarna gäller. Parkeringens pris och tiden då parkeringen är avgiftsbelagd I zon 1 kostar parkering 3,50 euro per timme och i zon 2 kostar det 2,5 euro per timme. Den avgiftsbelagda parkeringen gäller vardagar kl. 8–20, lördagar kl. 8–18 och i zon 1 också söndagar kl. 8–18. Vägmärken visar när parkeringen är avgiftsbelagd. Parkering är avgiftsfri och tillåten utan tidsbegränsning under övriga tider. Stadsstyrelsens beslut att utvidga den avgiftsbelagda parkeringen och om nya zoner i Esbo: Stadsstyrelsens prot
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme