Färdcentralen Västra Nyland inleder sin verksamhet i Esbo

Skjutsen kan beställas via telefon, applikation, sms, e-post eller webbläsare. Det är klienten som väljer. Förmedlingen av skjuts sköts av FCG Smart Transportation Oy.

För varje klient upprättas en egen klientprofil med information om bl.a. behov av assistans, medföljande hjälpmedel och vilken typ av bil klienten behöver. Med hjälp av profilen ser vi till att klienten får rätt slags färdtjänst.

Färdtjänstkortet försvinner

Hittills har det behövts ett färdtjänstkort. Det har ofta tagit flera veckor att få kortet och det har förekommit problem i dess funktion. Nu behövs inget kort längre. Klienten identifierar sig för chauffören med ett identitetsbevis med foto. Som identitetsbevis duger till exempel Funktionshinderkortet, ett studentkort, ett FPA-kort med foto, ett identitetskort eller ett pass. Det viktigaste är att kortet har klientens namn, födelseår och foto. Personbeteckningen behöver inte visas för chauffören.

Klienten kan påverka färdtjänstens utveckling

Klienten kan i det nya systemet behändigt bedöma skjutsens kvalitet och ge annan respons, och på så sätt påverka utvecklingen av skjutsverksamheten. Efter en skjuts får klienten en fråga om resans kvalitet på Färdcentralens applikation Kulkukeskus eller per sms.

Färdcentralen ordnar skjutsen i enlighet med kommunens beslut om färdtjänst för klienten. Besluten fattas av Esbo stads funktionshinderservice och Esbo stads seniorrådgivning Nestor. Färdtjänsten är avsedd för de invånare som på grund av en sjukdom eller en funktionsnedsättning inte kan använda kollektivtrafik.

I Färdcentralen deltar också nio andra kommuner i västra Nyland. Färdcentralen utvidgas till andra kommuner under våren.