Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelut korjannut muistutusmenettelyään merkittävästi - valvonnassa ei tarvetta jatkotoimille

Aluehallintovirasto on valvonut Essoten potilaslain mukaisiin muistutuksiin annettujen vastausten viiveitä vuodesta 2017 alkaen. Asiassa on annettu merkittävää hallinnollista ohjausta, viimeiseksi huomautus kuntayhtymän hallitukselle 25.3.2021.

Muistutusten käsittelyn tilanne jatkui lainvastaisena myös tämän jälkeen, jolloin potilaat joutuivat odottamaan vastauksia muistutuksiinsa kuukausien ajan. Tämän vuoksi aluehallintovirasto harkitsi uhkasakolla tehostetun määräyksen antamista Essotelle.

Toimintaa korjattu merkittävästi – ei perustetta uhkasakolle

Essoten 7.9.2022 kuulemiseen antaman selvityksen mukaan terveyspalvelujen alueella on vastuuta muistutusmenettelyn käytännön toteuttamisesta järjestetty uudelleen. Kaikki terveyspalvelujen vastuualueelle heinäkuun loppuun mennessä saapuneet muistutukset on käsitelty. Selvityksessä esitetyn arvion mukaan näillä toimenpiteillä muistutusvastausten valmistuminen asianmukaisesti voidaan jatkossa turvata.

Potilaslain mukaisen muistutusmenettelyn valvonnan yhteydessä aluehallintovirasto selvitti myös asiakaslain mukaista sosiaalihuollon muistutusmenettelyä, joka on saadun selvityksen mukaan korjaantunut valvontaprosessin aikana asianmukaiseksi.

Saadun selvityksen perusteella aluehallintovirasto arvioi asiassa tapahtuneen merkittävän korjaantumisen, minkä vuoksi aluehallintovirasto ei katso perustelluksi antaa asiassa uhkasakolla tehostettua määräystä Essotelle.

Aluehallintovirasto toteaa, että Essoten tulee edelleen huolehtia velvollisuudestaan vastata jokaiseen asiakas- ja potilaslain mukaiseen muistutukseen lain edellyttämällä tavalla kohtuullisessa ajassa. Vuoden 2023 alusta tämä velvollisuus siirtyy Etelä-Savon hyvinvointialueelle.

Aluehallintovirasto saattaa valvontapäätöksen tiedoksi Etelä-Savon hyvinvointialueen johtajalle, jotta päätös voidaan ottaa huomioon hyvinvointialueen valmistelussa.

Lisätietoja

aluehallintoylilääkäri Tuula Tarkiainen, p. 0295 016 910, etunimi.sukunimi@avi.fi, Itä-Suomen aluehallintovirasto